【陽光語錄】九元康學(xué)習(xí)筆記——心

2019年10月30日，感恩公司領(lǐng)導(dǎo)安排，自21日從楊志強(qiáng)老師館里到樊娟麗老師館里繼續(xù)學(xué)習(xí)之時(shí)，?深深感受九元康文化的深厚，感恩楊老師言傳身教的豐富經(jīng)驗(yàn)，感恩樊老師口傳心授的寶貴經(jīng)驗(yàn)，樊老師的手法，對(duì)待顧客的真誠，對(duì)待學(xué)習(xí)的鉆研和認(rèn)真，深深的感動(dòng)和影響著我，同時(shí)我發(fā)現(xiàn)越學(xué)習(xí)，越覺得需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了。

用心

今天早晨到館里，我深深的做了幾次深呼吸，帶著昨天的學(xué)習(xí)能量，告訴自己，今天再一次的讓自己慢下來用心體會(huì)服務(wù)，滿心喜悅的開啟新的一天。

舒心

樊老師和潔麗老師也是熱情洋溢，能量滿滿，我們的狀態(tài)互相影響，也在吸引著客戶，今天有首次體驗(yàn)辦卡繼續(xù)給我們服務(wù)機(jī)會(huì)的顧客，有前天服務(wù)后帶同事過來體驗(yàn)，并且體驗(yàn)過后選擇信任我們，給我們服務(wù)機(jī)會(huì)的顧客，我深深體會(huì)用心服務(wù)的過程，關(guān)注顧客需求，幫助他解決問題，給顧客做背的時(shí)候發(fā)現(xiàn)她的腳很涼，用暖舒霜給她搓腳搓到發(fā)熱的時(shí)候，此時(shí)此刻才真正明白服務(wù)的過程不是感動(dòng)顧客，而是感動(dòng)自己。

開心

感恩九元康的深厚內(nèi)涵，感恩所有老師的用心付出，感恩所有九元康家人的互動(dòng)和影響！感恩！

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