機會判斷這章內(nèi)容,梁寧老師用5節(jié)課,從?點線面體戰(zhàn)略選擇,找到有勢能的趨勢,痛點、癢點、爽點,兩套經(jīng)典的用戶畫像, 產(chǎn)品的場景 內(nèi)容來教我們?nèi)绾闻袛喈a(chǎn)品的機會。


一、點線面體的戰(zhàn)略選擇
機會判斷是一個非常重要的戰(zhàn)略判斷框架,這是一個非常簡潔的思考結(jié)構(gòu),叫點線面體。你在做選擇的時候,要看到你切入的點是在一條什么樣的線上,這條線在一個什么樣的面上,以及這個面又處于一個什么樣的體上。
你面對的是什么競爭,是來自對手的競爭?還是來自趨勢的競爭?
當(dāng)你想做一個產(chǎn)品的時候,入手只能是一個點,但你要想清楚,它附著在哪個面上?這個面在和誰競爭,它能如何展開?這個面,是在哪個經(jīng)濟體上?這個經(jīng)濟體,是在快速崛起,還是沉淪?
普通人和富人的區(qū)別是什么?
普通人勤懇努力、斤斤計較,他在意的是每一個當(dāng)下的點,而任何一個點都不會產(chǎn)生過多的收益。
如果要成為中產(chǎn),至少要獲得一次線性周期的收益。
那么成為富人呢? 就要借助面和體的崛起。
小結(jié)
任何一個點都有它的來路,都有使它成為“今天”這個點的線、面、體。如果你對線、面、體完全無感,只想擁有一個點的當(dāng)下,那基本上是守株待兔。
你要看到這條“線”,而不要糾結(jié)于當(dāng)下的“點”。 在一個“點”上反復(fù)糾結(jié),其實得不出本質(zhì)的結(jié)論。不如花時間,從這個“點”上跳出來,研究一下這個“點”下面的大框架-- “線”、“面”、“體”。
當(dāng)你觀察一個人或產(chǎn)品機會時,就像你手里拿著一塊石頭。你是要拿著這塊石頭站在原地,還是爬上山頂把它推下山去成為千鈞之勢?我們說了石頭都一樣,人都一樣。它們之間的區(qū)別取決于它們搭載在哪個“面”上,“面”在哪個“體”上。
二、找到有勢能的趨勢
女孩判斷伴侶,產(chǎn)品經(jīng)理判斷產(chǎn)品機會,創(chuàng)業(yè)者判斷創(chuàng)業(yè)方向,這三者的痛苦其實是一樣的。 我看得上的看不上我,我能做到的又覺得不夠。
所以,我們?yōu)槭裁吹谝荒K要花整整五講來說構(gòu)成了你心智的情緒、潛意識和集體人格。因為你需要知道,這些東西其實只是情緒而已。你在做關(guān)鍵決策的時候,不要被這些小情緒干擾。
你要強迫自己,離開牽動你情緒的“點”,去看到“線”的方向,去預(yù)測這條“線”的周期,并且明確你自己在周期的哪個位置,是哪個“面”在給你賦能。
你要明白外部的勢能才是重要的,不要過于苛求那個跟隨你的“點”,這才是決策的關(guān)鍵。
三、痛點、癢點、爽點都是產(chǎn)品機會
? ? ◇? 痛點是恐懼
? ? ? ?痛點是能讓用戶 “怕”
? ?◇? 爽點是即時滿
人在滿足時的狀態(tài)叫愉悅,人不被滿足就會難受,就會開始尋求。如果這個人在尋求中,能立刻得到即時滿足,這種感覺就是爽。
? ?◇? 癢點是滿足虛擬自我
網(wǎng)紅產(chǎn)品靠的是癢點。癢點滿足的是人的虛擬自我。什么是虛擬自我?就是想象中那個理想的自己。
痛點、爽點、癢點都是不錯的點。這個就看產(chǎn)品經(jīng)理自己對用戶哪個點感受最深、手感最準(zhǔn)。
四、兩套經(jīng)典的用戶畫像
?第一套用戶畫像: 羊群與草地
測試你的產(chǎn)品,其實你不需要其他條件
?1、首先要有第一只羊
2、這只羊在這里過得很好、玩得很開心,它得到了即時滿足
3、這時可以引入更多羊,也就是產(chǎn)品可以推廣了。
你找到了這個用戶,他可以在你這里得到即時滿足,玩得很開心,那么針對這只羊,針對這個用戶的同類用戶去做推廣,你的產(chǎn)品就可以快速地推開。
頭羊與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
第二個關(guān)鍵角色是什么?是頭羊
什么叫頭羊?比如論壇的版主、YY公會的老大、微博的大V、重度用戶,淘寶的店主,這些都是頭羊。
當(dāng)你的草地上出現(xiàn)了頭羊,頭羊開始自己管羊群的時候,這代表著什么?其實這就代表了自組織的開始,你開始擁有了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
其實,基本上所有玩互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的、玩社區(qū)的,都用這一組用戶畫像去開啟他的生態(tài)體系。
百度貼吧有多少版主,就至少有多少頭羊;淘寶有多少賣家,就有多少頭羊。那按照這個標(biāo)準(zhǔn)來看,百度貼吧和淘寶,它們的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)其實是巨無霸級的。
第二套用戶畫像 — —大明 / 笨笨 / 小閑
有三個核心角色: 叫大明、笨笨和小閑。?
大明有什么特點?
大明對自己的需求非常了解、非常清晰。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,大明最依賴的工具是搜索,因為他對自己主動要找的東西是非常清晰的。
京東其實就是定位于服務(wù)大明的,所以標(biāo)準(zhǔn)品的競爭幾乎都是京東贏。為什么? 因為大明用戶極其簡單,他要干的事情就是兩件:一、搜索自己要的; 二、比價格。
大明用戶還有一個特點,他沒有忠誠度。
笨笨的特征是什么?
就是我有大概的需求,但是還沒有那么明確。如果說男人買襯衫是大明,那女人買裙子就是笨笨。
如果京東是服務(wù)大明的,那么現(xiàn)在有一個給女生用的APP叫小紅書,它就是一個經(jīng)典的服務(wù)笨笨的應(yīng)用。
但是笨笨決定了要買什么產(chǎn)品,那么下一秒有70% -80%的概率,笨笨就會變成大明,然后開始去追求價格。
小閑的特征是什么?
就是我沒有消費需求,我就是來打發(fā)時間的。
如果說百度、京東服務(wù)大明,淘寶服務(wù)笨笨,那么騰訊其實就是服務(wù)小閑的。
總之,一個人到這來是來打發(fā)時間的,如果你突然讓他買東西,他會覺得他心理建設(shè)沒做好,他沒這個預(yù)期。
不管大明、笨笨和小閑其實都是羊,你想服務(wù)具體哪種羊,你就要按照大明羊、笨笨羊、小閑羊,三種不同羊的需求,來管理你的草地,制作你的產(chǎn)品。按照他們的心理預(yù)期,來吃一口你的草,如果吃得開心就再也離不開了。
◇ 百度服務(wù)大明,你要什么說清楚,我?guī)湍阏遥?/p>
◇淘寶服務(wù)笨笨,沒什么事你就上來逛吧,有層出不窮的東西給你看;
◇騰訊服務(wù)小閑,閑著沒事的時候,打開騰訊的任何一個產(chǎn)品打發(fā)時間。
對于B2C的企業(yè)來講,如果你是向B端收費,那其實狼就是B端。
五、產(chǎn)品場景設(shè)計
什么叫場景?
"場"是時間和空間的概念,一個場就是時間加空間。用戶可以在這個空間里停留和消費,如果一個人不能在某個空間去停留、消費,這個場就是不存在的。 “景”是什么意思? 景就是情景和互動。當(dāng)用戶停留在這個空間的時間里,要有情景和互動讓用戶的情緒觸發(fā),并且裹挾用戶的意見,這就是場景。
新場景的出現(xiàn)其實也是一個“體”,比如碎片時間就是一個新場景。
場景要能觸發(fā)情緒
如果你架構(gòu)的場景不能影響別人的情緒,不能形成對別人情緒的觸發(fā),它就不是一個場景。
場景的核心是在空間加時間的點上觸發(fā)別人的情緒。
其實人所有的理智和意識都是把人往回拉的,而所有的情緒是推動人的行為。所以人會去做一個動作,會往前走,是被情緒推動的。
只有能觸發(fā)用戶情緒的場景才是真正的流量入口?;ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)其實就是三個核心詞:產(chǎn)品、流量、轉(zhuǎn)化率,也就是產(chǎn)品的比拼、流量的爭奪、轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化,這就是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)競爭的全部。
本章小結(jié)
你要規(guī)劃一個產(chǎn)品,需要問自己七個問題:
1、我的產(chǎn)品解決了什么問題? 是痛點、癢點,還是爽點?
2、我在為誰解決這個問題?他得到即刻滿足了嗎?這是用戶畫像的問題。
3、有多少人需要解決這個問題呢?這是市場規(guī)模的問題。
4、目前人們是怎么解決這個問題的呢?這是競爭分析的問題。
5、我的競爭方案為什么能夠在市場競爭中勝出?你不要簡單地看單點的競爭力,而是要看點線面體,誰給你賦能。
6、用戶會在什么樣的場景觸發(fā)情緒?需要馬上去解決問題,這是場景問題。
7、當(dāng)用戶遇到問題的時候,他會想到哪個名字呢?