根據(jù)我們產(chǎn)品定位,目標(biāo)是B端企業(yè)客戶。
第一級標(biāo)簽按來源不同:
分線上引流來的咨詢客戶,做一個標(biāo)簽;
線下來業(yè)務(wù)咨詢的客戶,做一個標(biāo)簽。
第二級標(biāo)簽按客戶進(jìn)來咨詢后的意向:
只要線上資料和課程自己聽課學(xué)習(xí)的,做一個標(biāo)簽;
需要我們?nèi)テ髽I(yè)做兩天線下課培訓(xùn)顧問的,做一個標(biāo)簽;
需要我們的顧問長期幫帶實操做指導(dǎo)咨詢的,做一個標(biāo)簽;
需要交給我們?nèi)P操作的,和我們簽最終效果合同的,當(dāng)然也是付費最高的客戶,做最高級別客戶標(biāo)簽。
第三級標(biāo)簽做為輔助:
客戶的規(guī)模,從小到大做不同標(biāo)簽。
客戶的項目預(yù)算,從小到大做不同標(biāo)簽。
客戶的配合程度,從友好到冷漠做不同標(biāo)簽。
客戶的各種喜好做一類標(biāo)簽。
客戶的行業(yè),產(chǎn)品,具體業(yè)務(wù)做好對應(yīng)標(biāo)簽。
第四級標(biāo)簽為生命周期標(biāo)簽:
有非常強意愿到期后繼續(xù)合作的,做標(biāo)簽。
本次服務(wù)合作到期后,客戶不想再繼續(xù)簽的,做標(biāo)簽(重點關(guān)注和摸清原因)。
第五級標(biāo)簽為關(guān)系標(biāo)簽:
客戶直接找到我們的,做一個標(biāo)簽。
客戶通過介紹來的,把介紹人和被介紹客戶同時做好標(biāo)簽。
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