1.溝通的本質(zhì)是對(duì)對(duì)方的情緒進(jìn)行管理。
2.溝通的目的是解決問(wèn)題而不是發(fā)泄情緒?!
3.人際溝通就是對(duì)對(duì)方的一次情緒管理
4.不要隨便對(duì)人說(shuō)你錯(cuò)了，沒(méi)有人對(duì)被批評(píng)感到高興，除非TA撒謊，除非你確定他是一個(gè)空杯能夠接受得起批評(píng)的人。
5.多夸別人少損別人，更不要隨便對(duì)90后說(shuō)了，我不喜歡你愛(ài)豆。
6.不要只讓自己做好人，也要讓別人做好人。
7.“如果有人一直說(shuō)個(gè)不停,你完全插不上話，掉個(gè)東西到地上，比如說(shuō)鑰匙或者紙巾，你彎腰下去撿，然后等等對(duì)方開(kāi)始安靜下來(lái)不說(shuō)話的這個(gè)空隙，你再開(kāi)始說(shuō)話。這樣，你就可以神不知鬼不覺(jué)的打斷對(duì)方，并且不被他發(fā)現(xiàn)，還會(huì)帶引話題的走向。
8.坦率的表達(dá)對(duì)對(duì)方的喜歡和欣賞。人都是很敏感的，對(duì)方是否喜歡自己，都可以一秒鐘就可以從你的語(yǔ)氣判斷出來(lái)。坦率的一上來(lái)就先表達(dá)自己的好感和欣賞,簡(jiǎn)單的夸獎(jiǎng)和贊美，會(huì)讓對(duì)方感到放松和愉悅。
9.提建議之前必選先了解情況，不能帶有預(yù)設(shè)和假想，要講事實(shí)不要講自己的猜測(cè) ，最重要的是不要說(shuō)教，90后是一個(gè)思想十分自由與開(kāi)放的人群，90后不需要說(shuō)教。
10.與人面對(duì)面交流時(shí)，記得要把手機(jī)倒扣不刷手機(jī)是對(duì)人的基本尊重。
11.對(duì)每一個(gè)幫助過(guò)你的人說(shuō)上的一句謝謝！
