進入拆頁前，我們先了解一下信息加工中的信息流。
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一、信息加工系統(tǒng)概覽
根據(jù)認知信息加工觀，人類學(xué)習(xí)者被視為一個信息處理器，以與計算機極為類似的方式運作。當(dāng)學(xué)習(xí)發(fā)生時，信息由環(huán)境中輸入，而后進行加工并儲存在記憶中，最后以某種習(xí)得的性能的形式輸出。像行為主義者一樣，認知信息加工模型的擁護者尋求解釋環(huán)境如何修正人類的行為。但與行為主義者不同的是，他們假定在環(huán)境和行為之間存在一個中介變量。這一變量就是學(xué)習(xí)者的信息加工系統(tǒng)。
大多數(shù)信息加工模型都可追溯至阿特金森和謝夫林( Atkinson& Shiffrin，1968)，他們提出了一個多存儲、多階段的記憶理論，也就是說，從信息被加工系統(tǒng)知覺到的那一刻起，它就經(jīng)歷了一系列的轉(zhuǎn)換，直到能被永久地保存在記憶中為止。一般認為的信息流程見圖3.1。呈現(xiàn)在該圖中的是所提出的記憶系統(tǒng)的三個階段感覺記憶、短時記憶和長時記憶——以及被認為負責(zé)將信息從一個階段轉(zhuǎn)移到下一個階段的過程。讓我們簡要地介紹這些階段及其如何發(fā)揮作用。
（感覺記憶：視覺的、聽覺的。工作記憶：復(fù)述、組塊）
(一)信息加工的階段
感覺記憶代表的是信息加工的第一階段。與感覺(看聽等)相聯(lián)系，其功能是在記憶中非常短暫地保存信息，保存時間要長至信息能被進一步加工為止。例如，想象你處在一間黑暗的、不熟悉的屋子里。你劃著了一根火柴，它燃燒的時間很短，然后就媳滅了。在火柴熄滅的一剎那，你保存了房間的一個視覺后像，這一后像保存的時間足夠你用來確定門和燈的開關(guān)在什么地方。每種感覺都有與之相應(yīng)的獨立的感覺記憶，但所有記憶都被認為以實際上相同的方式運作。
工作記憶也叫短時記憶或短時儲存( Atkinson&. Shiffrin，1968，1971)，是進行進一步加工以使信息易于長時間儲存或?qū)е履撤N反應(yīng)的階段。工作記憶最初是一個混沌一體的構(gòu)念，后來通常被認為具有針對個別感覺通道而存在的獨立的處理器( Baddeley，199)，工作記憶已被比作意識。當(dāng)你主動思考某些觀念并隨后意識到它們時，它們就處在工作記憶中。
工作記憶保存的信息不僅時間有限，而且數(shù)量也有限。換言之，一次你只能考慮少數(shù)觀念，一次只能閱讀和理解相對少的短語。例如，對很長、很復(fù)雜的句子，當(dāng)讀者讀到句子的結(jié)尾時，通常已忘掉句子開頭的內(nèi)容。你可以好好想象一下在心里保存事物的有限容量對理解和回憶的影響。
長時記憶是信息的永久儲存室。任何要長時間記住的事物必須從短時記憶轉(zhuǎn)換到長時記憶。雖然遺忘是一種我們都體驗過的現(xiàn)象(本章后面將詳細討論)，但人們假設(shè)，一且信息經(jīng)加工進入了長時記憶，它就從不會真正喪失。至于容量，雖然許多兒童會抗議，但長時記憶不能被裝滿。就我們所知，長時記憶能保存無限多種信息。
表3.1總結(jié)了信息加工的三個階段，在你閱讀本章的過程中，會有助于你記住它。
(二)學(xué)習(xí)期間的信息流
正如前邊指出的，當(dāng)信息從記憶的一個階段向另一個階段流動時，它受到了轉(zhuǎn)換或加工。負責(zé)這些轉(zhuǎn)換的過程是什么?讓我們來檢查一下“兩名讀者”故事中的一個特殊例子，以便追索出學(xué)習(xí)期間發(fā)生了什么。假設(shè)薩拉在她閱讀的故事中碰到了這樣一個句子：小鎮(zhèn)的游客總是對鎮(zhèn)上寬闊的、兩旁種滿杜鵑花的大道留下深刻的印象。書上的字母刺激了薩拉的視覺感覺登記器，這一登記器接受并以信息最初出現(xiàn)的形式記錄了信息的表征。接下來，隨著模式識別的發(fā)生，字母和單詞的熟悉形狀被知覺到了。這時注意過程還施加了影響。不熟悉的單詞會使加工慢下來，因為要將額外的注意指向個別的字母而非整個單詞。
在進入工作記憶時信息轉(zhuǎn)換成了觀念形式的代碼，即表現(xiàn)出一定的意義。個別單詞的意義被從長時記憶中提取出來以幫助薩拉建構(gòu)整個句子的表征。由于句子不只是幾個單詞，因而也有可能出現(xiàn)內(nèi)部的復(fù)述，以便在讀到句子的末尾時開頭的幾個單詞仍能保存在記憶中。
最后，為了使信息進入長時記憶，薩拉必須對其意義進行編碼。這意味著她所建構(gòu)的句子的表征必須是有意義的，并與長時記憶中已有的相關(guān)知識建立聯(lián)系。例如她先前有關(guān)杜鵑花和寬闊街道的經(jīng)驗會使她能建構(gòu)句子所描述的形象。接下來，當(dāng)要求回憶她所閱讀的內(nèi)容時，她所形成的形象會變成一個有用的提取線索。
從這一例子中可明顯看出，加工過程并不像通常所描繪的那樣(如圖3.1中的描述)，是以單向的線性方式發(fā)生的。相反，薩拉所建構(gòu)的句子的表征由信息本身(數(shù)據(jù)驅(qū)動，自下而上的加工)和她的原有知識(概念驅(qū)動，自上而下的加工)共同決定的。這兩種加工形式起主導(dǎo)的程度看來取決于學(xué)習(xí)任務(wù)本身的性質(zhì)以及學(xué)習(xí)者回想起的原有知識的數(shù)量。
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來自《第三章 認知信息加工》
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三、工作記憶
選擇出來供進一步加工的信息進入到工作記憶中。在這一階段，長時記憶中的概念將被激活，并被用來闡明輸入信息的意義。但正如本章前邊指出的，在某一時刻，工作記憶中能保存的信息量及信息保存在工作記憶中的時間都是有限的，當(dāng)然除非是采取一些措施來以某種方式增加容量和保存時間。
在短時記憶的一項經(jīng)典研究中，米勒( George Miller，1956)證實，在數(shù)字廣度測驗中，大約可以回憶起7士2個數(shù)字，這一測驗是向被試閱讀一系列數(shù)字，然后要求他們立即重復(fù)剛聽到的數(shù)字。7個項目是典型的記憶廣度，本地的電話號碼正是七位數(shù)，這很令人驚奇吧?米勒還異想天開地想知道，數(shù)字7是否還有一些神奇的性質(zhì)畢竟，存在“世界七大奇跡，七大海，七項不可寬恕的罪行，昴星團中阿特拉斯的七個女兒，人的七個年齡段，地獄的七層，七種原色，音階的七個音符以及一周有七天”( Miller，1967，pp.42-43)。
盡管米勒異想天開，但現(xiàn)已證實，七比特的信息構(gòu)成了針對多種材料的記憶廣度。此外，每一比特信息的大小可有很大的變化。例如，一個由10個字母組成的詞，一個由6個單詞組成的句子，都可以是1比特。發(fā)現(xiàn)這一事實已導(dǎo)致如下認識：可通過創(chuàng)造更大的比特來增加工作記憶的容量。這一過程叫做組塊。例如，考慮如下的字母廣度： JFKFBIAIDSNASAMIT。作為單個字母，它們遠超過了工作記憶容量。但作為五個組塊JFK，F(xiàn)BI，AIDS，NASA，MT——它們很容易被加工。
這一點對教學(xué)的含義是，應(yīng)對學(xué)習(xí)任務(wù)進行組織，以便學(xué)習(xí)者能對它們很容易地進行組塊。這其實很簡單，如在科學(xué)實驗中將復(fù)雜的任務(wù)分解成可操控的步驟，或者在基于計算機的輔導(dǎo)課的框架中，分散呈現(xiàn)若干比特的信息以供學(xué)習(xí)和練習(xí)。此外對政治科學(xué)中涉及很復(fù)雜論題的一些問題，若能將論題分解并逐個加以討論，對該問題就會有更好的理解。
信息的組塊在工作記憶中實際儲存的方式相當(dāng)于一系列的空位，每一組塊占據(jù)一個空位。隨著新的組塊進入記憶中，它們擠出了先前占據(jù)已有空位的組塊。這一點現(xiàn)已被認為是對所謂近因系列位置效應(yīng)的可接受的解釋。在系列位置任務(wù)中，給被試一系列單詞或無意義音節(jié)要求他們學(xué)習(xí)。通常以很快的速度呈現(xiàn)15——20個項目，最后一個項目呈現(xiàn)完后，緊接著要求被試盡可能多地回憶。你可能猜出他們回憶得最好的項目是——處在系列最后的項目或那些看來最新近的項目。這樣可以認為，系列中靠后的項目將那些首先看到的項目排擠出了記憶。原因只是沒有足夠的空間儲存所有項目。
「I，重述知識」
簡述為什么建立組塊，建立組塊有哪些方法。
首先感覺記憶和工作記憶的記憶的信息量比較大，但是記憶時間都是比較短暫的。
其次，通過組塊可以調(diào)用我們大腦中長期記憶的意義感、情節(jié)、語境來提升記憶的能力。
再次，組塊就是在長期記憶的基礎(chǔ)上做出知識構(gòu)建，而不是原地而起。
建立組塊的方法：
1、反復(fù)閱讀后的回顧并復(fù)述；
2、運用思維導(dǎo)圖（2019.4.13偉大的思維導(dǎo)圖創(chuàng)始人東尼博贊先生離開了我們，繼承和發(fā)揚導(dǎo)圖將是我們更長遠的目標(biāo)）
3、明確核心概念，自我總結(jié)
4、可以先集中精力理解掌握一個基礎(chǔ)概念，然后第二、三個概念的掌握會變得相對容易。
5、運用黃金思維圈（what、why、how）
6、運用拆書幫學(xué)習(xí)力八大問（前因后果、適用邊界）
「A1，激活經(jīng)驗」
寫一個你現(xiàn)在還清晰記得的某次學(xué)習(xí)的復(fù)雜內(nèi)容，這個內(nèi)容采用了組塊的方式。
比如RIA學(xué)習(xí)力課程中的知識體系建設(shè)環(huán)節(jié)，趙老師帶領(lǐng)我們分五步建立了關(guān)于學(xué)習(xí)的知識體系。（大家寫的時候，這里需要細節(jié)喲）
運用組塊學(xué)習(xí)短時間掌握職業(yè)技能知識
2006年，我報考國家人力資源管理師職業(yè)等級考試，由于是工作期間。另外加上平時二四六上課，考試時間也只有2個多月的距離，時間相當(dāng)緊張。于是我拿出了當(dāng)時大學(xué)期間的考試絕技——一個月掌握一門課。主要方法就是組塊學(xué)習(xí)法。具體的做法是這樣的。
1、上課認真聽講，尋找老師課程講解中的重點和難點，并用不同的顏色進行標(biāo)注。（加深感覺記憶）
2、回來后反復(fù)閱讀所講的課程章節(jié)，并自己總結(jié)知識點和要點。（將感覺記憶轉(zhuǎn)化為工作記憶）
3、將所有的知書點進行知識樹的繪制，尋找知識點之間的共同點和差異點進行組塊化。比如：針對組織架構(gòu)的問題，歸納出3種類型（直線制、職能制、矩陣制），然后分別歸納其適用的場景、優(yōu)點和缺點。這樣這一小節(jié)的內(nèi)容很快就被消化和記住。（建立組塊將工作記憶強化為長期記憶）
4、用A3紙將繪制的知識樹脫離書本進行反復(fù)熟記。（將組塊內(nèi)容反復(fù)工作記憶和長期記憶之間運用）
5、尋找大量的題類進行訓(xùn)練，不掌握或遺漏的知識點再返回第三第四步。（通過訓(xùn)練強化工作記憶，調(diào)用長期記憶，實現(xiàn)靈活運用）
「A2，規(guī)劃運用」
如果你從事培訓(xùn)工作，或者你是拆書家，請拿出你某一次課程（分享）內(nèi)容，找到其中教復(fù)雜難易記憶的部分，然后采用組塊的方式，重新編寫這些內(nèi)容。
如果你是學(xué)習(xí)愛好者，請拿出手邊正在讀的書籍，找到其中一段你喜歡的內(nèi)容，嘗試用組塊的方式幫助自己記憶。
運用記憶規(guī)律完美提升授課效果的步驟
在授課過程中當(dāng)我們遇到復(fù)雜難記的知識內(nèi)容時，我們可以通過這么幾個步驟進行。
1、將知識點內(nèi)容進行分組，將一個知識點分成幾個小知識點進行。
2、將每個小知識點進行概念化或圖示化，比方列出知識點之間的關(guān)聯(lián)（遞進關(guān)系、并列關(guān)系、對比關(guān)系等）；將知識點用簡潔的詞、語言進行歸納成順口溜或者其他已知概念的詞；繪制相關(guān)的圖片將知識點串聯(lián)（圖示化或者思維導(dǎo)圖）
3、讓學(xué)習(xí)者自己歸納、討論和總結(jié)知識點的要素，并將知識點用各種圖示化的方式進行體現(xiàn)并復(fù)述。
4、及時運用測試來加固學(xué)習(xí)者對知識點的掌握程度并獲得反饋。
