周一晚上在東京銀座，參加了一場(chǎng)由Recruit公司UX Sketch組織的一次活動(dòng)，主題為「年輕UX設(shè)計(jì)師的目標(biāo)」（若手UXデザイナーの目指す道）。順便一提，Recruit是一家以求職招聘為中心的綜合型服務(wù)商，已于2014年在東京上市。
這次活動(dòng)一共有四位設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理做了關(guān)于自身工作和經(jīng)驗(yàn)的演講，前三位是在媒體、視頻等領(lǐng)域的公司工作的年輕設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理，最后是IDEO東京的一位橫跨各個(gè)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)總監(jiān) 田仲薫（Kaoru Tanaka）。
從Zexy的更新談UX改善——雜志時(shí)代的編輯力×網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的技術(shù)力
第一位分享者是「Zexy」產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的原設(shè)計(jì)師，現(xiàn)leader實(shí)川尚（Jitsukawa Syou）,畢業(yè)于慶應(yīng)義塾大學(xué)社會(huì)學(xué)專業(yè)，據(jù)說(shuō)他業(yè)余作為制作人還打造了一個(gè)偶像組合?！竄exy」（ゼクシィ）是Recruit公司旗下的一款提供結(jié)婚場(chǎng)地、服裝、戒指等信息和購(gòu)買服務(wù)的產(chǎn)品，源于1993年開(kāi)始發(fā)行的同名雜志，當(dāng)然雜志現(xiàn)在也活得很好，算是日本的一大特色吧。
實(shí)川尚從這次的產(chǎn)品更新說(shuō)起，從最開(kāi)始為了快速的用戶體驗(yàn)而制作出的以搜索為中心的方式，回歸到活用雜志等資源的以內(nèi)容、推薦為中心的方式，由此帶來(lái)了大量的用戶增長(zhǎng)。又從設(shè)計(jì)與商業(yè)各自的視角等話題，談到如何推進(jìn)公司量化設(shè)計(jì)價(jià)值的公式（kpi）的改進(jìn)。以及談到UX設(shè)計(jì)的必要的態(tài)度，不是作為工具介入，而是從更早的階段和更廣的領(lǐng)域進(jìn)入等。結(jié)尾還是熬了一鍋雞湯來(lái)聊職業(yè)發(fā)展，提了一問(wèn)，你對(duì)自己抱有期待嗎？
設(shè)計(jì)唯一的制約是你的想象力。
把設(shè)計(jì)目標(biāo)從「平面」轉(zhuǎn)移到「情感」
第二位分享者是以評(píng)論功能為中心的商業(yè)信息媒體平臺(tái)「Newspicks」（ニューズピックス）團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)師甲斐琢巳（Kai Migakumi），畢業(yè)于首都大學(xué)東京，経営學(xué)專業(yè)。我經(jīng)常在這個(gè)平臺(tái)上看一些文章和評(píng)論，很不錯(cuò)的產(chǎn)品，讓我驚訝的是這團(tuán)隊(duì)里的設(shè)計(jì)師只有他一個(gè)人。
甲斐琢巳談了2016年他推進(jìn)的兩次大的更新，以及各自不同的結(jié)果。第一次更新是對(duì)整個(gè)UI的升級(jí)換代，但不觸及核心功能，總的來(lái)說(shuō)，這次更新沒(méi)有帶來(lái)很多的正面反饋。于是他根據(jù)自身平臺(tái)的新聞屬性，挖掘用戶希望快速得到優(yōu)質(zhì)信息的需求點(diǎn)，利用平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)評(píng)論和記事連載，推進(jìn)一個(gè)名為「books」(ブック)的項(xiàng)目，大家可以理解為國(guó)內(nèi)的知乎電子書(shū)。「books」一口氣推出了90本特集900篇文章，大受歡迎，而他不光制作完了這個(gè)項(xiàng)目的UI，后來(lái)又覺(jué)得外包出去的電子書(shū)封面設(shè)計(jì)不滿意，全部由自己經(jīng)手設(shè)計(jì)。
甲斐琢巳根據(jù)這個(gè)項(xiàng)目提出了產(chǎn)品的三段論「需求-行動(dòng)-情感」，從UI設(shè)計(jì)的局限中脫離出來(lái)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)層級(jí)的突破，如今「books」已經(jīng)是這個(gè)產(chǎn)品的一級(jí)入口了。從我自己的角度來(lái)看，很喜歡這個(gè)產(chǎn)品。
關(guān)于制作「Fresh！」的一些分享
第三位分享者是類似直播但仍留有TV特性的生放送平臺(tái)「Fresh！」的產(chǎn)品經(jīng)理上野千紘（Ueno Chihiro），一橋大學(xué)社會(huì)學(xué)部畢業(yè)?！窮resh！」是一個(gè)25人的團(tuán)隊(duì)，不過(guò)該公司的主要產(chǎn)品是電視直播服務(wù)領(lǐng)域的「Abema TV」。
上野首先介紹了「Fresh！」的產(chǎn)品形態(tài)和盈利方式，直播者（俗稱up主）主要由娛樂(lè)、新聞、游戲、音樂(lè)、偶像節(jié)目、動(dòng)畫聲優(yōu)等構(gòu)成，采取審核制度，現(xiàn)在的頻道數(shù)量大概有三千左右?？赡芤?yàn)橐苿?dòng)支付手段尚未發(fā)展完全的原因，盈利方面并沒(méi)有國(guó)內(nèi)熟悉的打賞模式，而是部分頻道訂閱制。最近line在發(fā)力移動(dòng)支付（line pay），與羅森便利店談成了合作，不過(guò)這是其他話題了。
更特殊的是，這個(gè)產(chǎn)品采取了橫屏UI的形式，理由是采取與電視相似的體驗(yàn)便于學(xué)習(xí)操作。改版之前一個(gè)頻道幾乎占據(jù)整個(gè)屏幕，切換頻道就是左右滑動(dòng)，簡(jiǎn)直就是一款電視應(yīng)用。改版之后稍微參考了Youtube等視頻類的形式，縮小之前的頻道，添加了分類和推薦燈等。但看數(shù)據(jù)的話其中有幾個(gè)問(wèn)題，比如用戶很少會(huì)在橫屏模式下往下滑動(dòng)看其他的推薦內(nèi)容，也很少會(huì)像youtube那樣看當(dāng)前頻道的相關(guān)視頻，因?yàn)轭l道數(shù)量的限制做不到那么大的關(guān)聯(lián)性。反正最終講下來(lái)，我覺(jué)得不是一個(gè)好產(chǎn)品。
關(guān)于交互設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)師的思維方式
最后一位是IDEO東京的的設(shè)計(jì)總監(jiān)田仲薫（Kaoru Tanaka）。IDEO大家應(yīng)該都了解過(guò)，是一家總部位于美國(guó)的設(shè)計(jì)公司，在東京和上海都設(shè)有事務(wù)所。田仲先生首先介紹了自己的工作范圍和內(nèi)容，包括交互設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)等。接著介紹了IDEO東京的人員構(gòu)成，理念和業(yè)務(wù)內(nèi)容，三十年來(lái)公司接手的設(shè)計(jì)的范圍越來(lái)越來(lái)廣，從平面、產(chǎn)品、室內(nèi)、建筑、交互擴(kuò)展到政府、公共服務(wù)等領(lǐng)域。IDEO的構(gòu)成也很獨(dú)特，除了設(shè)計(jì)師，也有建筑師，導(dǎo)演，工程師，經(jīng)理人，還有米其林的主廚。據(jù)他說(shuō)這位主廚對(duì)用戶體驗(yàn)的執(zhí)著甚至超過(guò)他。
接著從交互設(shè)計(jì)的定義說(shuō)起，回顧上一個(gè)時(shí)代的品牌設(shè)計(jì)，也同樣是在做以人為中心的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，又比如酒店里的聲音設(shè)計(jì)，也必須以客人的感受為原點(diǎn)。由此引出體驗(yàn)的趣味性，比如「photojojo」這個(gè)網(wǎng)站僅賣一些看似毫無(wú)用處的攝影設(shè)備和周邊，但卻有著很有趣的體驗(yàn)。于是從想象力的話題又提出了另一個(gè)問(wèn)題，「大家從哪兒獲得靈感」，他說(shuō)有三點(diǎn)：
最近有什么事情給了你印象最深的體驗(yàn)？
最近有學(xué)什么全新的東西嗎？通過(guò)什么方式學(xué)習(xí)呢？看書(shū)，follow一些文章，做研究？
隨時(shí)保持旅行者的態(tài)度觀察生活。
具體例子就略過(guò)不表了，其中有一句話我覺(jué)得很好玩，他說(shuō)就是需要「就算醉了也要觀察醉了的自己」這種人類學(xué)者的態(tài)度。
很少參加類似的活動(dòng)，把這次的體驗(yàn)分享出來(lái)，也是希望這篇文章能讓大家對(duì)日本業(yè)界的動(dòng)態(tài)有一些了解。最后，送給大家一句話：
Stopping out of your comfort zone=Learning
