趁著保險公司有搞活動，今天去4S店續(xù)保。昨天就提前預約了車輛保養(yǎng)維修，為的是提高效率，跑一次做兩件事。

早晨九點就到了4S店，先將車子交給售后客服，下車后就見這位客服小姐姐，低頭不停在工作平板上翻找資料，都顧不上從我手里把鑰匙接過去，心里已經(jīng)有點不太好的預感了。

我將車子主要的一兩個問題跟小姐姐描述了下，小姐姐很認真的記下來了。隨后卻一直在向我推銷保養(yǎng)包，想要說服我預存款項以求今后保養(yǎng)時打折。我的車子很老了，不會再那么頻繁的保養(yǎng)，我不買。

接著去樓上找保險公司的小姐姐，很快辦好了續(xù)保的事。

再回到等待處，找個沙發(fā)坐下，吧臺的阿姨只顧著聊天，都不來問問我要不要喝水。山不來就我我就去就山。坐了一會，我只得主動去要了杯茶喝。

這一坐，直坐到中午。

旁邊一個小哥哥，被他的客服小姐姐拖去吃中飯了。沒人管我。

再等了會兒，我的客服小姐姐吃完中飯回來了，我問她車子修好了嗎？她大驚失色，還沒好呀？我心想好沒好不該你告訴我嗎？

她四處張望一下，然后像是突然想起來了，問我姐姐你還沒吃飯吧？我說你幫我問問，要是快修好的話，我就修好直接回去吃了。

這時候小姐姐的表現(xiàn)像跑偏的火車回到了正軌一樣，積極幫我拿了張餐券，半抱半托著送我去了餐廳。我也沒想虐待自己，先吃飽再說。

等我吃好，餐廳里一個人都沒有了，唉，真是差點吃不上飯呢。

飯后再等了會兒，小姐姐說，維修師傅說你的車子有個部件可能比較舊了，最好是換掉。我問是什么部件，她又說不上來了。最后干脆拉著我去維修車間，讓師傅直接跟你說吧，免得我傳達錯誤。哈？

我跟著去聽了維修師傅的意見，預定了要換的部件，這小姐姐又拉著我去洗車棚取車，走在路上我就想，為啥要我跟你去取，不應該你幫我把車開回來嗎？這次終于有原因說明了，小姐姐說她開車碰到個騎電瓶車的，有了心理陰影，好久都不敢再開車。好吧，算是很正當?shù)睦碛闪恕?/p>

然后打印了賬單，付了款。小姐姐給我張放行條，就打發(fā)我走了。

我一臉懵，回到車上想，這服務是越做越回去了？罩在駕駛員座位上的一次性罩子，墊子都還沒取掉呢？我自己動手取下來，沒處扔，因為停車場沒有垃圾桶。就離譜。

回家的路上，好好把一上午的事情，各個細節(jié)都回想了一遍，最后還是決定要把人往好處想，不要生氣，相信這個小姐姐她只是業(yè)務不夠熟練，而不是怠慢客戶。

希望她能迅速成長起來，畢竟，像我這樣頂多只是腹誹，面上還很和藹的客戶并不算多。