注：這原本是2017年3月11日在 DSC（Design Sprint China）設(shè)計(jì)沖刺社區(qū)的上海兩日工作坊之前，關(guān)于「城市 2.0」這一設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)方向的「價(jià)值」的一段闡述，經(jīng)回憶整理而成，與當(dāng)時(shí)所講未必完全吻合。
謝謝，大家好，我是任寧。現(xiàn)在由我來聊聊「價(jià)值」——雖然聽起來像是很嚴(yán)肅的話題，但我會(huì)盡量講得好玩兒一些，大家放輕松就好。
我的主業(yè)是早期投資人，這個(gè)在這里略過。
我之所以會(huì)與 DSC 發(fā)生關(guān)系，是因?yàn)槲以诠ぷ髦噙M(jìn)行的一些邊緣項(xiàng)目（side projects）。而我今天也想以這些邊緣項(xiàng)目中的兩個(gè)，翻譯和設(shè)計(jì)，來講起。
想聊這兩塊，是因?yàn)樗麄儙Ыo了我不一樣的視角。設(shè)計(jì)給了我寶貴的契機(jī)，來審視日常生活中已經(jīng)熟視無睹的事物。翻譯也是類似地，讓我能抽離出來，以新鮮的陌生目光來打量早已成為思維方式一部分的中文文字表達(dá)。比如下面這句話，就是我最近在做翻譯的時(shí)候看到的：
「一道亮麗的風(fēng)景線」。
這句話現(xiàn)在已成俗套，相信人人都見過，大部分人都用過，這是每個(gè)我們這代的中國人都很熟悉的短語。但是我想請教一下大家，到底什么是「風(fēng)景線」呢？「風(fēng)景」是什么我知道，但是后面加個(gè)「線」字，意義發(fā)生了什么變化？
我們再來看這個(gè)量詞，「道」。中文對于量詞是很講究的。我小學(xué)時(shí)經(jīng)常覺得英文很麻煩，比如中文里，豬肉、牛肉、羊肉，就是「肉」前面加一個(gè)表示屬性的定語，多好記。就算你不認(rèn)識前面一個(gè)字，也知道這是一種肉。但英文偏偏要用 pork、beef 和 lamb 這樣完全不一樣的詞來分別對應(yīng)，實(shí)在是討厭。
可英文世界的人也在吐槽中文呢——他們最郁悶的事情之一，就是量詞的使用。中文里，一匹馬、一頭豬、一只雞、一條狗，要放英文里就是數(shù)量詞后面加名詞，簡單的很，偏偏中文里平白無故那么多講究。
話說回來，既然這里的量詞是「道」，那就說明這個(gè)語境里的「風(fēng)景」就真的是像「線」一樣，細(xì)細(xì)長長的。世界上有這樣的「風(fēng)景」么？
再有，為什么形容詞是「亮麗」呢？一條「亮麗的線」，究竟是怎么樣的？我想象不出來。
所以，在名詞、量詞、形容詞都有點(diǎn)搞不清楚、都要打個(gè)問號的情況下，當(dāng)我們在說「一道亮麗的風(fēng)景線」的時(shí)候，我們究竟想說些什么？這個(gè)說法，究竟是從何而起，為何風(fēng)行？我也沒有答案，也許回頭可以做些研究。
我們繼續(xù)——你們能看清這罐「零度可樂」么？
如果可以，那么恭喜你，你不是色盲。因?yàn)檫@罐可樂外包裝上的紅色文字部分，在紅綠色盲患者看來，是一種接近深墨綠色的顏色。加上純黑的底色，他們是沒法一眼看出這是一罐什么飲料的。這是我們在做調(diào)研學(xué)習(xí)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的，靈感來自于一本日本人寫的書，叫《3秒決勝：揭開商品包裝設(shè)計(jì)擄獲人心的秘密》。
像可樂這種快消品要面臨競爭對手相對同質(zhì)化的產(chǎn)品壓力，所以出品公司會(huì)肯花大價(jià)錢去做品牌建設(shè)和市場營銷。拉鋸戰(zhàn)，大把燒錢，往往就是為了爭奪那么幾個(gè)點(diǎn)的市場占有率。而色盲患者，占總?cè)藬?shù)的1-2%，也就是說100個(gè)人里面有一兩個(gè)人是不幸患有色盲的，而且男性偏多?！噶愣瓤蓸贰惯@樣一款主打男性消費(fèi)者的產(chǎn)品（針對女性的叫「健怡可樂」，都是以零卡路里為賣點(diǎn)），使用這樣的包裝配色，就意味著直接丟掉了色盲患者這部分購買力，就把那么幾個(gè)點(diǎn)的市場份額拱手讓人了。
好了，舉完這兩個(gè)例子，先放一邊，讓我們來看看「價(jià)值」吧！
首先是社會(huì)價(jià)值。我認(rèn)為對于像大家這樣的設(shè)計(jì)師而言，「社會(huì)價(jià)值」的定義很簡單，就是讓沒用的東西變得有用，讓有用的東西變得好用。
而商業(yè)價(jià)值就更簡單了，就是你的工作成果，大家愿意為此買單，愿意用錢來投你一票。
好了，那么這兩者之間，是個(gè)什么關(guān)系呢？
說起社會(huì)價(jià)值，我們往往會(huì)聯(lián)想到「好人好事」、情懷愿景、公益慈善、不問回報(bào)的付出等等，似乎是個(gè)非境界高到一定程度的事情不能用的詞。而商業(yè)價(jià)值就相反了，「資本來到人間，從頭到腳，每個(gè)毛孔都流著鮮血和骯臟的東西」。「商業(yè)價(jià)值」似乎是個(gè)帶著原罪的概念。好像創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值就等于戴上了「高大上」、「正能量」的花環(huán)，而追求商業(yè)價(jià)值，不就是「為了掙那倆臭錢」嘛？
這兩者，好像是矛盾的，是非黑即白、正邪不能兩立的。
真的是這樣么？我覺得，不是的。
因?yàn)閺膩頉]有哪種正常的商業(yè)價(jià)值（詐騙或傳銷之類的不算?。┦强罩袠情w，是不基于一定的社會(huì)價(jià)值的。例如說你做一件事，你通過它創(chuàng)造了八分的社會(huì)價(jià)值，那么作為回饋，你也許可以「收割」到六分的商業(yè)價(jià)值。我們看看四周，或者打開手機(jī)看看，哪一樣商品、哪一款 app、哪一家公司，說到底，背后都是這個(gè)邏輯。借一個(gè)老套的比喻，這就是「看不見的手」在推動(dòng)我們?nèi)祟愓w前進(jìn)。
我們今天既然肯犧牲周末的休息時(shí)間，一大早起來齊聚一堂，下定決心準(zhǔn)備花整整兩天來討論「城市 2.0」，相信大家都會(huì)把創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值這件事放在心上。而我也想提醒一下大家，不要忘了在這塊「土地」上撒下「商業(yè)」的種子。無論你打算做的是產(chǎn)品也好，服務(wù)也好，請不要忘了思考商業(yè)化的可能性。
說了這些大的，我們來說說小的，關(guān)于我們自己。剛才開場的時(shí)候有一張幻燈片，上面寫著大大的一個(gè)字「玩」和英文「Are You Ready」?！改銣?zhǔn)備好玩了么？」我感覺大家都準(zhǔn)備好了吧？但是，稍等，我們是來「玩」的么？沒錯(cuò)，我們應(yīng)該去享受這次工作坊的體驗(yàn)。但是這可不是「玩玩就好」。對于在座的各位來說，這次工作坊能夠帶給你，帶給每一個(gè)個(gè)體的，除了成就感，除了活動(dòng)認(rèn)識的新朋友們之外，最重要的，就是我剛才用兩個(gè)例子說明的——跟團(tuán)隊(duì)成員一道，以新的身份，從新的角度，去發(fā)現(xiàn)那些隱藏在我們眼皮子底下的問題，這樣一個(gè)有意思的機(jī)會(huì)。
而且，不但可以發(fā)現(xiàn)問題，你還可以參與其中，使用「設(shè)計(jì)沖刺」這樣一種新的方法論，嘗試去解決你發(fā)現(xiàn)的問題。
而這也就是這場工作坊能產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值，以及基于此的商業(yè)價(jià)值了。這兩種價(jià)值的統(tǒng)一的結(jié)果，就是和諧。
和諧，聽上去是一種輕松愉悅的狀態(tài)，但其實(shí)在科學(xué)上，則是一種需要花大力氣才能保持的狀態(tài)——負(fù)熵。所謂的熵，簡單來說就是「混亂的程度」。而負(fù)熵，則是人類自身借由我們獲取的知識和發(fā)明的工具，對環(huán)境進(jìn)行控制、進(jìn)行規(guī)則、營造秩序的結(jié)果。
而廣義上的「秩序」，就是我們能創(chuàng)造的價(jià)值（無論社會(huì)還是商業(yè)）的最終體現(xiàn)。最后，這是我前兩天看的一本書上的一段話，摘錄在這里，與大家共勉吧。
