摘抄

怎么來進行關(guān)鍵對話呢？第一步是從心開始，什么叫從心開始？在做一個關(guān)鍵對話之前，你首先要做一些準(zhǔn)備，先要把自己的心態(tài)調(diào)整好。古人有一句話講得特別好，說極怒時莫與人書，極喜時莫與人物。這話說的特別棒，什么叫急怒時莫與人書？特別生氣的時候別給人寫信。古代人寫信都是用來罵人的，要罵人他沒法打電話，他就拿一封信寫。寫了以后一送出去，糟糕了，收不回來了。所以生氣的時候不要去跟別人溝通。當(dāng)你生氣的時候，你的智商是零。

急時莫與人物呢？特別高興的時候，不要隨便答應(yīng)給別人東西。自己一高興說這玩意送你了，這個彩票我中了分你一半，真中了你看多難過。所以古代人跟我們講的這個道理就是說，在進行一場關(guān)鍵對話之前，首先把自己的心管好，讓自己能夠平靜下來再跟對方對話。怎么把自己的心管好呢？第一件事你要知道，我們的所有苦惱都不是由他人引起的。當(dāng)你認(rèn)為你的所有苦惱都是由他人引起的時候，你會發(fā)現(xiàn)你特別容易生氣。

生氣是干什么？生氣是為了找到一個借口和理由說這是怪他，如果不是他的話，我就不會這樣?？追蜃涌洫勊钚膼鄣牡茏宇伝亟?jīng)常講的一句話就是顏回這個人不遷怒，不二過。不遷怒就顏回就事論事，有事了解決問題，他從來不會把這個事兒遷怒在其他人的身上。不二過，犯過一次錯誤，第二次就不會再犯。能做到這一點就是圣人了，顏回是圣人。