? ? ? ? ? 直接溝通是ICF定義的教練十一項(xiàng)核心能力之一，并不是跟“杠精”一樣的抬杠，也不是耿直“boy”或傻白甜的直接，它的定義是指能夠?qū)⒂^察、直覺(jué)、想法和感受分享給對(duì)方，不帶評(píng)判，且不表現(xiàn)出“堅(jiān)持分享反饋的東西是對(duì)的”，直接溝通的目的不是為了與對(duì)方爭(zhēng)論或者指出對(duì)方的錯(cuò)誤，而只是再次核查是否存在限制性因素或者模式阻礙了溝通的推進(jìn)，為了雙方都能很清楚的知道彼此溝通是在一個(gè)軌道和目標(biāo)上。

? ? ? ? ?工作和生活中，大部分的人把發(fā)指令式表達(dá)方式占主導(dǎo)地位，也習(xí)慣性的用自己的經(jīng)驗(yàn)去判斷對(duì)方所說(shuō)，只聽(tīng)自己關(guān)心的事項(xiàng)，恨不得能從對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容找出漏洞證明自己比別人更厲害，陌生人、夫妻、朋友、親子、同事、上下級(jí)、跨部門之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的狀況，造成不必要的誤解，明明表達(dá)的不是這個(gè)意思，卻讓對(duì)方聽(tīng)成了這個(gè)意思。明明對(duì)方不是這個(gè)意思，自己卻聽(tīng)成了這個(gè)意思。但如果我們可以嘗試用“不帶批判的直接溝通”會(huì)發(fā)生些什么呢？

? ? ? ? ? 有一次的教練輔導(dǎo)，正常的輔導(dǎo)時(shí)間是30-60分鐘，但是教練約談已經(jīng)進(jìn)行了25分鐘的客戶雖然一直在表達(dá)，但是并沒(méi)有真正的將我們的對(duì)話往前推進(jìn)，也并沒(méi)有拿到我們的輔導(dǎo)談話合約，我觀察到一種模式一直出現(xiàn)在25分鐘的表述中，于是我將這種模式分享給客戶，突然客戶瞬間停頓下來(lái)沉默了1分鐘，告訴我他覺(jué)察到自己并沒(méi)有真正的進(jìn)入思考的狀態(tài)，只是在不斷的發(fā)泄和表達(dá)自己的情緒，并不是很清楚自己真正在說(shuō)什么。我接著問(wèn)他那我們是否需要做一些調(diào)整，他說(shuō)有需要，所以我邀請(qǐng)他一起做了深呼吸調(diào)整。很快我們進(jìn)入了有效的約談，也拿到了初步的合約，但隨著探索不斷的推進(jìn)，合約更加清晰且發(fā)生了變更。在新的合約探索過(guò)程中我又觀察到了客戶的一種模式使得對(duì)方停止了，于是我又把這種觀察分享給了對(duì)方，對(duì)方恍然大悟的說(shuō)：是的，我發(fā)現(xiàn)了我這么做了？我說(shuō)：那你有什么新的覺(jué)察呢？他停了良久說(shuō)到：我在找別人的理由，而不是真正的從自己身上出發(fā)找原因......我說(shuō)：那你帶著這樣的覺(jué)察回到我們今天探索的話題，有哪些新的發(fā)現(xiàn)呢？于是客戶徹底了打開(kāi)了思路，清晰自己探索的話題，找出了自己想要的目標(biāo)和計(jì)劃，雖然教練的時(shí)間持續(xù)1個(gè)小時(shí)25分鐘，但是客戶卻為自己創(chuàng)造了一個(gè)自己認(rèn)為“perfect”的成果，而我只是陪伴與客戶同在。

? ? ? ?想用這樣一個(gè)實(shí)際的案例分享給大家，“不帶批判性直接溝通”能給溝通帶來(lái)的意外驚喜，也許我們暫時(shí)做不到“不批判”，也許我 也不習(xí)慣放棄我們?cè)械臏贤Ｊ?，但是我們可以嘗試，當(dāng)我們跟其他人的溝通陷入僵局的時(shí)候，我們?cè)噲D不去批判，嘗試去直接溝通而不是猜測(cè)，尤其是夫妻、親子、上下級(jí)的溝通，我們都太習(xí)慣的以為對(duì)方就應(yīng)該明白自己的意圖和想法，也太習(xí)慣的以為對(duì)方就能明白自己的意圖和想法。其實(shí)并不然，并不是所有的人都能明白所有的人的需求，我們往往為了面子、尊嚴(yán)、顧及不太去直接表達(dá)自己的想法，所以習(xí)慣去猜。但是大部分的人是沒(méi)有具備這樣猜的能力。我們嘗試下“直接溝通”未嘗不可，也許它會(huì)給你帶來(lái)新的體驗(yàn)。

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