大家好，今天分享《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力-樊登的9堂商業(yè)課》的第二課：明確角色定位，避免親力親為。

管理者的使命是培養(yǎng)員工，打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，而不是將員工的工作都加在自己身上，越俎代庖，事事參與。衡量一個(gè)管理者能力的高低，就是看他能培養(yǎng)多少能干的人才。

管理就是通過(guò)別人完成任務(wù)，通過(guò)別人完成任務(wù)。這里面有兩個(gè)點(diǎn)：一是完成任務(wù)，二是通過(guò)別人。一個(gè)人只要符合這兩點(diǎn)，他的角色就是一個(gè)管理者。即使一個(gè)普通的放羊人，只要有辦法讓別人幫他放羊，他就是一個(gè)管理者。

在這兩個(gè)要點(diǎn)之中，哪一點(diǎn)更難做到呢？就是通過(guò)別人，管理團(tuán)隊(duì)不是一件容易的事情，很多管理者朝思暮想的一個(gè)問(wèn)題就是：怎么才能讓手下人“服”你？

一句話，管理者的使命是培養(yǎng)員工，打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，而不是將員工的工作都加在自己身上。因此要學(xué)會(huì)授權(quán)，別怕員工犯錯(cuò)。

將軍應(yīng)該站在指揮部，而不是沖上前線。道理很簡(jiǎn)單，相信大多數(shù)管理者也都明白，但為什么還有許多人“樂(lè)此不?！?？我想最主要的原因是管理者不允許事情出差錯(cuò)。

身為團(tuán)隊(duì)的管理者，需要對(duì)事情發(fā)展過(guò)程有強(qiáng)大的掌控感，需要每件事情都在自己的可控范圍內(nèi)。與員工相比，管理者顯然有更加豐富的經(jīng)驗(yàn)，他們相信自己能夠?qū)⑹虑樽龅酶?。于是他們懷疑員工的能力，認(rèn)為員工做事情拖沓，不合自己心意，與其到后來(lái)還要自己修補(bǔ)，不如一開(kāi)始自己就接手。員工遇到這樣的管理者，會(huì)感覺(jué)沒(méi)有得到足夠的信任，工作積極性受挫。長(zhǎng)此以往，員工主動(dòng)工作的熱情就會(huì)消失，對(duì)工作采取消極應(yīng)付的態(tài)度。相反，管理者每天被瑣碎的工作支配得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，根本無(wú)暇做出一些戰(zhàn)略性的全局規(guī)劃。這種情況對(duì)于對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展來(lái)說(shuō)非常不利。不幸的是，這種類型的管理者在中國(guó)歷史上比比皆是，往往還擁有不錯(cuò)的聲譽(yù)。

其中最著名的例子就是諸葛亮，與劉備相比，諸葛亮身上的光環(huán)實(shí)在太多了。相比之下，劉備就顯得遜色很多，除了身上“劉皇叔”的皇室血統(tǒng)光環(huán)，幾乎沒(méi)有其他為人稱道之處。但是論管理能力， 劉備在位期間，蜀國(guó)有五虎上將——關(guān)羽、張飛、趙云、黃忠、馬超，個(gè)個(gè)驍勇善戰(zhàn)，獨(dú)當(dāng)一面。劉備死后，蜀國(guó)基本由諸葛亮全盤(pán)管理。話說(shuō)諸葛亮的工作態(tài)度無(wú)可挑剔，兢兢業(yè)業(yè)，如履薄冰，鞠躬盡瘁，死而后已。但是在諸葛亮去世之后，蜀國(guó)已經(jīng)到了“蜀中無(wú)大將，廖化作先鋒”的地步了。雖然五虎上將的第二代都在，但是沒(méi)有一個(gè)人成長(zhǎng)為其父輩那樣的蓋世英豪。原因何在？

在他們看來(lái)，丞相的計(jì)謀天下無(wú)雙，只要照做就可以了。唯一例外的馬謖，還在兵敗后被諸葛亮揮淚斬首。

諸葛亮為人稱頌的是他“鞠躬盡瘁，死而后已”的敬業(yè)精神，但是他的管理方式存在重大缺陷，究其原因，用他自己的話來(lái)講就是其“一生惟謹(jǐn)慎”，不敢讓手下人犯錯(cuò)，不敢拿蜀國(guó)的前途冒險(xiǎn)，希望蜀國(guó)平平安安。但是事與愿違，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)任何風(fēng)險(xiǎn)的蜀國(guó)在這種平安的環(huán)境中慢慢衰弱下去，直至無(wú)力回天。

如果無(wú)法獲得成長(zhǎng)的空間和機(jī)會(huì)，也就沒(méi)有意愿去承擔(dān)屬于自己的責(zé)任、獨(dú)當(dāng)一面。

1【管理者的三大角色】

在我看來(lái)，最大的問(wèn)題在于定位，管理者對(duì)自己的定位并不清楚。有句古話說(shuō)“名不正則言不順”。知道自己是干什么的非常重要。只有清楚這一點(diǎn)，以后所有的工作才有開(kāi)展的基礎(chǔ)。那么大家仔細(xì)想一下，管理者在企業(yè)中是個(gè)什么角色？

一般來(lái)講，管理者在團(tuán)隊(duì)中有三種角色定位：下層執(zhí)行，中層管理，上層領(lǐng)導(dǎo)。

（1）下層執(zhí)行：使命必達(dá)

初級(jí)管理者以執(zhí)行為重，無(wú)論遇到什么情況，都要保證最后的結(jié)果，比如鐵人王進(jìn)喜。

（2）中層管理：面面俱到

中層管理者是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的“大管家”，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)中的大小事物。比如，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指令、拆分整體目標(biāo)，這其中林林總總，不一而足。

一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者需要具備“面面俱到”的管理才能，以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

期中2016年，美國(guó)人安德斯·艾利克森出了一本名為《刻意練習(xí)》的書(shū)，對(duì)我的價(jià)值觀影響很大。他說(shuō)任何領(lǐng)域都沒(méi)有天才，音樂(lè)沒(méi)有，創(chuàng)業(yè)沒(méi)有，管理當(dāng)然也沒(méi)有。那些所謂優(yōu)秀的管理天才都是通過(guò)大量的練習(xí)才掌握優(yōu)于別人的技能的。懂得了刻意練習(xí)的原理，我們就能明白：管理領(lǐng)域沒(méi)有天才，想要成為一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者，唯一的途徑就是練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。

（3）高層領(lǐng)導(dǎo)：營(yíng)造氛圍

高層管理者需要思考做任何一件事對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響。比如：曹操在官渡之戰(zhàn)大敗袁紹，沖入敵軍營(yíng)帳后，繳獲了一堆信函，很多是自己的屬下和袁紹私下的通信，但是曹操卻把所有的信當(dāng)場(chǎng)都燒了。

古語(yǔ)說(shuō)：水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒。曹操之所以能夠成為三國(guó)英雄，并且他的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期保持強(qiáng)大的對(duì)外攻勢(shì)，越來(lái)越多的人投奔曹操，這些都與他的管理手段有直接的關(guān)系。

四處奔跑的兔子看見(jiàn)在枝頭打盹的貓頭鷹，十分生氣地說(shuō)：“為什么你可以優(yōu)哉游哉地在樹(shù)上瞇著眼睛打盹，而我就必須到處跑，躲避追擊？”貓頭鷹笑著對(duì)兔子說(shuō)：“你也可以睡一會(huì)兒啊?！蓖米觿倓偛[上眼睛，就被狼一口吃掉了。

執(zhí)行、管理和領(lǐng)導(dǎo)這三種角色在每個(gè)團(tuán)隊(duì)中都缺一不可。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，所處階段不同，這三種角色的分配也不同：如果你是初級(jí)管理者，核心任務(wù)是完成任務(wù)，取得信任；中級(jí)管理者辛苦些，需要既能解決問(wèn)題，又能營(yíng)造氛圍；高級(jí)管理者就要多營(yíng)造氛圍，借助其他人來(lái)達(dá)成目標(biāo)。

2【優(yōu)秀管理者都是營(yíng)造氛圍的高手】

熱播劇《亮劍》中有兩個(gè)主要角色——李云龍和趙剛。二人分工明確，李云龍是獨(dú)立團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者，趙剛則是具體管理者。

讓我印象最深的情節(jié)，是獨(dú)立團(tuán)的一次突圍。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)陷入了敵人的包圍圈，在寡不敵眾的情況下，李云龍帶領(lǐng)獨(dú)立團(tuán)突圍成功，清點(diǎn)人數(shù)時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)長(zhǎng)張大彪由于負(fù)傷并沒(méi)有沖出來(lái)。此時(shí)，李云龍對(duì)大家說(shuō)：“我們獨(dú)立團(tuán)從成立到現(xiàn)在，還沒(méi)有落下過(guò)一個(gè)兄弟，跟我回去救張大彪！”最后的結(jié)果是——張大彪救回來(lái)了，但是犧牲了另外七八個(gè)人。

營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍的核心原理在于調(diào)動(dòng)員工的工作意愿，激發(fā)他們的工作熱情。只有這樣，才能為企業(yè)留住人才，吸引人才，使企業(yè)獲得持續(xù)健康的發(fā)展。在中國(guó)企業(yè)中，“海底撈”是一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿郑俏易罡信d趣的是它團(tuán)隊(duì)管理的部分。一個(gè)最明顯的感覺(jué)就是海底撈的員工服務(wù)顧客的時(shí)候很積極，很陽(yáng)光，完全不同于普通餐館服務(wù)員常見(jiàn)的那種半死不活的狀態(tài)

下面就讓我們領(lǐng)略一下海底撈營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍的神奇手段。（1）給員工宿舍配備保姆

（2）允許員工戀愛(ài)（3）為員工父母發(fā)工資（4）給離職員工發(fā)津貼如果僅僅是片面追求利潤(rùn)，不是真心對(duì)待員工，沒(méi)有表現(xiàn)出足夠的誠(chéng)意，效果可能適得其反。