2B運(yùn)營和2C運(yùn)營的區(qū)別是啥？

我的回答是：2C運(yùn)營，用戶為個(gè)體，是否使用or購買全憑個(gè)人意愿&喜好，你只需贏得用戶個(gè)人喜好&認(rèn)可就可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品增長。因此做好2C運(yùn)營更需要懂用戶，有網(wǎng)感，在2C運(yùn)營領(lǐng)域內(nèi)也往往更容易出一些個(gè)人英雄，包括我自己也是典型適合干2C的人。

但2B運(yùn)營，你的用戶是一個(gè)組織，他們關(guān)于是否使用你產(chǎn)品的決策邏輯較為復(fù)雜，甚至不同客戶可能會完全不同。在2B的范圍內(nèi)，必然需要長期真正解決企業(yè)內(nèi)部的具體業(yè)務(wù)問題并贏得企業(yè)整體認(rèn)可才能持續(xù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品增長。

這導(dǎo)致做好2B運(yùn)營，更需要懂業(yè)務(wù)、懂行業(yè)，也更需要善于處理多頭溝通，更講求團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。在2B運(yùn)營里，會有牛逼的團(tuán)隊(duì)（如華為），但很少會冒出來牛逼的個(gè)人。