運營自己的“知乎號”（知乎搜索：文案獵手April）有半年的時間了，雖然成為“大V”的路還有很長，好在取得了一點點成績，努力沒全白費。
粉絲從30多人漲到了3689人；等級從L3級上升到了L6級，再累計一陣子的分值，升到L7級，意味著我在知乎就能分享知識產(chǎn)品變現(xiàn)了。
知乎鹽值也從200多分漲到了635分，鹽值高就代表權(quán)重高。
同時，知乎的運營也為我的公眾號引流100多人，雖然數(shù)量不多，但粉絲絕對精準(zhǔn)，他們進而加入我的學(xué)習(xí)社群，一起成長蛻變，這證明知乎是給私域流量引流的一種有效方式。
這半年的運營，或多或少有了一些運營的經(jīng)驗，并總結(jié)了親測有效的方法，接下來的系列文章，就分享一下“知乎運營”的那些事兒。
為什么要做知乎？
做了這么久的文案，我將自己定位為“文案營銷人”，會寫文案但是不會營銷就像只有一條腿走路，會走的很慢，所以要利用“媒介平臺”的力量。
新媒體時代，涌出了一大批針對內(nèi)容創(chuàng)作的平臺，比如：微信公眾號、頭條號、大魚號、搜狐號、網(wǎng)易號、簡書……亦或是有名的問答社區(qū)：知乎、悟空問答等等。對于會寫文案的人來講，進駐到這些平臺精耕細作，會擴大“文字”的聲量，是一個營銷自己或者推廣產(chǎn)品的有效手段。
“知乎”在這些平臺中脫穎而出，是一塊可以開發(fā)的寶地。之所以說是“寶地”，是因為知乎有其獨一無二的優(yōu)勢：
截至2019年1月，知乎用戶數(shù)突破2.2億，積累超過1.3億個回答。站內(nèi)超過38萬話題、2800萬問題，覆蓋各個行業(yè)領(lǐng)域。
優(yōu)勢1：站內(nèi)熱度大，站外搜索引擎更有高權(quán)重。
有種說法是：知乎像是10年前的百度，這不無道理，因為知乎在百度、谷歌、搜狗、微信等搜索引擎中權(quán)重高，排名靠前，其中百度權(quán)重達到了9，不用燒錢做SEO，就能帶來天然流量。
▲ 百度搜索
▲ 微信搜索
優(yōu)勢2：知乎的高頻曝光機制，讓內(nèi)容可以持續(xù)曝光。
在這一點上，感受挺大的，回答了很多問題，尤其是比較優(yōu)質(zhì)的回答，在當(dāng)時取得了一些點贊之后，后面隔三差五依舊有很多人點贊，每天都有遞增。這一點不像微信和頭條，必須有熱度才能火。
因為知乎算法會將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，根據(jù)用戶瀏覽推送給可能感興趣的人，以獲得多次傳播。高頻曝光機制很容易讓好內(nèi)容脫穎而出。
優(yōu)勢3：?平臺信任感和認(rèn)同感高
你發(fā)現(xiàn)沒，在刷公眾號文章時，里有很多10W+文章直接用「知乎高贊」作為標(biāo)題關(guān)鍵詞，“知乎體”越來越風(fēng)靡。比如，在各個平臺都可以看到的“xxx是一種什么樣的體驗”、“如何評價xxx”、“去看看知乎網(wǎng)友怎么說”，都是知乎影響力的證據(jù)。
基于以上的優(yōu)勢，很多人或者企業(yè)都通過知乎的成功運營獲得銷量或者粉絲的增長：
某在線教育機構(gòu)，通過作業(yè)的形式，讓學(xué)員在知乎分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，加上企業(yè)自己在這個過程中的運作，一年時間，僅通過知乎就可以做到上千萬的銷售額。
某旅游民宿App通過知乎運營，只花了不到2萬塊錢的運營費，就帶來了10萬以上的用戶。
……
這樣的例子還有很多，所以在流量見頂?shù)臅r代，知乎是一塊“寶地”，而我專注在“文案、營銷、運營”領(lǐng)域的知識分享，長文章為主，和知乎本身的調(diào)性相契合。
日后我還會進行“課程設(shè)計與開發(fā)”，做知識付費產(chǎn)品，知乎顯然是一個獨具優(yōu)勢的流量池，“知乎直播、知乎Live、知乎鹽選……”這些都是自己感興趣的部分，也是“分享與收獲”的好地方。
基于以上，我做起了“知乎”！
世界這么大，都誰在刷知乎呢？
知乎平臺用戶分析
要想運營好一個平臺，必然要了解這個平臺的用戶，在很多人的印象中，知乎主要的用戶畫像：「男性」「互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者」，而事實并不如此，知乎男女比例53:47，基本均衡。
大學(xué)本科以上學(xué)歷的用戶占比近80%。相信這是抖音、快手、頭條、微博、小紅書等等其他平臺很難做到的。
所以“人在美國，剛下飛機”之類的段子，雖然夸張，但從一定程度上，還真反應(yīng)了知乎的用戶畫像。
知乎的日平均瀏覽時長超過60分鐘，對于一部分用戶來說，純文字內(nèi)容的吸引力，不輸給短視頻內(nèi)容。而這部分用戶，一般被認(rèn)為具備更高的 “受教育水平”。
所以“男女均衡、高學(xué)歷、“沉迷”長文字內(nèi)容”是知乎用戶的很重要特性。下面詳細剖析知乎用戶的屬性標(biāo)簽：
地域：北上廣深杭一二線發(fā)達城市及沿海地區(qū)；
年齡：26-35歲為主，整體偏年輕化；
性別：男女比例接近1:1，整體比較均衡；
學(xué)歷：本科64.5%，碩士15.6%；以本科和碩士為主；
職業(yè)：以職場白領(lǐng)和大學(xué)生為主，學(xué)習(xí)意識更強；
興趣：知乎用戶更偏向社交、閱讀、資訊、生活、工作等方面。
用戶分層：
頂層用戶：具有創(chuàng)造力和影響力的各行業(yè)意見領(lǐng)袖，行業(yè)權(quán)威；
核心用戶：在各自領(lǐng)域擁有相應(yīng)專業(yè)知識，能夠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并愿意與他人分享探討的用戶群體；
活躍用戶：具有較高的求知意識，充滿好奇心，發(fā)現(xiàn)生活中的問題，與人分享，并主動尋找答案；
普通用戶：渴望獲得自我提升，提高自己的職場競爭力的新知群體。
?用戶畫像
1）尋找答案型
標(biāo)簽：小嵐，22歲，女，北京，本科大三，不打算做本專業(yè)工作；
描述：目前正在找實習(xí)工作，想做新媒體策劃崗位，但對面試要求不熟悉，沒有相關(guān)經(jīng)驗，想要了解相關(guān)訊息；
痛點：①網(wǎng)上內(nèi)容太多太雜，需要花很多時間精力去篩選，甄別；②內(nèi)容大多沒有針對性，很難深入了解相關(guān)的內(nèi)容；
策略：①知乎上的內(nèi)容質(zhì)量很高，能夠快速找到很多相關(guān)答案；②知乎上的很多答案，有很多都有深入分析，方便理解。
2）提問問題型
標(biāo)簽：斌仔，26歲，男，上海、本科，單身，工作3年到了瓶頸期；
描述：工作不溫不火，收入一般，看到網(wǎng)上同齡人創(chuàng)業(yè)買車買房，自己內(nèi)心開始躁動，想做電商創(chuàng)業(yè)，但是沒有相關(guān)電商經(jīng)驗；
痛點：①沒有電商經(jīng)驗，也沒認(rèn)識相關(guān)的人，不知向誰請教經(jīng)驗；②看到很多培訓(xùn)機構(gòu)騙錢的報道，不知道哪些機構(gòu)靠譜；
策略：①知乎可以提問，然后邀請專業(yè)人士回答，高效有針對性；②知乎Live有很多課程可以選擇，大平臺放心靠譜，有保障。
?3）隨意瀏覽型
標(biāo)簽：婷姐，29歲，女，已婚，廣州，本科，白領(lǐng)，文職工作；?
描述：工作穩(wěn)定枯燥，能力很久沒有進步，一眼能看到頭，想要改變，又不敢辭職，要照顧家庭，沒有整塊的學(xué)習(xí)時間；
痛點：①通勤時間比較長，無聊，想利用碎片時間做有意義的事；②想提升自我知識儲備，但沒有方向，很苦惱無從下手；
策略：①知乎提供有趣有用的問答內(nèi)容，打發(fā)無聊還能學(xué)習(xí)知識；②知乎每周推出周報，精選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，廣泛高效提升見識。
?4）熱心回答型
標(biāo)簽：偉哥，33歲，男，深圳，已婚，碩士，互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)理；?
描述：事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，在自己領(lǐng)域小有成就，有一定的閑余時間，愿意分享自己的見識和經(jīng)驗，享受別人對自己的認(rèn)可；
痛點：①事業(yè)過于穩(wěn)定，容易讓自己陷入停滯不前的安逸狀態(tài)；②想要把自己的經(jīng)驗和知識換取額外的收入，但沒有途徑；
策略：①與他人分享見識，能收獲知友關(guān)注并認(rèn)識更多優(yōu)秀的人；②在知乎上傳優(yōu)質(zhì)回答，分享見識經(jīng)驗可以實現(xiàn)知識變現(xiàn)。
根據(jù)以上的用戶分析，以我自己為例，算是知乎的重度用戶，位于一線城市深圳、本科學(xué)歷、30歲左右的職場人士。每天上下班通勤期間都會刷刷知乎，看看當(dāng)天的熱榜，收集一些自己感興趣的話題。有時候工作、生活中遇到了問題，就會在知乎上尋找答案，因為知乎的回答很優(yōu)質(zhì)，有理有據(jù)，觀點新穎，所以我信任里面的內(nèi)容。
同時，我也是是一個活躍的答主，這半年多的時間累積回答100多個問題，收獲了點贊和收藏，也收獲了很多人的關(guān)注，未來會產(chǎn)生“變現(xiàn)收益”。
所以，要想運營一個平臺，一定要喜歡玩這個平臺，有事沒事就在上面逛逛，發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)話題，經(jīng)常在上面發(fā)言，讓別人看到自己。并且，需要了解這個平臺的用戶構(gòu)成和用戶屬性，基于用戶產(chǎn)出的內(nèi)容，會更有針對性。
鑒于篇幅有限，這一篇暫時分享這兩點：
1、知乎的優(yōu)勢
2、知乎的用戶分析
敬請期待“知乎運營系列”的下一篇文章。碼字不易，點個“在看”吧！
——END ——
