“天下攘攘皆為利往”,唯物主義的觀點(diǎn)告訴我們,人類要生存就要從周圍的環(huán)境中獲得生存所需的資料,突發(fā)的新冠病毒肺炎疫情無疑阻遏了這一過程。疫情下,我們暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)把切合生活基面的小微企業(yè)作為關(guān)注點(diǎn),力圖繪制出疫情下小微企業(yè)發(fā)展的群像數(shù)據(jù)圖,為小微企業(yè)發(fā)展助航增帆。
實(shí)踐是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的活動(dòng),在疫情影響下研究疫情影響,研究本身就會(huì)有諸多限制。在吳成卓隊(duì)長的運(yùn)籌帷幄下,我在居住地線下參與線上協(xié)作的實(shí)踐,既有了異于老生常談的新鮮,又有了稇載而歸的收獲。
首先是上街走訪,這無疑實(shí)踐活動(dòng)中核心的一環(huán)。走訪從“確定受訪人”到“訪談”只有兩個(gè)看似簡單的過程。實(shí)踐團(tuán)的調(diào)研主題是疫情下小微企業(yè)的發(fā)展,這就要求我必須深入接觸小微企業(yè)的具體情況。在初期尋訪過程中,我并沒有接觸到有限公司和有規(guī)模性的企業(yè)工廠,最后只能決定把個(gè)體工商戶作為我的走訪目標(biāo)。
走訪過程是一個(gè)充滿著拒絕的故事,因?yàn)槲覀兊膶?shí)踐團(tuán)隊(duì)走訪者本身并沒有強(qiáng)硬官方型的走訪背景,在沒有“熟人作案”的條件下,以求利而生、謹(jǐn)小慎微為主體群像的臨街個(gè)體工商戶們很輕易的就能做出拒絕我這個(gè)沒有給他們帶來任何利益的陌生者“肆意窺探”的決定。
最后,我在一些相熟相識(shí)和曾經(jīng)有過消費(fèi)行為的店家中,找到了接受我們走訪和樂意幫助我們完成實(shí)踐的店家們。趕著感激涕零的熱乎勁兒,我趁熱打鐵的完成了實(shí)踐調(diào)查。再次感謝他們對(duì)我的支持。
調(diào)研走訪第一階段是總體性的了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。我在走訪詢問之初是保持樂觀態(tài)度的,然而經(jīng)過調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)這種樂觀其實(shí)是一種紙上談兵的淺薄判斷。疫情對(duì)個(gè)體工商戶的打擊是十分巨大的,疫情的打擊面主要是兩個(gè)方面,一個(gè)是消費(fèi)人流的缺失,另一個(gè)是產(chǎn)品的物流停滯,雙重打擊對(duì)個(gè)體工商戶的財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)有了較為嚴(yán)苛的要求,更沒有財(cái)力物力實(shí)現(xiàn)向消費(fèi)風(fēng)口轉(zhuǎn)型。但是在這種極端的公共突發(fā)事件當(dāng)中,我并沒有看到個(gè)體工商戶們的坐以待斃,診所采取過網(wǎng)上會(huì)診的方式保持受眾傳譽(yù)度,商場飯店進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)銷售,這些使得在疫情進(jìn)入常態(tài)化階段時(shí)期,店鋪都得到了消費(fèi)人流一定程度的正反饋,基本實(shí)現(xiàn)了維穩(wěn)運(yùn)營。因此,我認(rèn)為在面對(duì)突發(fā)事件當(dāng)中,變中求穩(wěn)、穩(wěn)中取勝的創(chuàng)新能力是個(gè)體工商戶們最值得培養(yǎng)和加強(qiáng)的。
第二階段實(shí)踐調(diào)研團(tuán)把關(guān)注點(diǎn)放在政策對(duì)小微企業(yè)的幫扶上,采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行。從第二階段的走訪中,我認(rèn)為同樣需要加強(qiáng)的還有國家政策的扶持能力。政策對(duì)店鋪的優(yōu)惠多數(shù)僅僅是定額免稅和比例返稅,更多可能性的幫扶領(lǐng)域依舊需要自己解決,比如房租、水電費(fèi)等。此外,我發(fā)現(xiàn)國家政策對(duì)個(gè)體工商戶的扶持是宏觀統(tǒng)一的,這往往需要個(gè)體工商戶們?nèi)ブ鲃?dòng)了解和競爭性申報(bào)。同時(shí)政策也沒有做到細(xì)化幫扶,這對(duì)小成本不成熟運(yùn)營體系之下的個(gè)體工商戶們來說,并不是一件容易的事。
在學(xué)長的激勵(lì)下終于完成的走訪過程,讓我較為深入的了解了日常過門不入的店鋪在疫情中的悲歡苦樂。在從新角色的立場去看待一次公共事件,讓我了解小微企業(yè)更多的困難共性,也讓我在社恐心理戰(zhàn)中做出了更大的溝通突破。
除了走訪,微信公眾號(hào)推文也是我兩天一次的必做功課。與大一新媒體部門中零散狀態(tài)不同,緊湊和長篇幅的新聞?lì)愵}材我之前并沒有接觸過。在學(xué)姐的幫助下,我了解了更多排版、間距的小技巧,推文水平相信也有水漲船高。
從走訪到排版再到新聞投稿,實(shí)踐活動(dòng)的日子充實(shí)卻轉(zhuǎn)瞬即逝,在見識(shí)和能力的提高之上,我認(rèn)為收獲最大的是在實(shí)踐隊(duì)結(jié)識(shí)到這樣一群能力卓越、出類拔萃的學(xué)長學(xué)姐和同學(xué)。我能從他們身上一直獲得到一些嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和溝通技巧,一種積極向上的正能量。這讓我在略顯頹喪的家庭氛圍中得到了幾許舒緩,學(xué)長的鼓勵(lì)和幫助是助力我完成實(shí)踐的最大動(dòng)力之一。非常感謝短暫相遇中的確幸和歡樂。
實(shí)踐終于在第三周截止了,但是我相信小微企業(yè)的發(fā)展是不會(huì)停滯的,國家政策對(duì)小微企業(yè)的幫扶是不會(huì)空持的。在各方努力與協(xié)商之下,一定會(huì)是一片藍(lán)海,我也相信小微企業(yè)發(fā)展一定會(huì)有直掛云帆濟(jì)滄海的一天。
疫情過后,我們都有光明的未來。