《創(chuàng)新公司：皮克斯的啟示2》| 秋秋解讀

關(guān)于作者

艾德·卡特姆，皮克斯動(dòng)畫(huà)創(chuàng)始人，榮獲過(guò)5次奧斯卡獎(jiǎng)，其中包括戈登·索伊爾科學(xué)技術(shù)終身成就獎(jiǎng)。喬布斯是這么形容卡特姆的，說(shuō)他“有自知之明”、“非常非常聰明”，并且擁有“撫慰人心的力量”。

關(guān)于本書(shū)

這本書(shū)從皮克斯的成長(zhǎng)道路說(shuō)起，通過(guò)皮克斯發(fā)展過(guò)程中的大量事件，講述如何打造可持續(xù)的創(chuàng)新文化來(lái)管理創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，如何避開(kāi)不確定因素帶來(lái)的隱患，對(duì)創(chuàng)新公司和企業(yè)管理者都有極大啟發(fā)。

核心內(nèi)容

打造創(chuàng)新文化的要點(diǎn)：一、創(chuàng)新企業(yè)壯大之后，要如何保持創(chuàng)意文化；二、如何向上管理你的老板。

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一、保持敏銳，認(rèn)清企業(yè)的暗藏勢(shì)力

在公司壯大以后，需要保持警惕之心，警惕未來(lái)道路上的破壞勢(shì)力。

很多公司失足與領(lǐng)導(dǎo)者的決策漏洞密不可分，這些領(lǐng)導(dǎo)者傾盡全部精力投入競(jìng)爭(zhēng)，卻往往在鼎盛時(shí)期失去了自我審視的能力，沒(méi)有探測(cè)出潛藏的“雷區(qū)”。

【案例】

上世紀(jì)90年代初，迪士尼制作的《獅子王》等動(dòng)畫(huà)非常成功。這些動(dòng)畫(huà)給迪士尼帶來(lái)輝煌的同時(shí)也導(dǎo)致了迪士尼開(kāi)始走下坡路，此后，迪士尼經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)16年的創(chuàng)作枯竭期。原因在于，迪士尼的輝煌勾起了大家渴望更多的欲望，把這個(gè)欲望作為工作理念，不斷出片、快速出片成了公司的第一要?jiǎng)?wù)，導(dǎo)致質(zhì)量的全面下降。

創(chuàng)意剛剛誕生的時(shí)候，可能既拙劣又模糊不清，就像是丑陋的嬰兒，必須受到保護(hù)才能成長(zhǎng)。正是由于創(chuàng)意還沒(méi)有成型，它的問(wèn)題也沒(méi)有到積重難返的程度，這正是構(gòu)思最令人興奮的地方。

領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，就是捍衛(wèi)新生的構(gòu)思不受摧殘。尤其是在很多輕車(chē)熟路的工作方法形成了慣性后，當(dāng)量產(chǎn)的欲望占了上風(fēng)，與其對(duì)抗的力量不足以保護(hù)新生創(chuàng)意的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者必須時(shí)刻警惕，在量產(chǎn)的需求和創(chuàng)意部門(mén)之間找到平衡。

【案例1】

皮克斯的保護(hù)措施是，在劇本討論會(huì)上，把懂得捍衛(wèi)創(chuàng)意的人召集在一起。這些人明白，發(fā)展新構(gòu)思的過(guò)程是舉步維艱且稍縱即逝的。這個(gè)會(huì)議的任務(wù)就是為員工提供支持，只有讓員工挺過(guò)難關(guān)，最棒的構(gòu)思才能應(yīng)運(yùn)而生。

【案例2】

在《美食總動(dòng)員》的故事里，主角是一個(gè)有著餐廳大廚夢(mèng)想的老鼠，于是皮克斯鼓勵(lì)制作團(tuán)隊(duì)的人特地奔赴法國(guó)，花了兩周時(shí)間在各家米其林星級(jí)餐廳里吃飯，參觀后廚，和各種主廚交談，甚至還去了巴黎的下水道，切身體驗(yàn)老鼠生活的環(huán)境。

后來(lái)訪談?dòng)^眾的時(shí)候皮克斯發(fā)現(xiàn)，雖然很少有人去過(guò)法國(guó)高檔餐廳的廚房，但是電影里的一些細(xì)節(jié)，比如黑白瓷磚的地面、主廚的鞋底走路時(shí)候噼里啪啦的聲音、廚師們切菜時(shí)候胳膊的姿勢(shì)，包括擺放廚具的方式，都會(huì)讓觀眾有一種“嗯，真實(shí)情況肯定就是這樣”的感覺(jué)。

在公司壯大后，公司文化的傳承也經(jīng)歷著嚴(yán)峻考驗(yàn)。比如，團(tuán)隊(duì)規(guī)模變大，這讓大家產(chǎn)生不受重視的感覺(jué)，成員關(guān)系也不如原來(lái)親密；老人享受多年的光環(huán)成了心理陰影，害怕失去光環(huán)承受巨大壓力；有一些新人太崇敬公司，就會(huì)束手束腳；認(rèn)為提出反對(duì)觀點(diǎn)就不受人待見(jiàn)的人越來(lái)越多，這種謹(jǐn)小慎微的態(tài)度可能經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間才會(huì)暴露出來(lái)，但它能讓好不容易建立起來(lái)的坦誠(chéng)文化受到嚴(yán)重破壞。

為了解決這些問(wèn)題，皮克斯把人員拆成小規(guī)模的子團(tuán)隊(duì)，讓部門(mén)和個(gè)人都覺(jué)得自己是有發(fā)言權(quán)的。同時(shí)，反層級(jí)也是皮克斯一以貫之的原則。

【案例】

在皮克斯的會(huì)議室里，有一張用了十幾年的長(zhǎng)桌子。皮克斯發(fā)現(xiàn)，一旦你給大家設(shè)定了位置座次，就發(fā)出了一種訊號(hào)：坐在中間的人的意見(jiàn)重要，坐在邊上的人意見(jiàn)就不太重要了。反而在小會(huì)議室開(kāi)會(huì)的時(shí)候，大家非常隨便，姿勢(shì)也很放松，互相的眼神交流也很多，這種溝通才是他們一直特別向往的。發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)，皮克斯立即扔了長(zhǎng)桌子，從此禁用座次牌。

作為管理者，不但要提出企業(yè)的核心文化，還要在日常的大事小事中不斷反復(fù)地實(shí)踐，才能真正保護(hù)這種文化。

為了給企業(yè)重新注入活力，可以設(shè)置一些活動(dòng)。比如皮克斯的“點(diǎn)評(píng)日”，讓大家開(kāi)誠(chéng)布公地討論，打破員工不敢吐露心聲的僵局，重新找回讓大家暢所欲言的安全感和一起解決問(wèn)題的歸屬感，鞏固企業(yè)文化。

二、向上管理

1. 了解你的老板

【案例】

卡特姆發(fā)現(xiàn)了喬布斯的兩個(gè)特點(diǎn)：第一，他非常在意自己時(shí)間的利用，尤其那個(gè)時(shí)候他要管理 NeXT 和皮克斯兩家公司，時(shí)間就更緊張了；第二，喬布斯非常注重細(xì)節(jié)，什么都想自己插手管管。

針對(duì)這兩個(gè)發(fā)現(xiàn)，卡特姆做了一個(gè)決定，他并沒(méi)有讓皮克斯搬得離 NeXT 總部比較近，而是一直在原先的小破辦公室工作，但是他每周一會(huì)主動(dòng)去給喬布斯匯報(bào)工作。這樣，一方面節(jié)省了喬布斯的時(shí)間，讓他一直清楚皮克斯在做什么；另一方面，又讓喬布斯無(wú)法插手皮克斯日常非常細(xì)節(jié)的運(yùn)營(yíng)工作。

創(chuàng)意行業(yè)最怕的就是不懂行的老板瞎指揮，卡特姆這一招非常妙，這是建立在對(duì)喬布斯性格的理解上的。

2. 敢于向你的老板提要求

利用你的不可替代性，向你的老板提要求。

【案例】

有一次，卡特姆要去拜訪一下微軟，喬布斯很害怕他被微軟挖走。其實(shí)卡特姆很熱愛(ài)皮克斯，完全不想跳槽，但他知道喬布斯有點(diǎn)擔(dān)心，所以就耍了點(diǎn)小心機(jī)，他對(duì)喬布斯講，“‘智囊團(tuán)’現(xiàn)在彼此配合得非常默契，如果你要來(lái)參加這個(gè)會(huì)的話，大家就不能輕松做自己了。”結(jié)果，喬布斯答應(yīng)了他的要求，從此再也不出現(xiàn)在“智囊團(tuán)”里了。

卡特姆就是利用了自己的不可替代性，去影響了他的老板。

3. 用真誠(chéng)打動(dòng)別人

卡特姆的小技巧之所以管用，其實(shí)是因?yàn)樗⒉皇窃跒樽约褐\取私利，而是真誠(chéng)地為作品、為團(tuán)隊(duì)、為皮克斯這家公司考慮。

金句：

1. 想要見(jiàn)證偉大，就必然要經(jīng)歷一段不偉大的平庸，這個(gè)道理有些人是不能理解的。在創(chuàng)意環(huán)境中，管理者的任務(wù)就是捍衛(wèi)新生的構(gòu)思不受這些人的摧殘。

2. 一家企業(yè)的溝通體制不應(yīng)成為組織結(jié)構(gòu)的翻版，人與人的交流不應(yīng)有等級(jí)的阻隔。

3. 切忌制定過(guò)于煩冗的規(guī)矩。規(guī)矩的確可以為管理者減輕負(fù)擔(dān)，但也會(huì)為其余95%的人帶來(lái)羈絆。不要為了5%的人的利益而設(shè)置規(guī)矩，對(duì)于有違常理的行為單獨(dú)處理就好。

4. 如果大家在走廊里要比在會(huì)議室里更容易說(shuō)真話，那你就有麻煩了。

撰稿：秋秋

腦圖：摩西

講述：于浩?