在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，所有零售業(yè)最大的困局就是服務覆蓋用戶的邊際成本不能遞減。用人話說，也就是你在甲村開了個服裝店，你的商品就只能賣到甲村。如果你想把商品賣到乙村，你就必須要在乙村也開一個服裝店，這就會導致固定成本特別高無法被攤薄，擴大經營成為問題，那么人們是如何利用互聯(lián)網(wǎng)來解決這些困局的呢，我們來分析一個典型的用戶完成購買過程如下：
1.找到門店
2.挑選商品
3.付款
4.拿貨
這4個過程分別對應著
1.流量
2.信息流
3.資金流
4.物流
首先我們從流量說起
以往的門店必須是實體門店，開店門檻比較高，因為我們不僅需要有一個門店，而且門店的地理位置非常重要，這直接影響到你的客流量，最終會體現(xiàn)在我們的銷售額和利潤上
針對流量問題，互聯(lián)網(wǎng)最大的變革就是，門店從物理屬性變?yōu)榱颂摂M屬性，從這點來說，互聯(lián)網(wǎng)可以使得獲客的邊際成本遞減，甚至可以趨近于0，對與此，最大的特點就是對廣告行業(yè)的改革，我們下文所說的廣告并不僅僅局限于形式上的商業(yè)付費廣告，也包含軟文、朋友圈等免費廣告
1）互聯(lián)網(wǎng)對廣告?zhèn)鞑サ逆湕l重新進行了塑造
大眾傳播時代，廣告?zhèn)鞑ユ湕l為：attention（注意）→interest（興趣）→search（搜索）→action（行動）→share（分享）；互聯(lián)網(wǎng)時代，廣告?zhèn)鞑サ逆湕l變?yōu)榱耍篴ttention（注意）→interest（興趣）→access（接入）→communication（溝通）→action（行動）
最重要的點在于，用戶在觀看到購買的轉化，在以往是割裂的，在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶在觀看廣告到購買的轉化是連續(xù)的。也就是說，我在廣告中看到了這件衣服，如果我想買，可以立即掃碼或者點擊超鏈接進行下單購買，真正完成了所見即所得，直接的體現(xiàn)就是線下的紙質廣告、電視廣告、電子屏廣告二維碼（鏈接線上與線下的入口，也可以是網(wǎng)址、某平臺的搜索關鍵詞等）已經成為了標配
2）互聯(lián)網(wǎng)讓廣告效果可形成閉環(huán)反饋
傳統(tǒng)形式的廣告投放出去以后，其效果驗證比較困難，有多少人觀看了、有多少購買是因為通過觀看廣告來購買的，在互聯(lián)網(wǎng)時代這些問題全部可以利用技術手段解決。廣告主可以通過廣告效果反饋進行優(yōu)化廣告投放、廣告商可以通過效果反饋調廣告曝光從而形成一個良性的閉環(huán)，由此而衍生出來的廣告管理系統(tǒng)、CRM、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析系統(tǒng)等服務行業(yè)均可以看做為圍繞流量而生的行業(yè)
3）互聯(lián)網(wǎng)變了廣告?zhèn)鞑デ?/b>
傳統(tǒng)的媒體傳播渠道多為電視、廣播、雜志、報紙，在互聯(lián)網(wǎng)時代我們可以看到大量的自媒體、媒體平臺、電商平臺、搜索引擎等，甚至我們常用的地圖軟件，點評軟件都成了廣告流量的入口，甚至我們寫作的簡書平臺等都為廣告?zhèn)鞑サ那?/p>
4）互聯(lián)網(wǎng)改變了廣告形式
由于超鏈接及二維碼的存在，使得廣告形式得到了很大的擴展，除了以往的視頻、文字、品牌圖形廣告外，互聯(lián)網(wǎng)還出現(xiàn)了富媒體廣告、視頻貼片廣告、固定文字鏈接廣告、信息流廣告、搜索廣告等廣告體系
流量是商業(yè)的最底層核心，只要做生意就必須要有有客戶，只要有客戶必須要有流量，可能我們還不知道的是，全球市值前十的互聯(lián)網(wǎng)公司，廣告是其主要收入來源，其中包含你耳熟能詳?shù)腉oogle、Facebook、BAT等公司
基于以上，現(xiàn)在的基本開店邏輯已經由高流量地段增設實體門店改為了高流量平臺投放門店入口廣告，使得獲客成本大大降低，從而沖擊傳統(tǒng)
總結一下，從流量角度來說，互聯(lián)網(wǎng)對零售的主要改變在于豐富了信息傳播形式的多樣性、擴展了傳播渠道、信息傳遞可反饋優(yōu)化、改變了傳統(tǒng)的廣告到用戶行動（多為付費行動）的鏈條
以上是我對互聯(lián)網(wǎng)的一些思考和總結，相對來說比較淺顯，但是在將其寫出來，思考的過程中，個人感覺收獲頗豐，希望我們能一起觀察、思考、總結、進步
