攻心營(yíng)銷

簡(jiǎn)介

潛入顧客的心底挖掘并揭示顧客內(nèi)心深處的困惑與擔(dān)憂，欲望與渴求是攻心營(yíng)銷的核心。美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局和知名國(guó)際公關(guān)公司都表示，要說(shuō)服一個(gè)人，口才不是重點(diǎn)，攻心才是關(guān)鍵。這里的心是指，客戶遇到的最大的困惑與苦惱是什么？因?yàn)檎业搅俗畲蟮睦Щ笈c苦惱就等于找到了突破口，通常這一點(diǎn)就是人們的弱勢(shì)，只要找到別人的弱勢(shì)，我們就能趁勢(shì)而入，有針對(duì)性地去展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)。

攻心三大激素

1、提出并放大客戶的問(wèn)困惑。

2、塑造產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值來(lái)溝起客戶欲望。

3、解除客戶的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。

實(shí)施步驟

1、找到顧客的問(wèn)題。

2、了解顧客希望得到什么樣的結(jié)果。

3、揭他傷疤，加重顧客的后果。

4、展示解決問(wèn)題的資歷和資格。

5、列出產(chǎn)品對(duì)顧客的好處。

6、列出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

7、塑造該產(chǎn)品的價(jià)值。

8、讓顧客知道如果不購(gòu)買產(chǎn)品的后果。

9、提供顧客的見(jiàn)證。

10、給顧客贈(zèng)與贈(zèng)品

11、說(shuō)明顧客購(gòu)買你的產(chǎn)品的理由。

12、解除顧客購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。