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“這家的披薩真是好吃,以后就來這家了?!迸笥裃說著又拿起了一塊,放到嘴里,神色里盡是滿足。
“我推薦的沒錯吧。”我也嘴不停歇的吃著。
“你說要是醫(yī)院、醫(yī)生都像餐廳服務(wù)這么好,醫(yī)患關(guān)系也就不會那么緊張了。”Q盯著最后一塊披薩說道。
我一聽到這話,氣不打一出來,剛吃到嘴里的東西就嗆進喉嚨,咳了半天。“你說醫(yī)院、醫(yī)生怎么不好了,我聽聽?!?/p>
Q沒察覺到我的變化,竟真的兀自講起他眼里的醫(yī)院,“看個病要錢太多,醫(yī)生態(tài)度也不好,拿了藥也治不好病,你看國外那醫(yī)療環(huán)境,多好。”
我真是分分鐘想跟Q絕交。
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有些東西,無依無據(jù),可依然存在,就像惡魔,纏繞著你。有些想法,你不知道它從何而來,可你還是堅信不疑。就像朋友Q,他甚至沒有去醫(yī)院看過病,竟有這樣的想法,也是讓人感到很氣憤,也很悲哀。
因為的確是有這么一部分人的存在,他在最開始來求醫(yī)的時候,就是抱著一種“你要害我,你想方設(shè)法的要害我”的態(tài)度,這是他的悲哀,也是社會的悲哀。
曾經(jīng)遇到一位患者,70多歲的老爺爺,闌尾炎,笑瞇瞇的看起來人很好。陪他的老奶奶人也很和藹,說自己和老伴年輕時候都是**大學(xué)的教授。常理來說,這樣的一位患者和家屬,知識分子,應(yīng)該是素質(zhì)很高的,起碼是明事理的。
可當我們請老奶奶術(shù)前交代的時候,老奶奶像換了一個人,“簽字,簽這么多字,其實醫(yī)院就是把所有的責(zé)任都推到我們身上,簽吧,那能怎么弄。術(shù)后給老爺爺打吊瓶的時候,不知道為什么,老奶奶還和護士吵了起來。
現(xiàn)在想想這件事,這老奶奶真不是明白人。她從一開始來的時候,就與醫(yī)生站在了對立面。她不明白,醫(yī)生和患者、家屬的目標都是一個,我們應(yīng)該是共同與疾病斗爭的戰(zhàn)友才對。
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喝了兩大口飲料,降了降內(nèi)心的溫度,我對朋友Q說到,
“第一,你說看病要錢多,你知道住院一晚多少錢嗎?海景房,單人間,帶獨立衛(wèi)生間、空調(diào)、空氣殺毒機,至少是碩士以上學(xué)歷24小時不間斷輪流值班,這樣的房間,你覺得一晚多少錢?27.9!醫(yī)保報銷之后不到9塊錢。你覺得貴嗎?
第二,你說醫(yī)生態(tài)度不好,我想問你醫(yī)生態(tài)度怎么不好了?在門診,一個醫(yī)生一天要看80、90個患者,還有做完檢查回來看結(jié)果的,外科處置的,平均分到每個患者身上,能有多少時間呢?這個醫(yī)療環(huán)境允許醫(yī)生坐在這跟你悠哉悠哉嘮家常嗎?就算醫(yī)生干,后邊的患者也不干。
你知道嗎?醫(yī)生在早上和中午去診室之前都會特意去一次衛(wèi)生間,為什么,因為一旦走進診室,這一上午、一下午真的是連去一趟衛(wèi)生間的時間都沒有。
第三,你說拿了藥也治不好病。這句話簡直可笑。經(jīng)常遇到這樣的患者來問,‘大夫,我倆得的是一個病,怎么你給他開那個藥不給我開啊,怎么他用那個好使我就不管事?。俊?/p>
打個比方,手指動不了了,可能是大腦支配手指運動的區(qū)域壞了,可能是支配手指運動的神經(jīng)壞了,可能是相關(guān)肌肉損傷了,再細點分,大腦區(qū)域為什么壞?可能是長什么東西壓迫了,可能是腦出血損傷了,也可能是一過性的損傷。原因很多,但診斷都是一個,你說,能用一種藥嗎?
話又說回來,醫(yī)生也是人不是神。有很多疾病本身就是我們無法治愈的,你卻偏要我們治好,我們不是'未來警察'啊。
第四,你說國外醫(yī)療環(huán)境好。這點我承認,可這點好,我是站在醫(yī)生的角度,而不是站在患者的角度。
國外的醫(yī)生,有假期,看病需要預(yù)約,假設(shè)你肚子疼,想看醫(yī)生,醫(yī)生恰好有個10天的假期,那不好意思,請你等我10天之后再約,10天,要么你疼得受不了看急診去了,要么不疼了也不用看了。前段時間,某明星國外看病難最后還是回國就醫(yī)的事,不知道你關(guān)注沒。”
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其實,還是那句話,你不是我,你不懂我,我不怪你,可請你不要一開始就帶著偏見來。
我不知道外行人眼中的醫(yī)生這個行業(yè)是怎么樣的。就像我作為一個醫(yī)務(wù)工作者,不了解其他行業(yè)是怎么樣的。但我知道,每個行業(yè)都有它自己的辛酸,每個人都不容易。
當然,每個行業(yè)都會有那么一些損害行業(yè)形象的人出現(xiàn),但那只是極少數(shù)。況且,一個巴掌拍不響。
我只是希望,當患者來就醫(yī)的時候,不要和醫(yī)生站在敵對面,搞清自己的位置,疾病才是我們共同的敵人。
其實,辯證的來看,患者也不容易,自己難受的不行,當然希望醫(yī)生能多點時間來看自己,處置自己的病情。
另一方面,醫(yī)生也不容易,一個醫(yī)生管十幾個患者,這個要換藥,那個要手術(shù),這個發(fā)燒了,那個血壓高了,這個吐了,那個好幾天不排便了等等等等,哪件事都需要醫(yī)生來處置,處置的順序當然是危重優(yōu)先,哪有那么多時間陪患者嘮家常。
總之,每個人都不容易,相互理解吧。
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