新媒體的品牌和粉絲忠誠度
品牌和粉絲的忠誠度必須深入去做。
品牌不是一天兩天做起來的,而是持續(xù)地輸出,是媒體你就長期“快、準(zhǔn)、狠”地輸出正三觀的內(nèi)容,穩(wěn)定拉升影響力,同時(shí)線下配合搞活動,拉牛B合作商一起搞事情。
同時(shí),對外形象要統(tǒng)一起來,價(jià)值觀要持續(xù)輸出,慢慢地品牌也就形成了。
粉絲需要維護(hù):文章要人格化,讓他們有和你正在對話的感覺;留言回復(fù)要出彩,讓他們感受到你的用心;社群得用起來,要有門檻且活動常組織,線下的關(guān)系更鐵;時(shí)不時(shí)得做點(diǎn)線上互動,參與感很重要。
關(guān)心用戶的每一次反饋?zhàn)鋈∩?,指?dǎo)你的公號前行。
現(xiàn)在已經(jīng)不是發(fā)個(gè)文章就完事兒的時(shí)代了,從0到1和從1到多一樣,沒有捷徑。