背景：19年普通二本院校畢業(yè)，冷門園藝專業(yè)，畢業(yè)一年。目前待業(yè)中。
想起去年的這個夏天，我剛剛走出大學的校門。大學的時候因為專業(yè)限制，再加上找實習的時間比較倉促，就直接去了中國農(nóng)科院蔬菜所實習了四個月。
回來之后，又忙著做畢業(yè)設計，期間不斷的改圖紙，寫論文，一直忙到五月中旬。
直到快要畢業(yè)的時候，看見周圍同學陸陸續(xù)續(xù)都找到了工作，然而自己卻還不知道自己該去向何方，心里充滿了迷茫。
最后，因為自己大學的時候ps用的還挺溜，技術(shù)還算可以，自己也沒有什么別的一技之長，加上心中的恐慌，就去了重慶最大的古裝攝影當了一名數(shù)碼師，一直干到了現(xiàn)在，最近剛辭職。
數(shù)碼這一行吧，不需要你長袖善舞，也不需要你能言善辯，憑技術(shù)吃飯。只要你踏踏實實的，認真干活，就沒人找你麻煩。辦公室氛圍輕松，都是一群同齡人，相處還算愉快。
剛開始去的時候，要培訓，時間一個月到三個月不等，也算是實習期了，那時候工資到手2500不到，想著能學到東西，少點就少點吧。就這樣過了兩個月，慢慢上手了，也算是正式轉(zhuǎn)正了，工資一直4000上下小幅度波動。
就這樣一直干到今年五月底，期間經(jīng)歷了一系列的辦公室斗爭，辦公室的人走了又來，來了又走，主管換了好幾任，周圍的同事差不多換了個遍。
每天基本家里公司兩點一線，除了工作就是睡覺，過著沒有生活的日子.
我坐過午夜最后一班地鐵，也見過凌晨四點的重慶。
每個月上著兩個月的班，拿著別人半個月的薪水。
干這一行，不管你在哪個公司，工作內(nèi)容基本都一樣，我也覺得技術(shù)上在這里我也學不到更多的東西了，經(jīng)過大約半個月得糾結(jié)之后，我裸辭準備轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)。
在決定轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)之后，我先是了解了互聯(lián)網(wǎng)運營有哪些種類，具體都要干什么，了解其崗位職責，以及需要面試者具備什么樣的能力。有了這些問題之后我開始查找資料，總結(jié)如下：
運營主要有用戶運營、內(nèi)容運營、社區(qū)運營、產(chǎn)品運營、社群運營、社區(qū)運營、新媒體運營這幾種。我簡單介紹一下用戶運營和新媒體運營主要干什么。
用戶運營：平臺產(chǎn)品不同階段用戶的運營；
為用戶增長負責；擴大活動的流量和傳播力度；提升用戶對活動參與的積極性
新媒體運營：內(nèi)容運營，負責公眾號等媒體；用戶的拉新與日常維護；商務合作，和其他公眾號合作
其實從上面可以看出，無論哪一種崗位都并不是一層不變的，比如新媒體運營并不僅僅是寫寫文案，它也會涉及到用戶拉新，商務合作這些內(nèi)容。用戶運營也不僅僅是拉新促活，也要涉及到產(chǎn)品、活動策劃。所以在了解運營崗位的時候，我們更要關注工作內(nèi)容、而不僅僅是崗位名稱?？傊?，市場運營工作的核心目標都是為產(chǎn)品引流（用戶關注）。
那么我們知道了不同崗位的工作內(nèi)容，就可以分析出轉(zhuǎn)行運營崗位需要我們具備什么樣的能力：
1、文案持續(xù)輸出
文案輸出能力，需要你能夠持續(xù)的在各大網(wǎng)絡渠道上面輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，從而達到宣傳、引流的目的，這是運營人必須具備的基本功。作為一個運營人員，文案不能成為你的短板。
2、數(shù)據(jù)分析
有了一定的數(shù)據(jù)反饋，我們需要對數(shù)據(jù)進行分析總結(jié)，找出需要優(yōu)化的部分，進行優(yōu)化迭代，不斷復盤，從而達到預期目標。這就需要我們具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)思維。
3、活動策劃
為了增加用戶的粘性，會策劃大大小小的線上線下活動，那么怎么策劃具體的活動內(nèi)容，要準備那些東西，具體怎么做，這些都是需要運營人員具備的能力。
4、用戶調(diào)查
用戶調(diào)查首先要知道你的目標用戶是誰，他們活躍在哪里，在哪里可以找到他們，他們的痛點是什么，這些弄清楚的之后，你才能夠有針對性地輸出用戶需要和喜歡的內(nèi)容。掌握用戶調(diào)查的能力是工作中必須具備的能力。
接下來我說說我在準備的過程中都做了啥：
1、每天學習4~5個小時，看視頻課，做好學習筆記，做到熟練于心。我這人比較笨，聽一遍不太明白，那就聽兩遍，三遍。
2、做實操練習，鞏固理論知識，同時積累項目經(jīng)驗。這個還是有一定難度的，我記得我有次作業(yè)改了四次才合格。但是在重復的改的時候，自己也是學到了很多，也熟練了不少。
3、加入學習小組，我加入了文案小組，每天分析文案，打卡練習。寫得不好就看看寫得好的，分析他們的文案框架，結(jié)合目標用戶的需求，看看針對不同的點，人家是怎么寫的，為什么人家要那么寫。就這樣反反復復，也是有了一定的收獲。
4、在前半部分的理論部分學完之后，我們慢慢的開始我的實操項目練習，我開通了我自己的公眾號、知乎賬號，從學習怎么創(chuàng)建公眾號，到學習制作表單，學習文案的撰寫技巧和排版，準備自己的福利資料，到輸出自己的第一篇公眾號，這個過程讓我對運營公眾號有了一個較清晰的認識。隨后慢慢的有人開始關注我，雖然目前粉絲沒有太多，但是對于我來說，意義非凡。
下面，我要講講我學到的一套思維方式：
1 、目標導向
做任何事情，都要有自己的目標。沒有明確的目標，就沒有執(zhí)行和思考。
首先對比一下有目標和沒有目標的區(qū)別。就比如減肥這個例子。沒有目標的表現(xiàn)：告訴自己，我這次真的要減肥了。而真正有目標的表現(xiàn)：設定清晰而可執(zhí)行的目標，比如x月x日之前，每天1小時有氧運動，最后體重達到45kg，這是一個非常明確的目標。
目標所需要具備的要素：在什么時間，做什么，得到什么結(jié)果。
這里注意，我們定的目標，不是一個死目標，當你覺得自己制定目標可能超出自己的預期之外，比如今天我準備做50個仰臥起坐，但是今天我做到30個的時候就覺得力不從心了，那么這個時候就要調(diào)整自己的目標。
目標的作用是指導我們前進，是自上而下的。在執(zhí)行的過程中還要結(jié)合自上而下的反饋。
2、收集信息做調(diào)研
那么，調(diào)研具體調(diào)研什么呢：人（主觀意愿）、數(shù)據(jù)（客觀現(xiàn)實）。
通過對用戶的調(diào)查，通過用戶的主觀意愿，用戶的需求，從而知道自己的工作重點應該是哪個方向，用數(shù)據(jù)指導自己的工作。
通過對用戶反饋、用戶行為數(shù)據(jù)、渠道內(nèi)容的關注人數(shù)，對內(nèi)容和競品的調(diào)研，這些也是對數(shù)據(jù)的調(diào)研，做調(diào)研之后，就會提高做事情的質(zhì)量。這樣之后無論是做活動還是做內(nèi)容，我們做事情都是有理有據(jù)的。因為我們做了用戶調(diào)查，我們知道用戶喜歡的是什么，就可以提高做事情的成功率。
3、精益執(zhí)行
精益：不投入過高的成本，把想法用最簡單的方式呈現(xiàn)出來，力求以最快的速度得到反饋結(jié)果。
我們的目的是又快又好地完成工作，我們需要兼顧速度和質(zhì)量。最好的方法是驗證一些就盡快開干。
精益執(zhí)行的好處就是，我們是實質(zhì)性的行動，而且已經(jīng)考慮了行動質(zhì)量，是有理有據(jù)的。在行動之后才會有反饋，才會有經(jīng)驗實質(zhì)的積累，才能通過反饋改進，而不是腦補。如果失敗了，不會造成太大的成本，以及對信心的打擊。加上調(diào)整的快，更靈活，一切都不會堆積地很臃腫了再做調(diào)整。
4、得到有效反饋
如果沒有反饋的話，就沒有辦法去評估我的工作到底有沒有完成我的工作目標，體現(xiàn)自己的價值。
有效反饋指地是在一定時間，針對某一件工作，通過可以真實反應工作結(jié)果的評估方式，在排除干擾因素的前提下，對下一步的工作有明確指導的反饋。即使有時候做某件事情失敗了，也是有效反饋。
有效反饋的重點是：圍繞著工作目標做反饋。你用什么方式來評估，你做的工作到底有用沒用，你用什么有理有據(jù)的證據(jù)指引自己下一步的行動。
5、迭代優(yōu)化，調(diào)整目標
在我們具體完成了某一件工作G，那么會出現(xiàn)三種情況：a成功。b失敗。c效果不明顯。
針對a情況，我們這時候就要考慮如何將效果放大，獲取更答得效益。
針對b的情況，要么繼續(xù)迭代，繼續(xù)做調(diào)查，針對用戶痛點需求持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，要么放棄，重新設定目標，換渠道和內(nèi)容進測試。
針對c情況，除了重復b情況得做法外，就是將其擱置，等到后面有更好的渠道和資源得時候在進行。
總之，迭代工作遵循得原則是，得到工作最大性價比，即：有限時間內(nèi)獲得最多的效果。
好了，學習心得分享完畢。
今天，是我在暖石學習的第45天，現(xiàn)在依舊在奮斗的路上，繼續(xù)加油吧。如果你也跟我一樣，想要嘗試一下，我這里有99節(jié)試聽課給你，一起加油吧。轉(zhuǎn)行的路雖然辛苦，但是努力就會有收獲，加油！
