比如某個(gè)業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)方肯定希望是能盡快走完流程,但內(nèi)部的法務(wù)、財(cái)務(wù)等部門則要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)把控。產(chǎn)品經(jīng)理如何從公司根本利益角度出發(fā)設(shè)計(jì),同時(shí)兼顧多方的需求。
一般的產(chǎn)品,就設(shè)計(jì)審批流程,讓各方依次走完,過陣子調(diào)整時(shí)再改。
我覺得好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如下設(shè)計(jì)。
公司的根本訴求是在風(fēng)險(xiǎn)有保障的情況下,業(yè)務(wù)跑得越快越好,業(yè)績(jī)?cè)胶玫娜嗽侥塬@得資源和機(jī)會(huì)。所以,可以是一種策略,即可依據(jù)申請(qǐng)人的評(píng)級(jí)、業(yè)務(wù)的預(yù)算等,設(shè)定不同的審批策略,比如評(píng)級(jí)低的就得每單審,評(píng)級(jí)高的就只看預(yù)算。實(shí)際執(zhí)行的業(yè)績(jī),最后會(huì)反饋到評(píng)級(jí),影響審批流程。業(yè)務(wù)和職能團(tuán)隊(duì)定期共同商定上述策略。業(yè)績(jī)?cè)胶玫膱F(tuán)隊(duì)和個(gè)人,業(yè)務(wù)就跑得越快,回報(bào)就越大。差的團(tuán)隊(duì),不僅業(yè)務(wù)跑不快,還面臨淘汰。
如此一來,業(yè)務(wù)和職能團(tuán)隊(duì)的訴求就比較好地結(jié)合。業(yè)務(wù)跑不快的團(tuán)隊(duì)不會(huì)說產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題,而只能說自己業(yè)務(wù)沒跑好。