? ? ? ? Jesse James Garrett所著的《交互設(shè)計(jì)——用戶體驗(yàn)要素：以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)》描述了一個(gè)冰山五層模型，這個(gè)模型最早是用來指導(dǎo)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用形式的變化，設(shè)計(jì)師們發(fā)現(xiàn)，除了web應(yīng)用，這個(gè)模型也同樣適用指導(dǎo)移動(dòng)端APP應(yīng)用。
? ? ? ?冰山模型的每個(gè)層級的指代范圍不再贅述。最近我在做商業(yè)模型和業(yè)務(wù)模塊對應(yīng)到多個(gè)應(yīng)用群的“產(chǎn)品生態(tài)圈”設(shè)計(jì)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，使用冰山模型，能幫助很快地理清思路。
? ? ? ?舉一個(gè)例子。假設(shè)有一個(gè)項(xiàng)目在通過前期的宣傳引流后，想要以電子商務(wù)的形式銷售一批商品，商品包括實(shí)體物品和需要到線下實(shí)體店體驗(yàn)的服務(wù)類商品。這個(gè)項(xiàng)目的商業(yè)模式是這樣的。
? ? ? ?為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)模型，項(xiàng)目中需要設(shè)計(jì)一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品，來覆蓋具體的業(yè)務(wù)流程。從使用產(chǎn)品的用戶角色劃分，產(chǎn)品有給運(yùn)營使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、給前臺(tái)用戶使用的用戶產(chǎn)品和B端合作者使用的業(yè)務(wù)后臺(tái)。
? ? ? ?首先分析商業(yè)模型中覆蓋的業(yè)務(wù)有哪些。
? ? ? ?底層業(yè)務(wù)模塊包含了產(chǎn)品為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)模型，所必須的基礎(chǔ)功能。商業(yè)模型中有多個(gè)用戶角色，而每一個(gè)業(yè)務(wù)模塊沒有對標(biāo)的【用戶】概念。PM在分析業(yè)務(wù)流程以后，才會(huì)確定不同使用環(huán)節(jié)中，使用者是誰，需要哪些功能。
? ? ? ?數(shù)據(jù)庫的實(shí)際設(shè)計(jì)遠(yuǎn)不像圖示中的那么簡單。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)結(jié)果是總表和關(guān)聯(lián)表的綜合統(tǒng)籌。就以商品SKU表作為基礎(chǔ)表舉例，基礎(chǔ)表可能僅包含商品的基本信息字段，具體的業(yè)務(wù)信息被設(shè)計(jì)在關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)表中。在確定了唯一SKU編碼以后，實(shí)際庫存、相關(guān)銷售品的銷售狀態(tài)、月售情況等字段可能是根據(jù)業(yè)務(wù)需求，被設(shè)計(jì)在關(guān)聯(lián)表中。
? ? ? ?設(shè)計(jì)表的核心就是①根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)表字段；②確認(rèn)關(guān)聯(lián)表之間的唯一標(biāo)識(shí)符，比如用戶身份表和用戶偏好表是兩張表，表間能關(guān)聯(lián)對應(yīng)的基礎(chǔ)是確定UID。
? ? ? ?業(yè)務(wù)模塊和數(shù)據(jù)表的設(shè)計(jì)是緊密相關(guān)的，因?yàn)槎际菑纳虡I(yè)需求開始劃分和設(shè)計(jì)的。對表的OI操作是產(chǎn)品模塊的需求之一。
? ? ? ?底層業(yè)務(wù)模塊是彼此關(guān)聯(lián)的。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的功能邊界時(shí)，根據(jù)具體場景，一個(gè)業(yè)務(wù)模塊可能被拆分到多個(gè)產(chǎn)品中，成為產(chǎn)品模塊。
? ? ? ?就拿上述的優(yōu)惠模塊為例，產(chǎn)品針對消費(fèi)者有多種優(yōu)惠模式，比如高級會(huì)員終身九折，活動(dòng)商品八折，某渠道的用戶買一送一，那在CRM、銷售后臺(tái)和渠道管理系統(tǒng)，可能各自存在優(yōu)惠配置應(yīng)用模塊。
? ? ? ?當(dāng)然，視具體情況，以上也可能存在在一個(gè)整體的大業(yè)務(wù)后臺(tái)。
? ? ? ?頁面模塊和頁間交互就是產(chǎn)品在確定了功能邊界和功能模塊以后，定義具體的用戶使用流程和頁面導(dǎo)航系統(tǒng)。這個(gè)應(yīng)該是大部分用戶產(chǎn)品PM所熟悉的流程了。
? ? ? ?以上，星移醬的思路筆記。
