1.先對對方表示真誠的欣賞和贊美。

這樣做不會讓對方感到難堪和反感。

三明治原則:先進行稱贊，然后在表達對方的不足之處，或者我自己的觀點。最后再進行稱贊。

這種原則會讓對方把我要說的話聽進去。

2.讓你的批評不招怨的方法:婉轉的指出人們的過錯。這樣對方會很容易接受你的意見，并且對你的良苦用心充滿感激。

3.在指責對方之前，不妨先談談自己的錯。可以設想一種情境，就是自己在他那種情形下也會犯這樣的錯?；蛘咦约涸谀硞€時期也會像他那樣犯錯誤。

以后再說，如果他怎樣做，就會顯示出他更聰明，或者更高尚之類的話。

4.發(fā)問時別用直接的命令。

經(jīng)常用的口吻:

你不妨這樣考慮一下

你認為這樣的做法會有效嗎

當陳述完自己的觀點后問一句，你以為如何？

表達自己的建議是可以加一句，或者我們這樣措辭會比較好一點。

(讓對方有自己思考的空間，可讓對方獲得尊重感)