其實一直也就沒有想過這是個問題,對一些人來說很簡單,但是當在工作中有時候問一些有一定管理層次的基層管理者的時候,問題的答案有點哭笑不得,主要的原因是大家把簡單的問題復雜化了。
ISO9001是什么大家都會說是質(zhì)量管理體系,實際上這樣的回答不夠標準。準確說,ISO,指的是國際標準化組織的英文簡稱,即International Standard Organization,成立于1947年2月23日。那后面的9001是什么意思呢?準確的說,9001是一個文件的編號,ISO9001寫在一起,就是國際標準化組織對其一個文件的編號,這個文件的名字就叫《質(zhì)量保證要求:包含設計開發(fā)、生產(chǎn)安裝與服務》。如果后面還有一個年份的話,則就是代表了版本年份,這個常識多數(shù)人都知道。這個文件編號的方法和習慣也是國際上使用英文為法定語言的國家中的組織對其文件編號的方法,也就是:“組織英文縮寫(或內(nèi)容簡寫)+流水號(或特定意義編號)”,例如還有常見的國際勞動組織的SA8000《企業(yè)社會責任標準》。
在我國,任何一個組織正式頒發(fā)一個文件,也會對文件進行編號,例如公司頒布一個制度文件,也會對文件編號,例如“福特質(zhì)字第016號[2020]”字樣就是一個文件的編號,代表“福特公司2020年質(zhì)量部門頒布的第016號文件”。
在2000年以前,ISO中關(guān)于質(zhì)量管理體系的一部分文件結(jié)構(gòu)大約如下圖,其中就包括了文件的編號和文件的名稱:

同時也請注意到,并不是所有的ISO的文件標準都會用來認證,曾經(jīng)有人咨詢有沒有提供《ISO10015:質(zhì)量管理培訓指南》認證的?實際上這是個誤會,在ISO10015這個文件的第1條中,就會明確說明“本標準不擬用于合同、法規(guī)或認證?!?,所以,并不是所有的包括ISO等的標準都是可以用來給企業(yè)或組織認證的。
歡迎大家交流溝通分享,歡迎拍磚,謝謝!