管理學(xué)

一、重點知識點

管理的四大職能

二、真題回顧

雙因素理論

溝通交流為主

排除法

個人權(quán)利包含感召和專長

糾正偏差是控制的關(guān)鍵

關(guān)鍵路徑：所需時間最長的一條路徑。在優(yōu)化設(shè)計的過程中，可以不斷的優(yōu)化關(guān)鍵路徑，直到不能再減少時間為止

木桶路線：一個木桶能盛水多少取決于它最短的那塊木板

鏈式溝通：一條直線從上到下，不能跨層級交流

環(huán)式溝通：組織結(jié)構(gòu)非常扁平，成員之間都可以相互溝通

在基本不觸動既得利益格局下增量改革

內(nèi)容型研究：如何滿足需求；過程型研究：對行為起決定作用的關(guān)鍵因素

三、技巧總結(jié)