一、關于《致客戶的一封信》意見

我把老大這封信理解為三個部分：

第一部分是，陳述清樸堂2017年的狀況和問題。

第二部分是，經(jīng)過對狀況和問題的思考學習，做出的調(diào)整策略。

第三部分是，對未來的暢想以及配備的服務形式。

1）第一部分，語句和措辭方面，可以稍微潤色調(diào)整。客觀陳述不過度自責，讀者閱讀感受更舒服。

2）第二部分，建議把【聚焦】的內(nèi)容調(diào)到為第一條要點。

原因是，【聚焦】的內(nèi)容是我們企業(yè)發(fā)展的核心點、軸線，且是重點內(nèi)容。把主要的放在前面說，給客戶看。

【提升效率】為第二條要點。原因是，按照邏輯，聚焦之后就是怎么樣聚焦點做好，也就是提升效率。

把“在組織架構上、在伙伴行動力上、在流程上”這三點放進去，點拎出來就像框架，更益閱讀或者說更能讓別人知道我們做了哪些。

【確立的企業(yè)文化】為第三要點。

3）第三部分，開頭可加一句話，承接上段和下段的過渡作用。

倒數(shù)第二段和倒數(shù)第一段，建議調(diào)換下位置。原因是，借用德魯克說的話，一來說明我們有了客戶，二來自然引出VIP客戶這段內(nèi)容。

（ps：不知道我說的老大能不能明白。呲牙）

二、關于“牛羊兔老虎”的意見

用【輸出倒逼輸入】的方式，也就是每個人都分享自己近期的東西。

可以是看的書、看的文章或知識點、聽的音樂等等，都可以。生活里的方方面面，甚至是不起眼的都可以分享，只要你想說。

可能有些人內(nèi)在還沒形成自己的框架，覺得自己分享不出來什么，沒關系，可以說感受，感受是每個人都有的。

第一步是先要說出來，慢慢會激發(fā)一個人的思考模式，最終形成自己的思考和框架。

已經(jīng)有自己框架的人，可以分享自己的知識點，或學習的東西和感受等等。這個過程也是梳理和消化的過程。

老大今天說的企業(yè)文化都是大的綱領性的論點，但具體到落地不一定順暢。

因為一來“牛羊兔”已經(jīng)是個舒適區(qū)，跳出舒適區(qū)并不容易。二來在舒適區(qū)學習效果有限，畢竟一個習慣的養(yǎng)成至少要21天，而習慣的堅持是需要收到來自外界【正向反饋】的。

【輸出倒逼輸入】的好處是，一來在舒適區(qū)里認為制造了一個學習區(qū)，人人都學習的氛圍將服務于每一個人。二來也主動營造出正向反饋的氛圍。三來個人學習的東西角度有局限，但在分享的過程中，可以學到更多的東西或知識?；パa原則。四來從更具體可行細微的行動構建清樸堂全新的企業(yè)文化。

以上。

寫于無錫

2018.2.22