產(chǎn)品經(jīng)理十日談(二)

前兩天看到一個有趣的事情,下樓吃飯的時候,一個外賣小哥在我們的八樓走出電梯,而等我們進(jìn)入空無一人的電梯的時候,發(fā)現(xiàn)9樓和十樓的電梯按鈕都亮著。

仔細(xì)想想才明白,他按了上面兩層的電梯是為了給自己爭取送外賣的時間,等電梯回落正好坐電梯下行,不得不感嘆一句生活真是處處充滿智慧,當(dāng)時我就在想,如果那一天大數(shù)據(jù)應(yīng)用普及到了電梯上面,這小哥也就只能乖乖的等電梯下去再上來了,畢竟,這就是所謂的“精準(zhǔn)化算法”。

這兩年大數(shù)據(jù)甚囂塵上,似乎每一個公司都有了強(qiáng)烈的控制欲望,不再僅僅滿足于簡單的給用戶打個標(biāo)簽,分個組,推送一下從別的網(wǎng)站爬來的同質(zhì)信息,順便附贈幾條小廣告,美其名曰,個性化精準(zhǔn)化推薦系統(tǒng)。

恨不得你什么時候出恭他都要知道,好快速給你送上一卷打上共享標(biāo)簽的衛(wèi)生紙。

大數(shù)據(jù)方便了商家營銷,庫存轉(zhuǎn)化,物流把控,甚至有些人正琢磨著怎么用大數(shù)據(jù)估算時尚風(fēng)潮,下一個巴黎時裝周的服裝究竟是左腿長還是右腿長。

但作為一個職業(yè)產(chǎn)品人,如今從事著大數(shù)據(jù)電商方向,有的時候我真的在反復(fù)思考一個問題,從用戶角度來看,所謂的大數(shù)據(jù),究竟給我們生活帶來了什么?

一,數(shù)據(jù)具有很強(qiáng)的欺騙性

舉個數(shù)據(jù)偏差的例子,有人統(tǒng)計,酒吧打架先動手的人死亡率高達(dá)85%,但卻忽略了一個基本常識,活下來的一定都說是對方先動的手。

筆者一直認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)濫竽充數(shù)現(xiàn)象十分嚴(yán)重,而今年關(guān)于數(shù)據(jù)分析恰恰又看到了一個不錯的笑話。

今年戰(zhàn)狼2火爆,分析火爆現(xiàn)象的文章也如過江之鯽,質(zhì)量參差不齊。而有一篇文章截了一些百度指數(shù),微信指數(shù),微輿情的圖片,成功高贊高收藏,而反倒是幾篇分析的鞭辟入里的文章贊數(shù)聊聊,當(dāng)然,筆者這里并不是批評前一篇文章的作者,畢竟作者文中也說過自己只是新入門的小白。

由此筆者又想到了王者榮耀,和某產(chǎn)品論壇格調(diào)何其相似。

文中有一張截圖;

然后作者得出了一個結(jié)論,女性比男性更喜歡戰(zhàn)狼2。

筆者只想問一問,通常在網(wǎng)上發(fā)聲的多數(shù)是什么性別呢?微博轉(zhuǎn)發(fā)如果統(tǒng)計一下,男女比例只怕更夸張。

但筆者敢說,戰(zhàn)狼2的電影票肯定還是男性消費(fèi)居多。

不做樣本分析的數(shù)據(jù)分析都是在放屁。

還有前些年鼓吹的學(xué)歷無用論,因?yàn)榈禺a(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,一大批沒有學(xué)歷背書的大佬甚至于首富的涌現(xiàn),很多人都開始鼓吹;

“學(xué)習(xí)有什么用?,大學(xué)生畢業(yè)都要來給我這個小學(xué)生打工?!?/p>

從當(dāng)年的大佬里面做數(shù)據(jù)分析來看,這話并沒有錯,但其中謬誤想必?zé)o需筆者多言了。

前兩天看篇文章說道互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起以及房地產(chǎn)的落寞,其中分析的角度很有意思;

因?yàn)閭鹘y(tǒng)型大佬普遍沒有學(xué)歷背書,所從事事業(yè)缺乏創(chuàng)新,嚴(yán)重依賴政府關(guān)系,政府風(fēng)向一變只能束手待斃;而反觀互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大佬,高考狀元就不計其數(shù),留學(xué)背景過江之鯽,文中調(diào)侃杭州師范大學(xué)已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)大佬最低準(zhǔn)入門檻。事業(yè)往往帶有強(qiáng)烈創(chuàng)新性,走在時代前沿,政府甚至難以干涉,最后只能被迫跟著某些大型互聯(lián)網(wǎng)公司做出轉(zhuǎn)型改變。

二,流量為王?

三生三世與戰(zhàn)狼2同期上映,所以在后者被捧上神壇的時候,前者也不可避免的中槍,成為了完美的襯托背景,人人分析戰(zhàn)狼2必然過來批判兩句,筆者當(dāng)然也不能免俗。

傳統(tǒng)生意年代,火車站小餐館往往最難吃,價格貴上不少,然而生意火爆。(筆者才沒有映射現(xiàn)在某些BAT)

不知道從誰開始突然有了一句“流量為王”的口號,流量就好像是哪直上九天的清風(fēng),每一個人似乎都能借力做一把天蓬元帥。

這也就不難理解為什么各種小鮮肉被炒上天價,動輒幾千萬上億的片酬仍然有人愿意買賬,因?yàn)轷r肉本身只是個贈品,制作方買的是鮮肉的粉絲效應(yīng)和話題影響力,那么顯而易見,沒人會對贈品的質(zhì)量抱有期待的。

同樣游戲市場,據(jù)說steam平臺與作者三七分成,橙光七三,到了騰訊,直接八二,在這種渠道為王的思路下,山寨跟風(fēng)盛行,抄襲盜版成風(fēng),具某知情人士透露,國內(nèi)游戲市場核心任務(wù)就是搞死所有獨(dú)立制作者和原創(chuàng),大廠壟斷,這樣就可以穩(wěn)賺不賠了。

影視市場基本同理,如果有一個億的預(yù)算,拿出八千萬請當(dāng)紅小鮮肉,一千萬疏通關(guān)節(jié),八百萬收買院線以及話題炒作,能有二百萬用來實(shí)際拍片觀眾都要謝天謝地了。

這種畸形價值觀之下,有人將慰安婦做成表情包蹭流量熱點(diǎn),筆者一點(diǎn)都不奇怪。

只是筆者也有一點(diǎn)懷疑,以視頻廣告為例,很多網(wǎng)站都有“會員跳過廣告”的設(shè)定,那么請問,有消費(fèi)能力的會員沒有看到廣告,而消費(fèi)能力較弱的非會員不得不看了廣告,轉(zhuǎn)化究竟如何呢?

同理,某導(dǎo)演說過“是不是我死了你們才會來看我的電影”,不不,你死了或許能搶個頭條,進(jìn)而炒作一波獲得大量流量,也許還會出現(xiàn)大量表情包,媒體借勢狂歡。不過這和你的電影有什么關(guān)系?大家只不過關(guān)心你的熱度,畢竟,就像你當(dāng)年做的,流量為王么,死人的流量更好,還沒人去告侵權(quán)。

真正死后成名的藝術(shù)家都是因?yàn)樯叭鄙訇P(guān)注,例如梵高,卡夫卡,赫爾曼,人家質(zhì)量向來過關(guān),自身轉(zhuǎn)化率非常高,只是沒有去炒作而已。

不考慮轉(zhuǎn)化的流量只是資本水潭中一彎月影,輕輕一碰,連個泡沫都不會濺起。

插播一條

吐槽一下支付寶的某個功能


這個界面明明是用來給商家出示的,結(jié)果實(shí)際付款金額那么小,優(yōu)惠后金額那么大,很容易產(chǎn)生不必要的誤會。

三,所謂精準(zhǔn)化營銷

筆者曾聽人推薦下載了今日頭條,又在體驗(yàn)使用后卸載。

今日頭條的算法推薦規(guī)則大體上就是同質(zhì)化推薦,要么推薦你看過的同類,要么推薦你同類看過的,而事實(shí)上,各大平臺目前采用的多數(shù)都是此種算法規(guī)則。

雖然筆者曾經(jīng)參加過奧數(shù)競賽,希望杯競賽,數(shù)學(xué)建模競賽,但并不認(rèn)為自己比這些行業(yè)頂尖公司算法工程師數(shù)學(xué)水平更高,畢竟,筆者沒有得到一等獎。

所以這里不就算法規(guī)則進(jìn)行討論,只談?wù)劷Y(jié)果。

某天;

我注冊了某新聞類app賬號,填寫了感興趣項(xiàng)目好方便該app做用戶冷啟,又關(guān)注了幾個系統(tǒng)推薦過來的大V方便公司給我打個人群組標(biāo)簽。

然后看看幾篇文章標(biāo)題;

《零基礎(chǔ)一星期成為產(chǎn)品經(jīng)理,輕松月入過萬》

《BAT高級產(chǎn)品專家專場分享會;三天從零開始項(xiàng)目UV過千萬》

《無人駕駛汽車頻遭搶劫,某公司擬在車上搭載猛犬》

《震驚!10后CEO B輪融資千萬,稱十年內(nèi)改變世界》

《快速高薪,不用識字一個月培訓(xùn)成為產(chǎn)品經(jīng)理》

《王二狗發(fā)家史,論名字對命運(yùn)的影響》

···········································

于是筆者對比了一下信息價值,隨手打開了《王二狗發(fā)家史,論名字對命運(yùn)的影響》,看了半天的星座八字又加上了三角戀。

突然想起上個月蘋果有場發(fā)布會,打開京東搜了搜蘋果筆記本,又打開天貓看了一下價格關(guān)閉了京東,想想目前暫時應(yīng)該不需要購買新的筆記本。

想起剛才的王二狗文章,想搜搜有沒有賣卦簽的店鋪,突然驚醒如果搜索了可能要被記錄下來以后天天不知道會給我推薦什么詭異的東西,于是趕緊作罷。

回到首頁滿屏都是蘋果電腦的推薦信息,再就是前兩天剛買的智能音箱,除非特意搜索看不到其他品類,感覺竟是些不需要或者已經(jīng)購買的東西,于是關(guān)閉天貓。

又打開某新聞類APP,這回推薦全部都成了;

《震驚;二十年狐貍竟然成仙!》

《廢材男取名龍傲天出任成功CEO》

《中國運(yùn)氣最好的十大名字,第一竟然是它》

《這張照片火了,產(chǎn)品經(jīng)理不得不說的秘密》

筆者向下翻了翻,實(shí)在找不到能看的東西,最后,只能卸載該APP。


當(dāng)然,以上并不是真實(shí)的生活場景,但是也相差不遠(yuǎn)。

隨著網(wǎng)商平臺的贏家同吃,小商家生存日益艱難。大的商家在淘寶直通車每日的投入就達(dá)到六千以上,劫持了大量的流量入口。

好在,阿里等平臺本身也意識到了問題所在,所以有了千人千面等系統(tǒng)的推出,但因?yàn)楸娝苤拇蠊就ú?,效果起碼目前來看并不理想。

馬總當(dāng)年喊著“讓天下沒有難做的生意”改變了當(dāng)時的商業(yè)格局,也確實(shí)惠及了大量中小型商家品牌。但時至今日,恐怕當(dāng)年夢想屠龍的少年實(shí)現(xiàn)了夢想,但也成為了一條龍。

精準(zhǔn)化營銷問題非常多,信息同質(zhì)化嚴(yán)重,催生行業(yè)毒瘤,用戶隱私難以得到保護(hù)等等。有時間筆者會專門寫一篇文章來進(jìn)行分析。

但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)聚集了中國的大量精英分子,名校高才生,筆者也愿意相信,時代總是在進(jìn)步的,歷史的洪流沖刷下總會去蕪存菁,資本對流量的追捧總會一點(diǎn)點(diǎn)冷卻,事實(shí)上,借力起飛的只能是具有對天空向往的動物,畢竟,豬并不會飛。

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