生活中不免處處都有意外。意外的發(fā)生，永遠都是猝不及防，也不考慮你現(xiàn)在是不是方便，是不是在過年。

今天初三，一家人聚在一起吃飯。就在飯菜做好都端上桌準備開飯的時候，我姐家那個一歲半的小子，不知道是絆了一下還是腳下一滑，摔倒一頭磕在了桌角上，哇哇大哭，等抱起來的時候已經(jīng)留了不少血。

看樣子不是貼個創(chuàng)可貼能解決的，我哥做司機，我姐和姐夫慌忙帶著孩子敢去醫(yī)院。

留下的人雖然坐下來在吃飯，但因心里焦急，也沒什么胃口，草草墊了墊肚子。我坐在那兒查3M人造皮怎么不留疤，爸媽二姑和嫂子在那里復盤到底是怎么摔倒的。

猜大概是鞋子大小不是很合適，腳在鞋里咣當被鞋子絆倒了。雖然桌角已是圓角，但孩子摔倒的重力勢能在，依然重重的磕了下去。所幸沒有傷到眼睛。

大家坐在那兒聊的時候，其實也并沒有說這是誰的錯誤導致的。但隱約能聽出一種問題歸因來。

我姐夫放下孩子，孩子往前走了幾步，磕了，錯在我姐夫身上嗎？

鞋子是我姐買的，如果是鞋子大了讓孩子摔倒，今兒磕傷，錯在我姐身上嗎？

家里的桌角柜邊墻角窗臺邊沿，并沒有考慮孩子摔倒，錯在我父母身上嗎？

如果我家人找原因的目的，是為了讓某個人擔個責任，可以讓自己心安理得的認為錯不在我，那么這種思維就是問題導向的思維模式。在這種模式下，人們?yōu)榱瞬怀袚熑?，不讓自己背負愧疚感以及被指責，不由自主的就會互相推諉互相暗示責任應該是誰也更容易互相指責責罵。

很明顯，在問題導向思維驅(qū)動下的集體中，人們會變成一盤只考慮各自利益的散沙，為了找到到底是誰的問題，問題出在哪兒，人們也更容易糾纏在過去，關注問題是怎么發(fā)生的，而可能顧不上當下問題要如何解決。

其實，孩子受了傷，一家人都很著急也都很難過，互相指責沒有必然，更重要的是讓孩子盡快就醫(yī)，并且避免問題的再發(fā)生。這就是另一種思維了，也就是結(jié)果導向的思維模式。

在這種模式下，在同一個集體中的人們會快速將注意力聚焦在問題發(fā)生后的處理上。

比如在我外甥受傷后，我哥哥第一時間跑去開車送我姐和姐夫去醫(yī)院。家人在聊了幾句問題可能發(fā)生的原因后，并沒有過多的發(fā)散到個人身上，而集中在是不是鞋子等到孩子大點合腳了再穿，家里桌角墻角窗臺考慮要不要都用防撞邊角貼給包一圈上。甚至我二姑還隱晦的提醒不要一直在說可能的原因了。

很明顯，在結(jié)果驅(qū)動的思維下，集體并沒有多少時間去互相指責和推諉責任，而是將力量集中在問題解決和防止再發(fā)生上，很明顯這種集體的凝聚力、效率也會是非常高的。

其實不止是集體，對于個人也是如此。

問題已經(jīng)出現(xiàn)了，首要任務必然是將問題解決以及盡量將其影響降低在最低水平上，也就是思考未來發(fā)生的事情。如果過多的沉浸在問題本身，一遍遍去琢磨這個問題怎么能出現(xiàn)，讓自己一直抱著悔恨、難過、焦慮、愧疚等等的情緒出不來，反而會引發(fā)更多的連鎖反應。