銷售轉行新媒體運營？NO,NO,NO.........NO..
銷售轉行新媒體運營？你是不是傻了？
銷售轉行新媒體運營？你行不行啊？
銷售轉行新媒體運營？怎么做??？
沒錯，上面這些就是當我想從一名銷售轉行新媒體運營時，身邊朋友的質疑聲，也是我一開始內心的質疑聲。但是！我現在已經成功轉行，雖然過程堪比取西經，歷經萬難，但是我永遠也不會忘記這次鳳凰磐涅的重生之旅。如果你也跟我一樣想轉行，那就請一定看到最后！
銷售轉行新媒體運營|第一步：心里準備
說到銷售轉行，兩個故事讓我印象深刻，他們是我的大學同學A君，B君。
A君是我隔壁班的同學，大學成績全部70分以下，還有幾科掛科，如果不是輔導員給機會補考，可能還不能順利畢業(yè)。因為成績不佳，畢業(yè)后也找不到本專業(yè)的工作，只能靠著朋友幫忙找了一份葡萄酒銷售的工作。
也不知道大學期間故意隱藏實力還是沒有用心，出來工作后，完全像變了一個人，銷售業(yè)績一直排名前二，談吐之間流露著銷冠獨有的自信，往往一頓飯下來，就搞定一個大合同，儼然一個成功人士。
但是，他卻經常跟我說，自己想轉行，因為考慮到行業(yè)的前景，還有銷售本身的綜合競爭力偏低，我當時也跟大多數人一樣不理解。但是他為了這個決定，做了大量的準備，最多的就是心里上的準備，包括轉行失敗后應該怎么辦？轉行失敗沒收入怎么辦？家人朋友質疑怎么辦？自己的內心怎么調整？等等。最后他成功轉行了互聯網。
另外一個同學B君就沒那么幸運了，B君在大學的成績跟A君完全相反，他成績全部優(yōu)秀，本可以找到本專業(yè)很好的工作，但是為了錢，他選擇了挑戰(zhàn)性最大的銷售行業(yè)，這也無可厚非。但是銷售巨大的業(yè)績壓力讓他崩潰，以致于他匆匆轉行。
但是由于工作經驗都是銷售行業(yè)的，轉行其他行業(yè)并沒有那么容易，兩個月找工作無果的同時身體還因為過度勞累生病了。身邊的人對他的期待和自身的情況形成巨大的落差，讓他身心俱疲，轉行之后也沒有做好心里上的準備，很多突發(fā)情況始料不及，導致到現在還沒找到適合的工作，整天像行尸走肉那樣，精神恍惚，碌碌無為。
以上兩個故事生動說明了轉行的心里準備是多么地重要。我作為一名銷售轉行新媒體運營的0基礎小白，對此感受尤為明顯。
銷售轉行新媒體運營|第二步：選擇崗位
看過上面的鏈接，相信大家對我曲折的心路歷程有了一定了解。如果你也是曾經銷售轉行新媒體運營的小白或者正在轉行路上的人，一定會好奇，我為什么會選擇這個崗位。
心態(tài)準備好之后，就到了面臨選擇行業(yè)和崗位的問題上了，我之所以選擇新媒體運營這個崗位，主要是因為行業(yè)前景和個人興趣愛好。接下來重點分析一下新媒體運營前景如何。
了解是不是適合一個行業(yè)，肯定要對這個行業(yè)的前景非常清楚。我們之前接觸到的是傳統(tǒng)的媒體行業(yè)，隨著互聯網的發(fā)展和智能手機的普及，新媒體越來越頻繁地出現在人們的視野，傳統(tǒng)媒體的視覺焦距點主要在于報紙、電視上，而新媒體則是通過手機、電腦的形式出現在人們的眼球，一切信息資源的來源變得更簡單，無需出門，你足以了解到關于這個世界的一切信息。
新媒體行業(yè)的未來是一個大風口，呈現一種向好的態(tài)勢，自然地對運營人才的需求量也很大，相對于傳統(tǒng)媒體行業(yè)，它有以下優(yōu)勢：
1.信息獲取方式：傳統(tǒng)媒體是線下的線人為主，終端上比較單一，新媒體是線上的多媒體平臺，及時性要更高，交互性更強。
2.內容生產主體：傳統(tǒng)媒體就是媒體自身，比如雜志，報紙，而新媒體不僅是媒體機構，用戶自己也可以作為內容的分發(fā)者，參與到新媒體平臺的信息發(fā)布。
3.盈利模式：傳統(tǒng)媒體付費的多，而新媒體大多是免費的。
4.用戶角色：傳統(tǒng)媒體作為信息分發(fā)者的同時也是內容價值傳播者，具有權威性，是站在被俯視的角度，而新媒體則是去中心化，更注重用戶的參與性，是多層面的價值開發(fā)，用戶在接收信息的同時也可以發(fā)送信息，每個人都是平等的。
從圖中不難看出，新媒體行業(yè)相對于傳統(tǒng)媒體行業(yè)優(yōu)勢是很多的，前景是十分好的，門檻低，容錯空間大，是值得選擇的一個行業(yè)。我們再用數據分析來看一下新媒體行業(yè)，以一線城市廣州新媒體行業(yè)的招聘情況為例：
從圖中可以看出，廣州對于新媒體的招聘是逐年增長的態(tài)勢，一線城市的更是占據新媒體崗位的前沿陣地。并且隨著5G時代的到來，相信未來會有更大的需求。
銷售轉行新媒體運營|第三步：掌握技能
所謂「跳槽窮半年，轉行窮三年」，當你做好全部的心里準備，并選擇好崗位之后，就到了學習這個階段了。銷售轉行新媒體尤其需要學習，因為從業(yè)務轉到運營從來都不是一件容易的事情，所以在這個階段，我經歷了痛苦的一個過程。
一開始我是自學的，因為自學的優(yōu)點：不用我說大家都知道，那就是省錢！另外學習的時間也比較自由，但是缺點也比較明顯：自控能力要比一般人強，網上資料雜多，搜集整理耗費時間精力，效果不佳。我曾經花了一周時間整理各種筆記，結果最后發(fā)現由于重點不突出，知識點太分散，并且很多資料下載下來都是亂碼，前后連接不到一塊，根本就是在浪費時間。
發(fā)現自學效率低下之后，我轉變思路，開始報網課。付費網課同樣也有優(yōu)點和缺點。
優(yōu)點：知識整理得比較集中，你可以針對自己感興趣的職位專門學習，針對性比較強，不需要你花費時間去整理，可以系統(tǒng)地短時間內進行大強度的技能培訓，并且有老師指導，遇到問題可以隨時解決，效率要高很多。
缺點：成本較高，包括經濟成本和時間成本，你除了花費大量金錢去學習，還需要大量時間，如果你是一個在職的人員，學習的效果可能不會那么好。
由于一心要轉行，所以我即使還沒有辭職，每天也抽出4小時集中高強度學習新媒體運營所需技能，這個過程之艱辛，用水滴石穿，鐵杵磨成針來形容也不為過，學習過程中，最難受的還是項目不被認可，作業(yè)往往都是低分，需要多次修改才能及格，但是好在有負責任的老師，耐心細致地教導，才讓我一點一點掌握新媒體運營所需的技能。
通過兩個月的學習，我掌握了新媒體運營所需要的所有技能，并整理出了全部：
必備技能
必備技能分硬技能和軟技能，前者學會不難，后者需要不斷輸出，重復運用，并且經過一定的實戰(zhàn)，了解公司的產品，用戶需求等等信息，靈活運用。
1.硬技能：
各大平臺后臺操作，數據查詢：懂得在各個新媒體平臺的后臺進行各種操作。
圖文編輯排版能力：這個需要了解用戶的閱讀習慣，根據你要呈現給用戶的內容風格，你想表達的思想和目的等進行操作。
視頻拍攝編輯能力：對于0基礎的來說，掌握好一兩款簡單的視頻剪輯工具就可以了，等深入后再學習專業(yè)的編輯工具。
圖片處理能力：同3
2.軟技能：
文案撰寫，文案編輯能力：
不管你是想要做原創(chuàng)的文章或者編輯搬運的文章，都需要鍛煉你的文案寫作能力，制定好吸引人的標題，文章分類清晰，干貨類文章要注重知識的分享和積累，故事類文章要只要懸念，引起共鳴，塑造人物形象，故事跌宕起伏。
數據分析能力：
數據主要由以下幾個方面體現：
1.粉絲量
2.閱讀量
3.留存率
4.轉化成交量
通過這4個維度,就可以分析運營的效果如何，內容是否優(yōu)質，受眾程度如何, 是否能吸引留存粉絲, 最終轉化率等。作為一個0基礎的，你不需要一開始就想專業(yè)大師那樣去分析，但是你得看得懂數據代表什么，通過這些數據你要怎樣去優(yōu)化和調整你的運營方案。
活動策劃能力：
一個好的活動，能增加用戶粘性，提高用戶參與度和忠實度，對你的產品更加了解和信任，試想，同類競品那么多，用戶憑什么要選擇你的，你有什么與眾不同的地方，有什么吸引他們眼球的，讓他們心甘情愿掏錢購買的，通過活動的策劃，可以讓用戶直接縱向對比，從而進一步提高他們的興趣，最終實現轉化。
銷售轉行新媒體運營|第四步：求職面試
作為一名銷售轉行新媒體的0基礎小白，自然是沒有經歷過新媒體求職這個環(huán)節(jié)的，那應該怎么做呢？我認為應該從簡歷和話術兩部分拆解：
- 簡歷
作為一個銷售轉行新媒體運營的小白，花了兩個月進行了魔鬼式的培訓，不可思議地掌握了新媒體運營所有技能之后，又一座大山突然出現在我的面前，讓我片刻不能喘息，這座大山就是：不知道如何寫簡歷。
在課程老師的幫助之下，總結出了一套方法如下：
1. 基本信息
按常規(guī)簡歷的寫法:姓名、年齡、籍貫、所在地、學歷、工作年限、聯系方式等。
2. 求職意向
當然要明確寫:新媒體運營，用戶運營，內容運營，活動運營等。
3. 自我介紹
最佳自我簡介:20個字以內，用言簡意賅的文字展現你的特點和成就。像“新媒體運營成手，獨立運營5萬精準粉絲”就夠了。
4. 職業(yè)經歷
跟新媒體運營不相關的工作經驗簡要說明工作職責和業(yè)績即可。重點要描述你做新媒體運營項目作品集的經歷。
5. 工作職責:
(1)內容規(guī)劃，制定內容的方向定位;
(2)內容采集，收集整理內容素材;
(3)內容編寫及編輯;
(4)運營推廣
(5)粉絲社群維護
6. 工作業(yè)績:
也就是你的作品集，比如你運營的公眾號XX天內累積XX個用戶，或者你的一篇文章在知乎獲得XX閱讀，點贊收藏，并為項目帶來XX轉化量，轉化率達到XX等等。
職業(yè)經歷分為工作職責和工作業(yè)績兩個部分，看起來更清楚，也體現你的模塊化思考能力。工作職責重點描述細分做的事情，體現你做新媒體運營這件事很有章法;工作業(yè)績，重點展現相關數據。
而作為一名銷售人員，你還可以突出你的銷售能力，與人溝通的能力，談判能力等，這些都是從銷售轉行新媒體運營的優(yōu)勢所在，要好好利用。
經過一周時間總結，我整理了一些簡歷的模板如下圖，有需要可以點擊我頭像，看簡介領取。
- 話術
簡歷做得再漂亮，如果話術不過關，面試的時候無話可說，會非常尷尬，我一開始踩過很多坑，都是因為話術的原因，屢戰(zhàn)屢敗，讓我甚至還一度懷疑自己是不是選錯了道路。為免你們踏上我的彎路，這里需要說明：面試是一個雙向選擇，展示自己能力的同時也要了解對方的詳情，起碼跟面試官交個朋友，正所謂“面試不成仁義在”。面試前，你需要做下面這些準備工作:
1. 了解對方的公司
3. 了解對方目前的運營者及負責人
4. 了解對方的公司
5. 了解他們是什么行業(yè)的，這個行業(yè)發(fā)展的怎么樣，他們公司發(fā)展的怎么樣，他們公司有什么比較好的資源。
7. 查看他們運營推廣的主要渠道，比如公眾號，歷史消息，觀察內容、排版、閱讀量、點贊量、發(fā)布周期、每天圖文條數。
8. 了解對方目前的運營者及負責人 如果通過你的圈子能接觸到對方的運營者或者負責人，那基本上就變成“你是否選擇這家公司”的問題了。
面試中主考官會問到非常多的問題，具體我就不一一展開了，同樣為了避免你們踩雷，我把最常見的20個問題以及話術整理成了一個Excel表格，見下圖。
其中有一些必問的問題，比如你是否有成功案例，這就需要你在面試前做好準備了，比如前期的作品集打造，項目經驗，轉化率等等。
以上就是我——一個銷售轉行新媒體運營成功的0基礎小白的4步逆襲之路。轉行不易，僅以此文勉勵正在轉行路上的你，一切順利！感謝你們在兵荒馬亂的轉行之路上，為我而來。咱們江湖再見。
