08? 這兩天,嘗試做了銷售工作,新奇且有一點(diǎn)小小的成就感,難怪那么多人喜歡做銷售工作,確實(shí)是富有挑戰(zhàn)性而且立竿見影獲得成就感……
通過這次體驗(yàn),我也感覺到售前和售后應(yīng)該是一個(gè)完整的鏈條,因?yàn)閯e人買你的產(chǎn)品一是因?yàn)楫a(chǎn)品,二是因?yàn)槭矍暗呐Υ騽?dòng)了客戶,那么當(dāng)產(chǎn)品銷售之后,后續(xù)的服務(wù)對(duì)于客戶的體驗(yàn)來說才是真正重要的。當(dāng)客戶剛剛熟悉了的售前人員,隨著產(chǎn)品的售出后續(xù)的服務(wù)由另一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),我感覺這樣對(duì)用戶的體驗(yàn)不是很好……作為銷售小白來說,也許我的想法不對(duì),這需要更深入的了解。
因?yàn)檫@個(gè)小小的銷售,我加入了兩個(gè)不同的社群,我感覺他們有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是都有一個(gè)為了達(dá)到目的,堅(jiān)韌不拔的堅(jiān)持,這也是我需要從他們身上學(xué)習(xí)的地方。銷售工作不管大小,小到針頭線腦,大到汽車等大宗消費(fèi),你都要堅(jiān)持,不能因?yàn)橐粫r(shí)的失敗而氣餒,你只有堅(jiān)持再加上暖心的服務(wù)才能取得最后的勝利……