一、調(diào)研背景及目標(biāo)
產(chǎn)品定位
網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)是網(wǎng)易推出的全新閱讀產(chǎn)品，這款閱讀App可每天免費(fèi)讀書(shū)一小時(shí)，以時(shí)間為付費(fèi)維度。致力于為熱愛(ài)閱讀的用戶提供沉浸、簡(jiǎn)潔的電子閱讀體驗(yàn)，并希望與用戶一起構(gòu)建起立體化、全方位的移動(dòng)閱讀社區(qū)，滿足不同閱讀層次用戶的個(gè)性化閱讀需求。
背景
網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)，2017年3月上線。在上線一周年之際，累積起600萬(wàn)讀者，全平臺(tái)書(shū)籍在讀率達(dá)97.5%。
目標(biāo)
通過(guò)梳理網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)的用戶場(chǎng)景需求、產(chǎn)品業(yè)務(wù)形態(tài)、產(chǎn)品功能架構(gòu)、用戶增長(zhǎng)曲線、迭代路線及運(yùn)營(yíng)點(diǎn)，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀之處。
二、用戶場(chǎng)景需求
三、產(chǎn)品業(yè)務(wù)形態(tài)
四、產(chǎn)品功能架構(gòu)
分析
網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)主要分為領(lǐng)讀、書(shū)桌、我的、分類(lèi)四個(gè)主頁(yè)面，每個(gè)頁(yè)面下面又細(xì)分了很多功能。從上面的思維導(dǎo)圖可以看出來(lái)，在不同頁(yè)面會(huì)有重復(fù)的功能點(diǎn)。
比如，“書(shū)評(píng)” 功能在書(shū)籍詳情頁(yè)、書(shū)籍閱讀頁(yè)、領(lǐng)讀頁(yè)、我的頁(yè)面都有入口。直接反映書(shū)評(píng)功能對(duì)網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)的重要程度。
五、迭代路線及運(yùn)營(yíng)點(diǎn)
迭代路線
迭代數(shù)據(jù)來(lái)源：酷傳
版本：IOS
運(yùn)營(yíng)點(diǎn)
六、用戶增長(zhǎng)曲線
分析
網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)的產(chǎn)品發(fā)展主要分為兩個(gè)階段
第一階段：產(chǎn)品建設(shè)期（1.0.0~1.2.0）
這一階段為產(chǎn)品建設(shè)期，上線了書(shū)評(píng)、問(wèn)答、在讀榜單、領(lǐng)讀信息流、極簡(jiǎn)書(shū)桌等幾大功能，優(yōu)化了閱讀器、閱讀模式和消息中心。一致保持增長(zhǎng)趨勢(shì)，但是增速相對(duì)較緩。期間還獲得了包括App Store、小米、魅族等應(yīng)用市場(chǎng)的認(rèn)可和推薦。
第二階段：快速增長(zhǎng)期（1.2.0~今）
這一階段的網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)屬于快速增長(zhǎng)期，整體增速明顯高于上一階段。產(chǎn)品在不斷地優(yōu)化和更迭，同時(shí)還豐富了運(yùn)營(yíng)形式，包括線下活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)和針對(duì)時(shí)間進(jìn)行的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等。
七、結(jié)論
網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)&多看閱讀對(duì)比
1.拉新：（產(chǎn)品自傳播角度）
網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)：除日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之外，從產(chǎn)品功能角度來(lái)看，找人共讀、邀請(qǐng)好友·兌換時(shí)長(zhǎng)、分享書(shū)評(píng)、分享書(shū)籍等功能，都對(duì)拉新有一定幫助。
多看閱讀：除了比較常規(guī)的書(shū)籍分享、筆記分享功能。多看閱讀在產(chǎn)品自傳播上做的較弱。
2.促活：
網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)：每天贈(zèng)送一小時(shí)的免費(fèi)閱讀時(shí)常、閱讀時(shí)常兌換蝸牛殼買(mǎi)書(shū)籍、優(yōu)質(zhì)書(shū)評(píng)內(nèi)容吸引讀者閱讀等功能都可以有效促活。
多看閱讀：新人3天全場(chǎng)免費(fèi)，通過(guò)免費(fèi)看書(shū)的福利，完成用戶的快速激活。
3.留存：
網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)：優(yōu)質(zhì)的PGC書(shū)評(píng)內(nèi)容、境界分特權(quán)、用戶UGC書(shū)評(píng)內(nèi)容的輸出、問(wèn)答、筆記、批注、找人共讀等功能都為用戶留存貢獻(xiàn)了很大的力量。
多看閱讀：有一個(gè)比較完善的一周任務(wù)體系，用戶完成對(duì)應(yīng)動(dòng)作即可獲得一定的書(shū)幣，利用產(chǎn)品設(shè)計(jì)，幫用戶養(yǎng)成使用產(chǎn)品的習(xí)慣，從而起到留存的目的。
結(jié)論
多看閱讀更像一個(gè)專(zhuān)注自我的閱讀器，而網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)增加了很多社群相關(guān)的功能，比如：?jiǎn)柎稹?shū)評(píng)、找人共讀、領(lǐng)讀信息流等功能。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，擁有社區(qū)功能的網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)在用戶留存和活躍度上會(huì)有更大的優(yōu)勢(shì)。書(shū)評(píng)、問(wèn)答、找人共讀這三大功能很值得多看閱讀借鑒。
