我看有人對 OPPO 就母親節(jié)文案致歉不服氣，認為消費者不包容。
但是問題是，商業(yè)是來教育消費者的嗎？廣告是來教育消費者的嗎？
顯然不是。
商業(yè)本身是逐利性質(zhì)的，它的目的是為消費者服務(wù)的，要么是物質(zhì)層面，要么是精神層面，更高級一點是價值層面。
其實我們看到了商品廣告的轉(zhuǎn)型，不是因為教育了消費者，而是消費者出來反對，于是廣告轉(zhuǎn)型。
比較有名的例子，應(yīng)該是維密了，即維多利亞的秘密（Victoria's Secret），知名的內(nèi)衣、泳裝、香水品牌。
他們最近這些年改廣告了，基本上所有品牌宣傳已經(jīng)完全放棄了他們以前一直強調(diào)的“好身材、性感”等男性視角的廣告了。
一定有人會奇怪為什么維密要這么做？難道維密的產(chǎn)品不是性感的代名詞嗎？確實如此。
但即使如此，前面說了，商品的高級服務(wù)是一種價值服務(wù)。當(dāng)全世界大部分女性消費者對維密宣傳商品的價值“性感”感覺不適時，維密就不再做這樣的廣告了。
維密改變的時間是 2019 年，2019 年前后，全世界范圍內(nèi)發(fā)生了一件關(guān)于女性的重大事件，并且持續(xù)多年。這事件也直接讓女性對男性視角說不，一度導(dǎo)致維密的銷量下滑。
哪個商家會跟錢過不去呢？
于是就有了維密的改變，趕緊說他們的產(chǎn)品價值是“舒適”，并開始傳遞女性要做自己的價值。
從維密的改變來看，可以看出是先有消費者的改變，然后才有了品牌價值的改變。
所以 OPPO 就母親節(jié)文案致歉是對的。因為消費者都沒改變呢，OPPO 難道要和消費者硬扛到底，甚至如某些人所講的要廣告要教育消費者？
顯然這樣做太幼稚，是違背商業(yè)價值的行為。如果 OPPO 當(dāng)真硬扛到底，可能會和不久之前的西貝餐廳一樣，遭遇關(guān)店和業(yè)績下滑的局面。
前面我說賈國龍推出天邊砂鍋腌面搞對了，結(jié)果確實是對的。目前天邊砂鍋腌面餐廳的生意要好過西貝餐廳，證明和消費者硬扛是不對的。
既然消費者認為 oppo 的兩個老公文案不對，那說明消費者的價值觀還停留在不能對已婚女人開玩笑的階段。
在文化方面的事，比如不能拿別人的老婆開玩笑，或者不能拿媽媽開玩笑，這是文學(xué)批評家的事，或者是教育界的事。
而商界的事，其天生職責(zé)并非是要教育消費者的。往往是消費者反過來教育商家的，事實證明，商家一直在隨著消費者改變著。
所以，應(yīng)該指責(zé)的對象，或者有人非要指責(zé)的話，應(yīng)該是指責(zé)那些消費者。當(dāng)然這也是有風(fēng)險的。
我們寫文章難道不也是為了讀者服務(wù)嗎？
讀者和消費者，其實本身就有大量重合人群。如果指責(zé)消費者不能包容拿別人的老婆開玩笑或者拿媽媽開玩笑，等于也是在指責(zé)讀者。
我覺得批評家只管批評好了，只是應(yīng)該批評讀者，而不是要批評 oppo。
我不是一個批評家。我覺得從商業(yè)的角度來看，oppo 就母親節(jié)文案致歉，這非常對。如果有人覺得這不合理，不妨等等看。
或許有一天，我們的文化將足夠包容，可以拿別人的老婆開玩笑，也可以拿媽媽開玩笑，當(dāng)然也可以拿別人的老公開玩笑，更可以拿爸爸開玩笑。
（陳語絲寫于2026年5月11日）