這是我一個(gè)同行的朋友的親身經(jīng)歷。
他在我們一個(gè)HR群里問(wèn)，異地面試，約了候選人，面試官臨時(shí)更換為該崗位平級(jí)，見(jiàn)面問(wèn)的問(wèn)題只有：自我介紹，你的現(xiàn)東家情況,你的前東家情況，你擅長(zhǎng)什么，你還有什么問(wèn)題。整個(gè)面試過(guò)程不到十分鐘，引起求職者巨大的不滿(mǎn)。他問(wèn)，你們覺(jué)得，這是不是不專(zhuān)業(yè)，應(yīng)該怎么安撫。
群聊就此展開(kāi)，討論了很多招聘專(zhuān)業(yè)上的話(huà)題。
有一個(gè)已經(jīng)轉(zhuǎn)型的前輩打斷說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題的核心是，面試官既沒(méi)有尊重求職者，也沒(méi)有尊重自己面試官的身份。這個(gè)問(wèn)題復(fù)雜嗎？他完全有辦法處理的更好一些，但是他沒(méi)有。拜他所賜，現(xiàn)在我們都知道這家公司流程混亂，臉丟到業(yè)外。如果你自己是當(dāng)事人，還會(huì)覺(jué)得這只是一個(gè)專(zhuān)業(yè)就可以解決的問(wèn)題嗎？
我們每個(gè)人求職，都需要先經(jīng)過(guò)招聘HR和面試官。因此這個(gè)崗位有一些天然的光環(huán)加成。
網(wǎng)上一搜，大把面試攻略教人怎么搞定HR和面試官。
工作上，我為會(huì)應(yīng)邀為業(yè)務(wù)部門(mén)提供面試官技能的培訓(xùn)，注重在技術(shù)性，比如問(wèn)題不能是封閉性的，不要有偏好導(dǎo)向，如何在候選人不愿意回答的時(shí)候引導(dǎo)他等等；
私人時(shí)間，我也幫很多要求職的朋友出謀劃策過(guò)，給他們提供諸如“應(yīng)該怎么樣修改簡(jiǎn)歷”，“如何突出自己的優(yōu)勢(shì)”，“應(yīng)該如何技巧性的應(yīng)付刁難的問(wèn)題”等”專(zhuān)業(yè)“建議。
我常聽(tīng)到過(guò)面試者對(duì)面試官的抱怨有：不親和，全程板著一張臉；問(wèn)了很多刁鉆無(wú)法回答的問(wèn)題；遲到；面試前都沒(méi)有提前熟悉簡(jiǎn)歷；問(wèn)過(guò)的問(wèn)題重復(fù)問(wèn)；面試完沒(méi)有反饋……（我聽(tīng)到面試官對(duì)面試者的抱怨更多，多到會(huì)開(kāi)一篇來(lái)單獨(dú)說(shuō)。）
一般這個(gè)時(shí)候，我會(huì)幫自己人說(shuō)一說(shuō)話(huà)。
要知道，招聘HR和面試官也只是尋常人，可能他剛被看中的候選人放了鴿子，可能早上遲到被扣錢(qián)了，可能前一天晚上剛跟媳婦吵了架，還有可能，他就是這樣的一個(gè)風(fēng)格，挑剔，嚴(yán)謹(jǐn)。他沒(méi)有義務(wù)按照你喜歡的方式對(duì)待你，因?yàn)樗淼牟⒉皇撬麄€(gè)人，而是這個(gè)崗位的用人要求。所以作為求職者要在意的，根本不是這個(gè)HR/面試官溫和還是嚴(yán)厲，是春風(fēng)滿(mǎn)面還是不茍言笑。你不需要受到他態(tài)度的干擾，求職者需要展示的，是你對(duì)應(yīng)聘的那個(gè)崗位的能力。面試官需要了解的，也僅僅于此。至于面試沒(méi)有反饋，既然你想知道，而對(duì)方又不聯(lián)系你，那就打個(gè)電話(huà)去問(wèn)好了。
基本上，我也是按照一個(gè)HR的“專(zhuān)業(yè)”本能去向“外人”解釋。
我從沒(méi)有想過(guò)尊重與否的問(wèn)題，也一次都沒(méi)有提醒我的同事這個(gè)問(wèn)題。
因?yàn)槲业闹饔^意識(shí)里，從沒(méi)有想過(guò)要不尊重對(duì)方，因此也就從來(lái)沒(méi)有想過(guò)，什么樣的行為會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得不被尊重。
我的沒(méi)有意識(shí)，是否代表對(duì)方從未感受到不被尊重呢？
面試到底應(yīng)該怎么做？專(zhuān)業(yè)的技巧實(shí)在太多了。
面試的時(shí)間，并不是一場(chǎng)單方面的考量，是雙方考察彼此的時(shí)間。
求職和面試，其實(shí)是一個(gè)雙方攻防，地位微妙切換的關(guān)系。大家都會(huì)有自己的專(zhuān)業(yè)技巧，求職者要表現(xiàn)的更好一些，而面試官需要去評(píng)估、匹配，有必要的時(shí)候會(huì)撕開(kāi)一些偽裝一些謊言。
但即便這樣，雙方的地位是平等的。你對(duì)對(duì)方的不尊重，其實(shí)也是對(duì)自己，對(duì)自己職業(yè)的不尊重。
這不僅僅是，說(shuō)一句我沒(méi)有想要不尊重你。而是你到底有沒(méi)有留意到自己的行為、言談會(huì)不會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得不尊重。
回到開(kāi)頭的那個(gè)案例，如果面試官能夠在一開(kāi)始，稍微解釋為什么臨時(shí)更換，解釋自己可能剛剛受到委托，來(lái)不及了解更多信息，可能沒(méi)辦法做一個(gè)深入的面試。作為兩個(gè)同級(jí)資歷相當(dāng)?shù)耐校苍S他們可以愉快的就工作做一個(gè)交互。
一切的準(zhǔn)備都是從善意的起點(diǎn)出發(fā)，我向你展示我自己，是為了讓你覺(jué)得我是足夠好加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的。而你，也需要向我展示，證明這個(gè)團(tuán)隊(duì)值得我的加入。
這大概就是時(shí)下流行的一句話(huà)，“少一些套路，多一點(diǎn)真誠(chéng)”。
最后說(shuō)一個(gè)我自己遇到的面試。
幾年前，現(xiàn)在還蠻有名的某互聯(lián)網(wǎng)公司主動(dòng)聯(lián)系了我，我和HR在電話(huà)里溝通很愉快，于是本沒(méi)有打算看機(jī)會(huì)的我決定應(yīng)約去談?wù)劇?/p>
實(shí)際上，當(dāng)天面試開(kāi)始時(shí)，已經(jīng)離約定的時(shí)間延后了40分鐘。匆匆而來(lái)的面試官對(duì)遲到?jīng)]有做出任何解釋?zhuān)闷鹞規(guī)н^(guò)來(lái)的簡(jiǎn)歷，突然皺著眉頭，說(shuō)我們看你的簡(jiǎn)歷是未婚啊，為什么你帶來(lái)的簡(jiǎn)歷上是已婚。在我解釋了網(wǎng)上簡(jiǎn)歷很久沒(méi)更新了之后，他的第二個(gè)問(wèn)題是，那你打算什么時(shí)候生孩子。
我沒(méi)有回答第二個(gè)問(wèn)題，技巧性的把話(huà)題切換掉。當(dāng)天我們聊了大概30分鐘，然后我很客氣的跟他道別，謝謝他的時(shí)間。
大概兩三天之后，他們的HRD和我通了一個(gè)電話(huà)，大意是想跟我再做一次溝通。我很坦白的跟他說(shuō)了那天的事情和我的觀感，我說(shuō)對(duì)不起，我不會(huì)考慮你們的崗位，所以我們不需要再浪費(fèi)時(shí)間。
我不知道這個(gè)事情是否在那個(gè)公司引起了什么后續(xù)，反正此后我跟那家公司再無(wú)聯(lián)系，今后求職，大概我也不會(huì)再去這家公司。
那種被羞辱的感覺(jué)堵在我心口很久，我把它稱(chēng)為職場(chǎng)歧視。
以前我面試，面對(duì)育齡女性，我也是會(huì)經(jīng)常問(wèn)，你結(jié)婚了嗎？考慮什么時(shí)候要小孩子呢。
我當(dāng)然也知道會(huì)有一些不妥當(dāng)，所以我會(huì)找尋合適的時(shí)機(jī)，技巧性的得到對(duì)方同意。因?yàn)槲沂艿降呐嘤?xùn)是，這是結(jié)構(gòu)化面試的一部分。
現(xiàn)在我會(huì)警醒自己在面試中要對(duì)提問(wèn)的表達(dá)克制，更克制一些。
比如再遇到有一些不得不考慮生育問(wèn)題的崗位，我通常會(huì)跟求職者說(shuō)，你看，如果你接受這個(gè)崗位，你可能會(huì)遇到這樣那些的情況。我希望您能獲得足夠的信息，也同時(shí)需要您告訴我，你對(duì)這些情況是有考慮的，您能勝任這個(gè)崗位。
這是我一點(diǎn)微小的善意。
是我對(duì)自己職業(yè)的尊重。
