選自《說(shuō)話的力量》P86-87

【R: 閱讀原文片段】

? ? ? ? 在職場(chǎng)中，有人會(huì)感嘆，為什么干了同樣的事情，自己沒(méi)話說(shuō)，別人卻能說(shuō)得天花亂墜，自己干了十分，只能說(shuō)五分。別人只干了八分，卻能說(shuō)出十五分來(lái)呢？那就是因?yàn)槟銢](méi)有掌握說(shuō)話的技巧，沒(méi)有掌握匯報(bào)的技術(shù)。光說(shuō)不練假把式，光干不說(shuō)傻把式，即會(huì)說(shuō)又會(huì)干才是真把式。毫不夸張的說(shuō)，-及時(shí)匯報(bào)和合適時(shí)機(jī)匯報(bào)是職場(chǎng)必備技能之一

在現(xiàn)實(shí)生活中，你可能經(jīng)常遇到這樣的情況。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬說(shuō)：“你給我匯報(bào)一下情況”，但是下屬匯報(bào)完以后，領(lǐng)導(dǎo)又總是不滿意，這是為什么呢？是因?yàn)閰R報(bào)不完整、不合格，缺少了必備的元素。不完整的匯報(bào)，可能是只有觀點(diǎn)、缺乏足夠的事實(shí)，也可能是只有觀點(diǎn)沒(méi)有事實(shí)。最常見(jiàn)的不完整的匯報(bào)是缺少建議。匯報(bào)不同于講述、敘述和表達(dá)，最與眾不同的地方就是要有相應(yīng)的建議，所以，真正合格的匯報(bào)，必須具備的元素是：有事實(shí)、有觀點(diǎn)、且要有基于事實(shí)和觀點(diǎn)的建議。

I拆解：

匯報(bào)是每一位職場(chǎng)人士都需要面對(duì)的一個(gè)工作，有人把它當(dāng)成任務(wù)，有人把它當(dāng)成一種溝通的技能，一個(gè)看似簡(jiǎn)單的行為，做得好有可能得到老板的嘉獎(jiǎng)或表?yè)P(yáng)，做得不好有可能得到老板的懲罰或批評(píng)。匯報(bào)更多的是一種溝通技能，跟不同的領(lǐng)導(dǎo)人，匯報(bào)的方式和方法都不一樣，回報(bào)的對(duì)象如果是銷售部老總，那么匯報(bào)的側(cè)重點(diǎn)更多的在于數(shù)據(jù)、事實(shí)的結(jié)果，那如果是在官場(chǎng)中，那么匯報(bào)的就更是一種藝術(shù)，好的態(tài)度，好的觀點(diǎn)，加上適當(dāng)?shù)氖聦?shí)建議，那領(lǐng)導(dǎo)會(huì)很開心。

A1

有一次我和一個(gè)朋友打算去旅游，當(dāng)時(shí)有3個(gè)選擇，一個(gè)西藏，一個(gè)杭州，一個(gè)三亞，她一直都有一個(gè)西藏夢(mèng)，當(dāng)時(shí)很多的朋友不建議我們?nèi)ノ鞑?，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候是4月份，對(duì)于西藏來(lái)說(shuō)天氣是非常不好的，后來(lái)我就查了這三個(gè)地方的攻略，我第一時(shí)間就把我查到的資料發(fā)給了她，當(dāng)時(shí)我是想讓她參考一下。可能是因?yàn)槲覜](méi)有清晰的表達(dá)我的需求，導(dǎo)致對(duì)方有點(diǎn)懵，最后她問(wèn)我，你是想去哪個(gè)地方呢？我當(dāng)時(shí)突然有點(diǎn)懵，我并沒(méi)有想好這個(gè)問(wèn)題，我發(fā)那些是覺(jué)得這些信息我們需要了解一下。因?yàn)闆](méi)有明白自己的觀點(diǎn)，也無(wú)法有效地向別人傳達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)，于是就變得盲目、漫無(wú)目的，讓別人也覺(jué)得困惑。

A2

在做匯報(bào)2個(gè)清楚，3個(gè)準(zhǔn)備

1、兩個(gè)清楚：清楚匯報(bào)的對(duì)象，清楚匯報(bào)的內(nèi)容

2、三個(gè)準(zhǔn)備：數(shù)據(jù)、觀點(diǎn)、建議

事實(shí)（相關(guān)的數(shù)據(jù)）

觀點(diǎn)（對(duì)已經(jīng)完成或者未完成事情的看法）

建議（接下來(lái)我是如何打算下一步行動(dòng)來(lái)解決問(wèn)題的）