在線教育在2014年顯得無(wú)比風(fēng)光，與互聯(lián)網(wǎng)金融一樣，風(fēng)來(lái)了。記得2013年的時(shí)候，我向某P2P公司借款還因個(gè)人收入原因不符合條件，可是到了2014年，人家就主動(dòng)問(wèn)我是否需要借錢。而在2013年1月時(shí)，我當(dāng)時(shí)在一家已經(jīng)上市的網(wǎng)校做編輯，我在專題文案中用了“在線教育”而不是他們一直采用的“遠(yuǎn)程教育”時(shí)，還被主管要求改正用“遠(yuǎn)程教育”，問(wèn)我為什么要用“在線”、二者不是一樣的嗎...后來(lái)的事，大家都知道了，改名的改名，改slogan的改slogan，再之后就是資本涌入、媒體熱炒、各種新創(chuàng)企業(yè)如雨后春筍般冒出，就連做紅娘的龔海燕也加入了混戰(zhàn)。當(dāng)然，與此同時(shí)的是行業(yè)大洗牌，跟不上步伐的被洗掉或被變身，包括賣給51talk的91外教網(wǎng)，被百度收購(gòu)的傳課網(wǎng)，被百度入股的萬(wàn)學(xué)教育...巨頭加入的目的之一就是做閉環(huán)，除了宏觀上的閉環(huán)（比如百度做搜索的閉環(huán)），還有具體到某一行業(yè)的閉環(huán)（百度具體到教育行業(yè)的閉環(huán)），從一維閉環(huán)到立體閉環(huán)，層層閉環(huán)無(wú)窮盡也，誰(shuí)也不會(huì)拒絕進(jìn)步，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)，誰(shuí)拒絕前進(jìn)，誰(shuí)就選擇消亡。
在此，筆者選擇相對(duì)熟悉的網(wǎng)校，分析一下網(wǎng)校如何做閉環(huán)。
私以為這個(gè)閉環(huán)不是以產(chǎn)品為中心建立，而是以你面向的用戶為中心建立，讓用戶的終點(diǎn)能夠銜接到他來(lái)到產(chǎn)品時(shí)的起點(diǎn)，或者他，以實(shí)現(xiàn)用戶目標(biāo)為準(zhǔn)?，F(xiàn)實(shí)中，做教育的我們常常無(wú)法做到授人以漁，也許我們可以讓他最終考試通過(guò)，但是用戶下次離開(kāi)了你面對(duì)另一個(gè)考試時(shí)可能仍然需要你，這根本上是囿于社會(huì)現(xiàn)狀，“漁”的實(shí)現(xiàn)需要投入很多金錢、時(shí)間和精力，我們和用戶都太忙了，有太多事要做。想到這，我想說(shuō)“翻轉(zhuǎn)課堂”未必是美國(guó)原創(chuàng)的概念，目前來(lái)說(shuō)，在中國(guó)的大學(xué)要實(shí)現(xiàn)這種形式是具備條件的；但是中小學(xué)的話要實(shí)現(xiàn)普及式的意味著必須提供足夠的“后勤保障”，因?yàn)橹袊?guó)不同地區(qū)中小學(xué)教育的教育發(fā)展極不均衡。而最根本的是，翻轉(zhuǎn)課堂要求學(xué)習(xí)者主動(dòng)學(xué)的意愿強(qiáng)，會(huì)學(xué)習(xí)。
教育的最終目標(biāo)是用戶學(xué)習(xí)效果的達(dá)成，但是網(wǎng)校達(dá)成這一結(jié)果的方式卻不應(yīng)照搬傳統(tǒng)教育，因?yàn)閭鹘y(tǒng)教育在互動(dòng)性等環(huán)節(jié)明顯不足。
那么網(wǎng)校如何是以用戶為中心建立閉環(huán)呢？
【教·學(xué)】的閉環(huán)
逆向分析思路：學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果達(dá)成（考試通過(guò)、掌握技能、記住知識(shí)等）←學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)←
學(xué)習(xí)者的工具
檢測(cè)反饋
個(gè)性化學(xué)習(xí)缺陷 某人數(shù)學(xué)瘸腿 可能是性格上的抵觸可能是因?yàn)殚L(zhǎng)期基礎(chǔ)的差
可能確實(shí)沒(méi)有基因
人的敏感當(dāng)然遠(yuǎn)過(guò)于貓
人類對(duì)自己的大腦認(rèn)識(shí)還處于階段，目前我們可以做到的是，而固然我們可以用意識(shí)支配行為，但是我們歲對(duì)完成學(xué)習(xí)行為的關(guān)鍵的大腦的認(rèn)識(shí)，我們知道怎樣使用自己的大腦嗎？我們知道自己的大腦最適合思考或記憶什么問(wèn)題嗎？我們知道怎樣使用自己的大腦才能效率最高嗎？而且全球幾十億人，人人不同。這些使得學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中的后續(xù)檢測(cè)、強(qiáng)化的比重要更大些
我們常常難于自制，受到內(nèi)在、外在環(huán)境的影響，比如近期事業(yè)的不順或者身邊的環(huán)境嘈雜等都會(huì)影響學(xué)習(xí)者的情緒、學(xué)習(xí)效率，甚至情緒失控時(shí)會(huì)失去理智控制不了自己的行為，還有很多其他網(wǎng)?？刂撇涣说囊蛩兀ū热邕z傳）使得學(xué)習(xí)效果達(dá)成的不確定性、復(fù)雜性很高。
【網(wǎng)校業(yè)務(wù)】閉環(huán)
個(gè)性化建設(shè)
課程 推廣 口碑 回流 就業(yè)等
應(yīng)從學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為模式入手，而人的
人性的弱點(diǎn) 不專注 無(wú)法僥幸釋放 來(lái)自先天的 幼時(shí)的玩樂(lè)
未完待續(xù)
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