一分鐘經(jīng)理人
三個訣竅究竟是什么？
一分鐘管理法的三個訣竅分別是：
1.一分鐘目標
2.一分鐘稱贊
3.一分鐘批評
指的是你和下屬一起設(shè)定一分鐘目標，確保他們知道自己應(yīng)該做什么，以及好的工作表現(xiàn)是什么樣的。之后，你會努力發(fā)現(xiàn)他們做對了什么事，好對他們進行一分鐘稱贊。最后，如果他們完全有能力做好某件事，卻沒能做好，你就對他們進行一分鐘批評。
九、 如何設(shè)置一分鐘目標？
上下級之間就目標達成一致的意見
明確衡量工作表現(xiàn)的標準，也就是什么樣才算是“好”
用不超過250個單詞來描述最主要的3~6個目標，寫在紙上
反復(fù)讀你的目標，每次用大約1分鐘時間
每天不時地用一分鐘時間審視自己的表現(xiàn)，看自己的行為是否與目標一致
十、對什么樣的下屬使用這一訣竅？
不論對什么樣的下屬，一分鐘目標設(shè)定都是提高工作效率的一個基本工具。果你和你的下屬都不清楚他們有哪些任務(wù)，以及如何才能有效地完成這些任務(wù)，你又怎么能成為高效的經(jīng)理人呢?
十一、一分鐘目標為什么有效？
一分鐘目標的關(guān)鍵在于上下級之間都很明確目標任務(wù)是什么，同時也明白衡量結(jié)果的標準是什么并且可以隨時對照目標檢查行為產(chǎn)生的結(jié)果是否良好。于是目標會引發(fā)行為，行為產(chǎn)生結(jié)果，結(jié)果再糾正行為。
十二、如何進行一分鐘稱贊？
預(yù)先告訴下屬，你會對他們工作業(yè)績做出評價
密切關(guān)注你的下屬，及時對他們進行稱贊
注視對方眼睛，明確告訴他們對在哪里——要說得非常具體
告訴他們這件事情做對之后，會讓你感到所么高興，對整個團隊和其他同事又會有多大的幫助。
暫停一分鐘，讓他們靜靜“體會”你的開心
鼓勵他們以后繼續(xù)這樣做
跟他們握手，拍拍肩膀或用其他舉動向他們表明你會支持他們獲得成功
8.即使你在其他事情上很不順心，也不能省去對下屬的稱贊
十三、一分鐘稱贊適用于哪種下屬
稱贊人人都喜歡，但更適用于剛到這里工作的新員工，或是下屬剛剛接受一個新項目或新職位的時候。等他一切都輕車熟路之后，就不必經(jīng)常在他周圍了。因為到那個時候，他就可以通過其他的途徑例如在信息系統(tǒng)中查看數(shù)據(jù)—銷售數(shù)字、開支、生產(chǎn)計劃等就知道他的哪些工作表現(xiàn)值得稱贊了。而且經(jīng)過一段時間之后，他就會開始留意自己做對了哪些事，然后進行自我稱贊了。同時，你隨時有可能再跳出來對他稱贊一番，這種期待足以讓他在你不在周圍的時候有動力堅持好好干。
十四、一分鐘稱贊為什么有效
一分鐘稱贊實際是把目標劃分為許多階段，當下屬每次夠到一個階段性目標時就及時對他們進行獎勵，這種反饋能對缺乏信心和經(jīng)驗的新手給予鼓勵，循序漸進地指引他們從一開始的大概做對，到最后完全做對。實現(xiàn)訓練新人走上正軌的目的。
十五、如何進行一分鐘批評
丑話說在前面，提前告訴下屬你將對他們的工作作出明確的評價。
批評的前半部分:
2.在確認事情發(fā)生后及時對他們進行批評。
3.注視對方眼睛，明確指出他們錯在哪里，要具體而有根據(jù)。
4.告訴他們這件事帶給你怎樣的感受，生氣、心煩、難過，或是別的什么。
5.沉默幾秒鐘，讓他們深刻地體會到你的感受。
批評的后半部分:
6.和他們握手，或者用其他行動讓他們知道你真誠地站在他們的一邊。
7.提醒他們你對他們有多么器重。
8.再次肯定地告訴對方他們本身是很好的人，只是在這件事上做得不好。
注意，即使你在別的事情上心情很好，也不能省去這項批評。
10.批評過后，這件事就過去了。
十六、一分鐘批評適用于哪種下屬？
對于下屬犯的錯誤都應(yīng)該及時指出，不過一分鐘批評更多地適用于那些資深的可以自我管理自己的員工。他們目標明確、能夠進行自我稱贊，也有做錯事后自我解嘲的心理素質(zhì)，更容易被批評激發(fā)出改進自己的斗志。
十七、一分鐘批評為什么有效？
反饋信息的即時性是一分鐘批評有效的重要原因。千萬不要像大多數(shù)經(jīng)理人那樣把下屬的錯誤攢起來，等自己某天心情不好的時候翻出來算總賬。就事論事，每次只處理一個錯誤，并且是及時發(fā)生的明確且具體。其次，在對下屬進行一分鐘批評的時候，批評的只是他們的行為，不是對他們?nèi)松砉?，也不會貶低他們個人所具有的價值。由于人格沒有受到傷害，他們也就沒有必要為自己申辯。另外一分鐘批評的目的是消除錯誤的行為，保留住有價值的人。所以，在一分鐘批評的后半部分要對人們進行稱贊，雖然他們的行為要不得，但是他們的人還是很好的。就些使得接受批評的人能夠聽進去，并燃起斗志改正自己的錯誤。
