父親住院，在醫(yī)院陪護(hù)了14天。這些日子讓我對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生了深深的惡意，身體雖很勞累，但遠(yuǎn)不及心靈上受到的傷害。此生惟愿不要進(jìn)醫(yī)院，不要看那么難看的嘴臉。

住院的第一步，填寫住院單，第一個(gè)程序就讓我感受到了護(hù)士深深的怨念。我無法確定父親的醫(yī)保屬于什么類型，于是很謙虛地詢問護(hù)士應(yīng)該選擇填那一項(xiàng)。護(hù)士小姐一臉不耐煩地說：“說明在入院單背面，自己選擇，不要選擇錯(cuò)了，否則結(jié)算不了后果自負(fù)?！蔽矣趾茏屑?xì)地閱讀了背面的內(nèi)容，但它依然只是醫(yī)保的類型，沒有說明如何選擇?？纯醋o(hù)士那張寫著“生人勿近”的臉，我慫了，不敢再問，我只得根據(jù)自己的理解，選擇了醫(yī)保類型?？墒沁@一認(rèn)慫的舉動(dòng)給我之后的結(jié)算帶來了巨大的麻煩。因?yàn)獒t(yī)保類型選擇錯(cuò)誤，在出院結(jié)算時(shí)，差點(diǎn)沒能結(jié)算，跑了許多部門，蓋了許多章，才把這一錯(cuò)誤更正過來。

入院的第二天，我又看到了這位護(hù)士在接待一位患者。這位患者看來也和我一樣遇上了同樣的問題，當(dāng)他向這位護(hù)士小姐詢問時(shí)，護(hù)士小姐不耐煩的語調(diào)和挑釁的聲音傳來了，“不認(rèn)識(shí)字嗎？入院單背面有說明啊，不要問我，我不知道。”可這次她不走運(yùn)，因?yàn)樗錾狭艘粋€(gè)硬茬?；颊呤俏荒惺?，正值中年，血?dú)夥絼偂Ｒ宦犠o(hù)士小姐的話，一下就炸了，不禁提高聲調(diào)罵道：“你是吃了X嗎，怎么嘴這么臭，沒讀過書嗎，話都不會(huì)說？......”兩方都不太克制，嘴里罵著，眼看快要?jiǎng)邮至?，旁邊的人趕緊及時(shí)勸阻，事態(tài)才沒發(fā)展到不可收拾的地步。事件的結(jié)果是，這位護(hù)士依然要幫患者辦理入院手續(xù)，她按照患者的戶籍給他選填了醫(yī)保類型?？窗?，其實(shí)她什么都知道，就是不愿為別人服務(wù)，因?yàn)樗辉笓?dān)責(zé)任，更不愿多做一點(diǎn)事情，即使是多說一句話，她都覺得自己吃了莫大的虧。

我預(yù)見這位護(hù)士的職業(yè)前景不會(huì)太好。因?yàn)樗⒉粺釔圩约旱穆殬I(yè)，甚至不能用平和的態(tài)度來面對(duì)每天的工作。工作帶給她的是無盡的忙碌與痛苦，但是她又無力改變。這樣的人領(lǐng)導(dǎo)不待見，患者不喜歡，因?yàn)樨?fù)能量太強(qiáng)。想來，他自己也厭棄自己吧。為何要將自己置于情緒的低洼之地呢，面帶微笑擁抱陽光不好嗎？

醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，是誰之過？醫(yī)生和患者各有責(zé)任。但以我的經(jīng)歷來看，醫(yī)生失言在先，患者失控在后。部分醫(yī)務(wù)工作者不能為患者解疑答惑，為患者消除心理上的焦慮，言語尖銳，嘴臉難看，刺激焦慮的患者做出失控的行為。在這樣的醫(yī)患關(guān)系中，沒有誰是贏家。如果醫(yī)生在看病時(shí)能語言溫和，體諒患者的憂慮、安撫患者的焦躁，那么患者也能體諒醫(yī)生的辛苦，感激醫(yī)生的妙手仁心。醫(yī)患關(guān)系的癥結(jié)不是醫(yī)生能否醫(yī)好患者的病，而在于醫(yī)患雙方能否形成良好的溝通和交流。

大家都心懷體諒之心，怎么會(huì)還有醫(yī)患悲劇呢！