2015年5月，在香格里拉市清晨的街角，還能看到尚消融的積雪，取暖用的爐子那伸出窗外的煙筒，正突突地冒著白氣，像極了太陽下藏族大爺抽著的旱煙。而我在這里已快一個月，跟進的項目已經(jīng)進入尾聲。吃完酒店的藏式早餐，坐在大堂的沙發(fā)上，欣賞遠處的藍天雪山，心情格外舒暢。
我在等一個物流公司的送貨電話，等這最后一批材料進場完成安裝，就該進入調(diào)試階段了。與約定的時間過去近一個小時，物流公司的電話遲遲沒的打來；而看到微信群里現(xiàn)場的工人又在不停地催著材料，心中不免升起一絲怒氣！
拿起手機撥打物流公司的電話，聽到任何提示音，再看信號是滿格；接著又用手機撥打其它號碼，都是同樣的情況。再用朋友的手機撥打我的號碼時，提示音：您所撥打的電話無法接通?；灸艽_認是我的手機出問題了，在匆匆溝通好物流公司的事情后，我第一時間到當(dāng)?shù)刈畲蟮囊苿訝I業(yè)廳去處理手機的問題。
首先是營業(yè)廳的工作人員聽到我描述的情況后，也是一臉茫然，在場的幾個工作人員以前也沒碰到過這種情況，各種查詢后說我沒欠話費沒封號，各種檢測后說手機和卡都沒問題，最終是在各種請示咨詢一頓忙活后，給出的結(jié)論是：手機卡的芯片出了問題。至于到底是什么原因，營業(yè)廳的工作人員也不知道。
既然知道是卡壞了，那就趕緊補張新卡得了，畢竟最近的每天的電話都很多，以名耽誤事。而營業(yè)廳卻回復(fù)：您的手機卡歸屬地是成都，補卡只能回成都補。這一句話點燃了我，我反問到：前兩天過來交話費的時候，也沒見你們要求去四川交啊？怎么收錢的時候全國都可以收，辦事的時候就必須到歸屬地去了？營業(yè)廳工作人員辯不過，請出經(jīng)理又客客氣氣地解釋了一通廢話，最后搬出的擋箭牌是：這是規(guī)定！
各種投訴無果后，也只能在這種無恥的制度下就范。聯(lián)系好成都幫忙去當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳補卡的朋友后，怎么把身份證以快速度從香格里拉送到成都，是當(dāng)前的首要問題。問順豐快遞，說所有快遞都得到昆明中轉(zhuǎn)后再飛成都，至少得三天，等不了，果斷放棄此方案。于是打車直奔機場準備發(fā)航空托運，到托運部被告知當(dāng)天直飛成都的航班已經(jīng)停止收貨。我說：不是還有直飛的航班兩個小時后才飛嗎？托運部的工作人員更牛，都懶得解釋，直接扔了份托運須知讓自己看，又是他媽的規(guī)定！??！
爭吵奔波了半天，依舊無果，拖著身心軀殼去候機大廳看還有沒有其它機會。詢問服務(wù)臺，問有沒有空乘人員能幫忙帶張身份證到成都，回復(fù)是有明文規(guī)定，不可以私自幫客人帶任何東西。能想到的最后一條路被堵死后，我突然冒出一個大膽的想法：我能不能直接找個乘客幫我?guī)н^去，讓朋友去機場找乘客?。繖?quán)衡利弊三分鐘后，決定就這么干，反復(fù)叮囑自己，這個人一定要找準嘍！
小機場的航班不多，每個航班安檢前都在指定的候機區(qū)域，我很快就找到直飛成都航班的候機區(qū)。在把在場的所有人都觀察一遍后，我決定選擇那個安靜坐在角落里看書的小伙子，來完成我的這次冒險。
當(dāng)時稍加組織語言，上去和那小伙子說出我的困難和請求：我在香格里拉出差，手機卡卻突然壞了，現(xiàn)在急需補回手機卡，但移動規(guī)定只能在號碼歸屬地成都才能補卡。現(xiàn)在想請你幫忙把我的身份證帶回成都，到機場就會有朋友找你拿身份證，你只需給個電話號碼，不會耽誤你的時間。對于此次幫助，我愿意支付100元的茶水費。
當(dāng)時無論他回復(fù)是否愿意我都不意外，但他沒有直接回復(fù)我的問題，而是反問：這么多飛成都的人中，為什么偏偏選我？你怎么把控這過程中的風(fēng)險？
我回答：首先是你的面相給我的直觀感受是比較和善；其次是通過猜測你的年紀結(jié)合你的氣質(zhì)與所看的書籍，推定你應(yīng)該是在校大學(xué)生，對大學(xué)生素質(zhì)的篤定讓我敢于向你開口；最后是同樣是候機，其它人多是在聽歌，聊天，看電影，只有你人一個有在角落安靜看著一本專業(yè)的金融管理書籍在學(xué)習(xí)，這讓我對你人品深信不疑。正是基于這三點，我選擇你來幫我?guī)矸葑C。至于過程中的風(fēng)險把控，除了你的手機號碼，我確定沒有其它的其它更好的措施。但基于前面的判斷和我急需補卡的現(xiàn)狀，我愿意冒這個風(fēng)險。
小伙子微微一笑，沒做任何評價，稍作思考后說：身份證我可以幫你帶，叫你朋友準時到機場來拿就行了，至于錢是就算了。我?guī)湍阋膊皇且驗檫@一百塊錢。
最終，在小伙子和朋友的幫助下，第二天下午又去機場取回了身份證和補辦的新卡?；仡欉@件小事全過程，那些原本值得依賴的企業(yè)和事業(yè)單位，總是能用規(guī)定把自己的責(zé)任撇的干干凈凈；能夠解決問題的途徑，只有自己一點點去摸索，當(dāng)然其中的風(fēng)險也只能自己承擔(dān)。當(dāng)然任何問題解決方案都不是唯一的，就像我一開始也沒想到會讓一個陌生人帶身份證回成都，走到四面的都是絕壁的時候，突然看到一絲光亮，也就有了孤注一擲的勇氣和決心。
從起點到終點的路可能是個迷宮：聰明的人也許能按圖索驥地走對每一步，但不夠聰明也無妨，只要沒停下探索的腳步，經(jīng)歷了足夠多的嘗試，也能找到一條屬于自己的路！
