遇到難題,私董助力!——記怡凱第一期私董會(huì)

故事從一次口腔潰瘍開始······

前幾年,小梁不幸得了一次口腔潰瘍,而且是滿嘴的口腔潰瘍,連喝水、說話都疼痛難忍,非常嚴(yán)重,無奈,他只好去醫(yī)院治療。醫(yī)生看了幾下,得出的結(jié)論是有病毒感染,然后開了幾天的藥。小梁回家按醫(yī)生叮囑服用藥物,但幾天過去了,病癥毫無減輕。在一次給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)完工作后,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺他的不對(duì)勁,就問他最近怎么了?小梁如實(shí)告訴了領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)一聽,就立刻給建議他,不要聽那些醫(yī)生的,你到藥店買一種藥,用了保證見效。小梁雖然半信半疑,但已無更好的選擇,就去藥店買來試用,結(jié)果第二天馬上就發(fā)現(xiàn)癥狀有所好轉(zhuǎn),三天基本上好得差不多了。

這個(gè)故事給我們的啟發(fā)是,對(duì)癥下藥真的是太重要了。

你可能會(huì)說,這個(gè)道理有誰不懂???沒錯(cuò),道理誰都懂,但并不是每個(gè)人、每一次都能做到,就比如上面故事中的醫(yī)生這樣的專業(yè)人士也沒做到。聯(lián)想到我們自己的工作、生活中,遇到一些問題無法解決,是不是也沒有做到“對(duì)癥下藥”呢?

小梁回憶起去年的一次經(jīng)歷。

當(dāng)時(shí)小梁還在東莞出差,突然間接到堂侄子的微信消息(這個(gè)侄子之前從未在手機(jī)上聯(lián)系過他),說是要找他幫忙。具體的情況是,侄子馬上要到大四了,計(jì)劃要考研,但對(duì)于是考本校還是考廣西區(qū)內(nèi)的學(xué)校研究生難以抉擇(他本人在區(qū)外的學(xué)校上學(xué))。這個(gè)問題讓小梁犯難了“我自己也沒考過研,畢業(yè)這么多年更加沒關(guān)注過考研的事”,但是侄子既然開口問了,就表明他對(duì)堂叔的信任,如果一句“我不知道”來回復(fù),肯定是不合適的,而自己若貿(mào)然給出建議又怕誤導(dǎo)侄子,該怎么辦呢?

解決問題的方式方法有很多種,今天要學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的是其中一種,業(yè)內(nèi)稱為“私董會(huì)”。帶著對(duì)私董會(huì)的“好奇感”,神秘的“怡凱第一期私董會(huì)”揭開了帷幕。


準(zhǔn)備就緒

以下是有關(guān)私董會(huì)的簡(jiǎn)介。

私董會(huì)是私人董事會(huì)的簡(jiǎn)稱,誕生于1957年,最初是美國(guó)成斯康星州企業(yè)家羅伯特?諾斯( Robert Nourse)與其他4位首席執(zhí)行官定期舉行的私密圓桌討論,他們將這種人脈圈內(nèi)部的交流命名為決策者委員會(huì)(TEC)。

這些平時(shí)習(xí)慣了高高在上的企業(yè)家突然發(fā)現(xiàn),如果有個(gè)讓他們相互碰撞智慧的道場(chǎng),對(duì)他們提升自我的領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)非常有幫助。而后,這種被稱為同僚咨詢小組( peer advisory group)的形式開始風(fēng)靡美國(guó)。

60多年來,私人董事會(huì)的專項(xiàng)服務(wù)已遍布北美、歐洲、澳洲等發(fā)達(dá)國(guó)家。擁有私董會(huì)的企業(yè),成長(zhǎng)速度是其他企業(yè)的2.5倍。

2006年,中國(guó)第一家專業(yè)私董會(huì)“五五私董會(huì)”在北京成立,標(biāo)志著中國(guó)私董會(huì)行業(yè)開始萌芽。

?2014年,私董會(huì)逐漸在內(nèi)地企業(yè)家圈子里“流行”起來。

?2018年開始大發(fā)展。目前國(guó)內(nèi)有30多個(gè)私董會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。私董會(huì)的作用也從最開始的提升領(lǐng)導(dǎo)力深入解決具體問題。

常規(guī)的私董會(huì),一般都是由七個(gè)步驟組成,但這次活動(dòng)由于時(shí)間有限,把最后一步行動(dòng)計(jì)劃省略了,改為由案主在會(huì)議結(jié)束后自行整理,所以變成了以下六步:

考慮到私董會(huì)在解決問題的過程中,可能會(huì)涉及個(gè)人隱私,故在開始前,主持人要求在場(chǎng)所有人都簽署了保密協(xié)議。

保密協(xié)議


對(duì)于第一步提出問題,表面上看很簡(jiǎn)單,實(shí)際操作發(fā)現(xiàn),并不容易,而且在會(huì)議上,確實(shí)一出現(xiàn)有部分參與者想不到真正意義上的問題。

私董會(huì)對(duì)于問題的要求是:

1.已經(jīng)或正在發(fā)生的,而不是想象中的

2.與我相關(guān),而非他人

3.真實(shí)的困擾,而非研究課題或技術(shù)問題

同樣地,即便想到了問題,也不能很好地描述問題,要知道適當(dāng)?shù)拿枋鰡栴},對(duì)于解決問題可以起到關(guān)鍵作用。

每個(gè)人都提出問題后,大家會(huì)從中投票選出一個(gè)最關(guān)心的問題作為本次會(huì)議的議題,而提出這個(gè)問題的人就被稱為本次私董會(huì)的“案主”。

在第二步闡述問題階段,案主按照既定的格式,把問題的具體內(nèi)容、背景做了簡(jiǎn)要闡述,讓大家對(duì)這個(gè)問題有了初步的了解。

在第三步澄清問題階段,參會(huì)人員會(huì)輪流向案主提問,通過案主的回答,逐漸理清問題的脈絡(luò)。然而,在這個(gè)階段,很多人發(fā)現(xiàn)不知道提什么問題或者說不知道怎么提問題,因?yàn)樘釂栆彩怯幸蟮模?,提問是有技巧的?/p>


澄清問題


最終,通過大家的提問,對(duì)于案主的問題,也逐漸有了更清晰的認(rèn)識(shí),大家也隱約覺得,案主一開始提出的問題,其實(shí)并不是真正的問題。


而案主依據(jù)大家的反饋,確認(rèn)了真正的問題。


(把寫在白紙上的真問題拍照放進(jìn)來)


挖掘出了真問題,我們就可以進(jìn)入第五步解析問題了,通過頭腦風(fēng)暴,分析產(chǎn)生問題的原因。以下是大家思考討論出來的原因匯總:


(把寫在白紙上的內(nèi)容拍照放進(jìn)來)


找到問題的原因之后,自然而然地,就是大家針對(duì)這些原因給出解決建議,也就是第六步反饋建議。對(duì)于給建議,每個(gè)人都有自己的獨(dú)特角度,但為了統(tǒng)一,我們這次私董會(huì)從三個(gè)方面來對(duì)建議進(jìn)行分類,方便大家思考和匯總。

1.換位思考:如果我是案主,我會(huì)這樣做········

2.經(jīng)驗(yàn)分享:曾經(jīng)我見過、做過的、成功或失敗的案例可以分享給你,供參考

3.友情幫助:我認(rèn)識(shí)的人員、渠道、組織,可以給案主在xx方面上提供一些幫助

反饋建議

由于在前面花費(fèi)了很多時(shí)間進(jìn)行思考和討論,所以在給建議這個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)人都有很多想法,而且都非常的實(shí)用,不僅是案主本人,在場(chǎng)的參與者都覺得腦洞大開,感嘆“原來有這么多、這么好的解決方案啊”,也紛紛表示,如果一開始提出問題的時(shí)候就給建議,肯定給不了這么多有針對(duì)性的解決方案。

對(duì)于私董會(huì)的方法論,用愛因斯坦的話做總結(jié)最為合適:

期待怡凱第二期私董會(huì)的到來!

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