例題1：有效的項(xiàng)目整合管理，需要強(qiáng)調(diào)：
A.發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的作用
B.有效進(jìn)行內(nèi)部控制工作
C.在項(xiàng)目結(jié)合部進(jìn)行有效聯(lián)系
D.有效進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)方之間的溝通
解釋：四個(gè)選項(xiàng)都有一定的道理，但只有C最完整地闡述了整合管理的內(nèi)涵——只要有結(jié)合部，就需要整合。另外三個(gè)都 僅僅表述了整合管理中的一部分內(nèi)容。
例題2: 某公司的管理層找到你，想請(qǐng)你出任一個(gè)小項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，并說(shuō)你在這方面非常有經(jīng)驗(yàn)，所以就不需要發(fā)布項(xiàng) 目章程。你應(yīng)該做什么？
A.接受這個(gè)任務(wù)
B.告訴管理層，沒(méi)有項(xiàng)目章程就做項(xiàng)目可能產(chǎn)生的不良后果
C.向管理層要求更高的報(bào)酬，然后接受這個(gè)任務(wù)
D.動(dòng)手起草項(xiàng)目章程
解釋：正確答案是B。A與C都是專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理不能做的，因?yàn)椴环享?xiàng)目管理職業(yè)的要求。在沒(méi)有得到管理層授權(quán)的情 況下，你沒(méi)有權(quán)力起草項(xiàng)目章程，所以D也不對(duì)。在告訴管理層沒(méi)有項(xiàng)目章程做項(xiàng)目可能產(chǎn)生的不良后果后，如果管理層堅(jiān)持不發(fā)項(xiàng)目章程，那你只有拒絕這個(gè)任務(wù)；如果管理層授權(quán)，你可以動(dòng)手起草項(xiàng)目章程。
例題3 項(xiàng)目章程應(yīng)該包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容？
A.項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員名單
B.項(xiàng)目里程碑進(jìn)度計(jì)劃
C.項(xiàng)目成本預(yù)算
D.項(xiàng)目范圍描述
解釋 ：正確答案是B。A：項(xiàng)目經(jīng)理的名字會(huì)出現(xiàn)在項(xiàng)目章程中，但是不會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員的名單。C：項(xiàng)目章程 中只有預(yù)先批準(zhǔn)的可用資金，沒(méi)有準(zhǔn)確度較高的成本預(yù)算。D：項(xiàng)目章程中只有初步的項(xiàng)目范圍描述，沒(méi)有詳細(xì)的范圍描述。
例題4 項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)該基準(zhǔn)化，這是指：
A.項(xiàng)目管理計(jì)劃一經(jīng)批準(zhǔn)，就不能修改
B.一次性編制出項(xiàng)目管理計(jì)劃，并保持不變
C.項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)該由高級(jí)管理層制訂并下達(dá)
D.項(xiàng)目管理計(jì)劃一經(jīng)批準(zhǔn)，就只能通過(guò)實(shí)施整體變更控制過(guò)程加以修改
解釋：正確答案是D。A：經(jīng)過(guò)既定的變更管理流程，項(xiàng)目管理計(jì)劃可以修改。B：項(xiàng)目管理計(jì)劃的編制并非一次性完 成，且可以根據(jù)變更管理流程進(jìn)行修改。C：項(xiàng)目管理計(jì)劃不應(yīng)由高層領(lǐng)導(dǎo)制訂并下達(dá)，但應(yīng)由高層領(lǐng)導(dǎo)審批。
例題5 項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該由誰(shuí)編制？
A.高級(jí)管理層
B.項(xiàng)目經(jīng)理
C.職能經(jīng)理
D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
解釋：D為正確答案。A：高級(jí)管理層會(huì)審批高層級(jí)的計(jì)劃，通常不會(huì)直接編制項(xiàng)目計(jì)劃。B：項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)計(jì)劃編制起領(lǐng) 導(dǎo)作用，且可以作為團(tuán)隊(duì)成員直接參與計(jì)劃編制。C：職能經(jīng)理應(yīng)該提供協(xié)助，但不會(huì)直接編制項(xiàng)目計(jì)劃。
例題6 項(xiàng)目管理中，運(yùn)用工作授權(quán)系統(tǒng)的主要目的是：
A.控制什么時(shí)候做什么活動(dòng)
B.控制誰(shuí)在什么時(shí)候做什么活動(dòng)
C.控制什么時(shí)候做什么工作以及以什么順序做這些工作
D.把工作任務(wù)分配給各小組或成員
解釋 ：正確答案是C。工作授權(quán)系統(tǒng)是用來(lái)控制在什么時(shí)候、以什么順序進(jìn)行項(xiàng)目工作的?！翱刂剖裁磿r(shí)候做什么活動(dòng)”， 是依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃來(lái)控制進(jìn)度；“控制誰(shuí)在什么時(shí)候做什么活動(dòng)”，是依據(jù)資源橫道圖（進(jìn)度計(jì)劃的一種形式）來(lái)控制進(jìn) 度；“把工作任務(wù)分配給各小組或成員”，則是責(zé)任分配矩陣的事情。
例題7 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提出了一項(xiàng)變更請(qǐng)求。這個(gè)變更對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量沒(méi)有影響，而且工作量也不 大。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么？
A.立即實(shí)施變更
B.把變更請(qǐng)求提交給變更控制委員會(huì)
C.拒絕變更請(qǐng)求
D.評(píng)價(jià)變更對(duì)項(xiàng)目其他方面的影響
解釋 ：正確答案是D。雖然變更對(duì)質(zhì)量沒(méi)有影響，但還需要評(píng)價(jià)對(duì)進(jìn)度、成本、范圍、風(fēng)險(xiǎn)等其他方面的影響，然后再采 取進(jìn)一步的行動(dòng)。在沒(méi)有對(duì)變更進(jìn)行全面評(píng)價(jià)之前，不能去找變更控制委員會(huì)，更不能立即實(shí)施變更。而且，較小的變更一般 不需要報(bào)給變更控制委員會(huì)。選項(xiàng)C，也明顯是一種不合適的做法，不能未經(jīng)評(píng)審就加以拒絕。
例題8 在下列所有時(shí)間都應(yīng)該開(kāi)展行政收尾工作，除了：
A.在項(xiàng)目每個(gè)階段結(jié)束時(shí)
B.在整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)
C.在項(xiàng)目提前終止時(shí)
D.在新項(xiàng)目經(jīng)理上任時(shí)
解釋 ：正確答案是D。即便新舊項(xiàng)目經(jīng)理更換，也不需要進(jìn)行行政收尾。在項(xiàng)目階段結(jié)束、項(xiàng)目提前終止以及整個(gè)項(xiàng)目結(jié) 束時(shí)，都要進(jìn)行行政收尾工作。
例題9 項(xiàng)目的商業(yè)論證報(bào)告已經(jīng)獲得批準(zhǔn)。這時(shí)，一位產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目提出了反對(duì)意見(jiàn)。請(qǐng)問(wèn)：項(xiàng)目經(jīng)理該怎么辦？
A.召開(kāi)引導(dǎo)式研討會(huì)
B.繼續(xù)制定項(xiàng)目章程
C.不理會(huì)產(chǎn)品經(jīng)理的意見(jiàn)
D.向高級(jí)管理層報(bào)告
解釋 ：B是正確答案，其中隱含著采用引導(dǎo)技術(shù)或沖突管理技術(shù)去說(shuō)服產(chǎn)品經(jīng)理不要反對(duì)項(xiàng)目。A：雖然在引導(dǎo)式研討會(huì) 中也可以使用引導(dǎo)技術(shù)，但引導(dǎo)式研討會(huì)首先是要收集各參會(huì)方的意見(jiàn)。根據(jù)題意，無(wú)須收集意見(jiàn)。C：不能不理會(huì)產(chǎn)品經(jīng)理 的意見(jiàn)。D：應(yīng)該首先設(shè)法自己解決問(wèn)題。
例題10 在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，變更是比較常見(jiàn)的。針對(duì)變更，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：
A.做出必要的變更
B.對(duì)可能引起變更的因素施加影響
C.防止不必要的變更
D.避免一切變更
解釋 ：正確答案是B。這是最積極、主動(dòng)的做法，是最先要做的事情。選項(xiàng)A雖然也是項(xiàng)目經(jīng)理要做的，卻是稍后才做 的。選項(xiàng)C內(nèi)容不夠全面，項(xiàng)目經(jīng)理也需要積極進(jìn)行有利于項(xiàng)目的變更，而且可以認(rèn)為“防止不必要的變更”已經(jīng)包括在“對(duì)可能 引起變更的因素施加影響”之中。選項(xiàng)D從邏輯上講是不對(duì)的，不可能也不應(yīng)該避免一切變更。
例題11： 你最近指定了某個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)你組織的關(guān)鍵項(xiàng)目，你想給項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限去應(yīng)用組織資源到項(xiàng)目活動(dòng)上。你應(yīng)該使用哪個(gè)文檔？
A.資源授權(quán)文檔
B.工作分解結(jié)構(gòu)
C.項(xiàng)目章程
D.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)
解釋?zhuān)?/code> 正確答案C，制定項(xiàng)目章程是編寫(xiě)一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目活動(dòng)中使用組織資源的文件的過(guò)程，這是制定項(xiàng)目章程的定義。
例題12：由于資源約束，你需要從3個(gè)項(xiàng)目中選擇了A。3個(gè)項(xiàng)目的NPV分別為：項(xiàng)目A 30,500；項(xiàng)目B 21,200；項(xiàng)目C 11,000。這里的機(jī)會(huì)成本是多少？
A.11,000
C.30,500
知識(shí)點(diǎn)補(bǔ)充：
機(jī)會(huì)成本：因?yàn)檫x擇另一個(gè)機(jī)會(huì)而放棄的機(jī)會(huì)原來(lái)可以獲得的收益。
沉默成本：以前花出去的費(fèi)用，在確定是否繼續(xù)做項(xiàng)目時(shí)不需要考慮。
解釋?zhuān)?/code> 選擇了項(xiàng)目A，項(xiàng)目B或項(xiàng)目C中就不得不放棄了，那么放棄項(xiàng)目B機(jī)會(huì)成本為21200，放棄項(xiàng)目C機(jī)會(huì)成本為11000，取最大的B的成本。
例題13：沉沒(méi)（淀）成本（Sunken costs）是指：
A．管理儲(chǔ)備中沒(méi)有用于投資的資金
B．與固定成本對(duì)立的、根據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)的不同而整個(gè)變動(dòng)的成本
C．是人工成本的另一個(gè)名稱(chēng)，因?yàn)檫@些成本已經(jīng)做過(guò)預(yù)算了
D．已經(jīng)投入項(xiàng)目的資金，而且不論做什么都不會(huì)影響項(xiàng)目的結(jié)果
解釋?zhuān)?/code> 正確答案D，沉默成本是指以前花出去的費(fèi)用，在確定是否繼續(xù)做項(xiàng)目時(shí)不需要考慮，D正確。
例題14：一個(gè)涉及新技術(shù)采購(gòu)、多個(gè)位置、虛擬團(tuán)隊(duì)和外部供應(yīng)商的復(fù)雜項(xiàng)目已成功完成。項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做？
A. 與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)c祝
B. 召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)會(huì)議
C. 更新組織知識(shí)庫(kù)
D. 識(shí)別新項(xiàng)目的機(jī)會(huì)
解釋：一個(gè)涉及新技術(shù)采購(gòu)、多個(gè)位置、虛擬團(tuán)隊(duì)和外部供應(yīng)商的復(fù)雜項(xiàng)目已成功完成，代表合同收尾，根據(jù)收尾流程，開(kāi)始->確定收尾程序->移交項(xiàng)目成果->執(zhí)行內(nèi)部收尾程序->完成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)->項(xiàng)目歸檔->資源遣散->結(jié)束。合同收尾后應(yīng)該執(zhí)行管理收尾，BC選項(xiàng)都符合，但是完成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在項(xiàng)目歸檔之前。B正確。
例題15：你是DGF項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。這個(gè)項(xiàng)目是設(shè)計(jì)實(shí)施個(gè)新的應(yīng)用程序?qū)㈡溄拥綌?shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。你公司的管理層要求你創(chuàng)建個(gè)方法來(lái)記錄項(xiàng)目的技術(shù)方向和針對(duì)項(xiàng)目成果技術(shù)屬性的變更或改進(jìn)。下列哪個(gè)可以滿(mǎn)足管理層需求？
A.配置管理
B.整體變更控制
C.范圍控制
D.變更管理計(jì)劃
解釋?zhuān)?/code> 正確答案 A
配置管理：識(shí)別產(chǎn)品或組成部分功能和屬性；控制上述功能的變更；記錄每個(gè)變更的實(shí)施情況；輔助審核，核實(shí)是否符合要求。題目記錄項(xiàng)目的技術(shù)方向和針對(duì)項(xiàng)目成果技術(shù)屬性的變更或改進(jìn)，配置管理符合A正確。
整體變更控制：審查所有變更請(qǐng)求、批準(zhǔn)變更、管理對(duì)可交付成果、項(xiàng)目文件和項(xiàng)目文件的變更。B不符合
范圍控制：顧名思義和范圍相關(guān)，不符合
變更管理計(jì)劃：為管理變更控制過(guò)程提供指導(dǎo)，并記錄CCB的角色和職責(zé)。
例題16：定義范圍時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識(shí)別到一個(gè)重大預(yù)算限制，并得到項(xiàng)目發(fā)起人的確認(rèn)，若要想盡早識(shí)別這個(gè)問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？
A.在匯總預(yù)算中獲取問(wèn)題
B.定義項(xiàng)目的描述和邊界
C.創(chuàng)建一個(gè)干系人清單
D.記錄假設(shè)和約束
解釋：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識(shí)別到一個(gè)重大預(yù)算限制, 假設(shè)日志記錄整個(gè)項(xiàng)目周期中的假設(shè)條件和制約因素。本題識(shí)別出了限制也就是約束，就應(yīng)該記錄在案，D正確。
例題17：你被分配為建筑項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，這個(gè)項(xiàng)目此前有過(guò)兩個(gè)前任項(xiàng)目經(jīng)理。你發(fā)現(xiàn)一個(gè)可交付成果會(huì)被推遲交付，幸運(yùn)的是只是完成日期會(huì)受到影響，但這樣會(huì)影響此項(xiàng)目推遲4周。你的分析表明這項(xiàng)內(nèi)容可以從其它提供商方面以較高的價(jià)格采購(gòu)而不會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度。你最應(yīng)該做的是什么？
A． 評(píng)估此決定的影響
B． 為了做出決定和客戶(hù)討論影響
C． 趕工或快速跟進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目
D． 修改項(xiàng)目計(jì)劃反應(yīng)新的預(yù)期交付日期
解釋： 你發(fā)現(xiàn)一個(gè)可交付成果會(huì)被推遲交付，幸運(yùn)的是只是完成日期會(huì)受到影響，但這樣會(huì)影響此項(xiàng)目推遲4周。 說(shuō)明已經(jīng)做出了全面的評(píng)估，A 錯(cuò)誤。接下來(lái)應(yīng)該做的就是跟客戶(hù)反應(yīng)。B正確。
例題18：你在管理一個(gè)電信項(xiàng)目， 由于最近政府出臺(tái)了一項(xiàng)新的規(guī)定， 你不得不改變?cè)ǖ捻?xiàng)目范圍。 對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)作了幾個(gè)變更。 你更新了項(xiàng)目中使用的技術(shù)和計(jì)劃文件。 你的下一步是
A． 正式通知干系人
B． 修改公司的知識(shí)管理系統(tǒng)
C． 從項(xiàng)目發(fā)起人和客戶(hù)那里獲得對(duì)范圍變更的正式承認(rèn)
D． 準(zhǔn)備一個(gè)業(yè)績(jī)報(bào)告
解釋?zhuān)?/code> 根據(jù)題目 對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)作了幾個(gè)變更，你更新了項(xiàng)目中使用的技術(shù)和計(jì)劃文件。說(shuō)明變更結(jié)束。更新結(jié)束后就應(yīng)該發(fā)布新文檔、并通知相關(guān)人員。A正確。
例題19：你是個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理正工作在固定總價(jià)加獎(jiǎng)勵(lì)合同下。你目前項(xiàng)目績(jī)效SPI=1.2，CPI=1.4。你的客戶(hù)計(jì)劃進(jìn)行些變更將會(huì)影響到你的進(jìn)度。在這種情況下你最好應(yīng)該做什么？
A.會(huì)見(jiàn)出資人
B.召開(kāi)會(huì)議討論對(duì)項(xiàng)目的影響
C.遵循變更控制系統(tǒng)
D.重新談判合同，將新的變更包括進(jìn)來(lái)
解釋：你的客戶(hù)計(jì)劃進(jìn)行些變更，提到變更直接走變更控制系統(tǒng)，C正確，B.召開(kāi)會(huì)議討論對(duì)項(xiàng)目的影響 說(shuō)法也正確，但是它也屬于遵循變更控制系統(tǒng)。C選項(xiàng)是最優(yōu)解。
例題20：您的項(xiàng)目班子剛完成某項(xiàng)目。盡管成果符合合同規(guī)定的義務(wù)，但顧客希望在最后驗(yàn)收前做若干小的改動(dòng)。令雙方滿(mǎn)意地解決這一問(wèn)題的最佳方式是 。
A、 利用項(xiàng)目備用金來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)整和修改
B、 向顧客強(qiáng)調(diào)已經(jīng)按合同協(xié)議完成項(xiàng)目
C、 請(qǐng)顧客提交涉及范圍外的項(xiàng)目變更申請(qǐng)
D、 進(jìn)行磋商，說(shuō)服顧客實(shí)際上無(wú)需變更
解釋：但顧客希望在最后驗(yàn)收前做若干小的改動(dòng)。可能要變更，就老老實(shí)實(shí)走變更申請(qǐng)。選項(xiàng)C正確。
