每逢各種節(jié)日或者比較特殊的日子，例如春節(jié)前夕，例如夏日高溫，中國(guó)社會(huì)就有各種慰問(wèn)、送溫暖的活動(dòng)。

被慰問(wèn)的群眾，報(bào)道中常出現(xiàn)的詞匯，比如說(shuō)“困難群眾”、“貧困生”等群體，于是被塑造為弱勢(shì)群體的形象。經(jīng)常出現(xiàn)的畫(huà)面是這樣：被慰問(wèn)的群眾，面露喜色，感恩戴德，前來(lái)慰問(wèn)的人群，好像多數(shù)也是高高在上，為自己能給這些弱勢(shì)群體提供幫助感到滿(mǎn)足。也曾看過(guò)這樣的節(jié)目，采訪某位社會(huì)知名人士的電視節(jié)目，會(huì)出現(xiàn)一些受這些知名人士資助貧困家庭的畫(huà)面。甚至?xí)屵@些受資助的孩子在現(xiàn)場(chǎng)表演，表示感謝。

姑且不論是否有“作秀”的意圖，但是這種情境重復(fù)地出現(xiàn)，對(duì)于被塑造成“弱勢(shì)群體”的群體，會(huì)造成怎樣影響？

1、被打上“弱者”的標(biāo)簽的時(shí)候，他們是否愿意接受“弱者”這個(gè)標(biāo)簽？關(guān)注”弱勢(shì)群體“，本來(lái)是追求社會(huì)公正的題中應(yīng)有之義。我們的關(guān)注，更多地是希望他們有尊嚴(yán)、有能力，而不是終身背負(fù)”弱者“這塊牌子。那么，我們?cè)跊](méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)方同意的前提下，就塑造這種形象，是否尊重了他們？

2、"弱者“自認(rèn)為是“弱者”，是否會(huì)加強(qiáng)他們的自卑心理，也加強(qiáng)了整個(gè)社會(huì)對(duì)他們的“刻板印象”，從而無(wú)法幫助他們建立自尊，從而自立自強(qiáng)？

先不說(shuō)輿論和媒體該如何運(yùn)作，減少這些影響的發(fā)生。對(duì)于各種公益機(jī)構(gòu)，在舉辦這些活動(dòng)的時(shí)候，能否建立起一種相互尊重，平等對(duì)話的氛圍，幫助這些“困難群眾”、“貧困生”等“弱勢(shì)群體”建立尊嚴(yán)，找到優(yōu)勢(shì)，聽(tīng)到他們真正的需求？

從團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的角度，給出以下的一些指引供參考。

建立平等對(duì)話的氛圍

怎么建立平等對(duì)話的氛圍？可以從兩個(gè)方面入手，一個(gè)是物理空間的布置，另一個(gè)是心理空間的設(shè)計(jì)。

物理空間布置方面，如果條件允許，建議不采用主席臺(tái)和觀眾席的布置。如果可以，會(huì)場(chǎng)椅子按照?qǐng)A形擺放。這樣就沒(méi)有上下之分，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是群眾，慰問(wèn)者還是被慰問(wèn)者，都是平起平坐。這樣有助于建立平等對(duì)話，相互尊重的對(duì)話氛圍。

心理空間的設(shè)計(jì)，可以考慮一下幾點(diǎn)：

1、入場(chǎng)的所有人都帶上“名牌卡”，這樣到場(chǎng)的人都知道到場(chǎng)的都有誰(shuí)，是什么人，他們?yōu)槭裁磿?huì)在這里。

2、“名牌卡”上之寫(xiě)上姓名，不寫(xiě)職位頭銜，這是為了讓參與者能進(jìn)一步感受到彼此之間的平等。為了體現(xiàn)親和，領(lǐng)導(dǎo)們甚至可以寫(xiě)上自己的“昵稱(chēng)”、“外號(hào)”，比如說(shuō)老李，老三之類(lèi)的，可以讓參與者倍感親切。

3、從活動(dòng)開(kāi)始前，領(lǐng)導(dǎo)們和志愿者就可以在入口迎接，自我介紹。或者在參與者入場(chǎng)之后，分頭與他們寒暄，建立關(guān)系。

這些都是在團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)（Facilitation）中常用的物理和心里空間的設(shè)置，我結(jié)合這個(gè)特殊的場(chǎng)景，做了一些調(diào)整和設(shè)計(jì)。

開(kāi)展“安全”而有意義的對(duì)話

在這些慰問(wèn)、送溫暖的場(chǎng)合里，主持人（通常是領(lǐng)導(dǎo)）可能也會(huì)問(wèn)，大家還有什么困難，盡管說(shuō)。這個(gè)時(shí)候，知道會(huì)“被救援”的群眾，既然已經(jīng)受人恩惠，除了感激不盡，基本也不會(huì)有太多要求。

而當(dāng)我們?cè)趩?wèn)，大家還有什么困難的時(shí)候，好像在宣告你們的困難一定需要我們來(lái)幫，無(wú)形中在塑造你們是“弱者”的形象。

并且大庭觀眾之下，除了少數(shù)膽大的，被塑造為“弱者”的群體，有誰(shuí)敢大聲說(shuō)話？

那么，如何塑造一種“安全”的對(duì)話氛圍，讓這個(gè)對(duì)話更有建設(shè)性？

以下的設(shè)計(jì)也是團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)（Facilitation）常用的方式：

1、采取兩兩對(duì)話的方式，而不是公眾場(chǎng)合的喊話。主辦方可以派出更多的義工、志愿者或者工作人員，和參與者一對(duì)一，或者一對(duì)二的談話。

兩兩對(duì)話，可以避免內(nèi)向者或者自卑者在公眾場(chǎng)合對(duì)話的膽怯，也有助于建立平等、尊重的對(duì)話氛圍，又可以更多深入的彼此了解。

2、談話內(nèi)容可以參考以下設(shè)計(jì)：

主辦方、義工、志愿者分享：我是誰(shuí)？我來(lái)自哪里？我的外號(hào)是？你需要怎樣的支持，可以讓你更好的實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想和目標(biāo)？

參與者分享：我是誰(shuí)？我來(lái)自哪里？我的優(yōu)點(diǎn)/優(yōu)勢(shì)/長(zhǎng)處？我的光輝史？我的心愿、夢(mèng)想、目標(biāo)？

重點(diǎn)是通過(guò)挖掘參與者的優(yōu)點(diǎn)/優(yōu)勢(shì)/長(zhǎng)處/光輝史，幫他們找到自己的優(yōu)勢(shì)，建立自尊。這在團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)中，稱(chēng)為欣賞式探詢(xún)。

談到夢(mèng)想、目標(biāo)、心愿，目的是激發(fā)他們的動(dòng)力，通過(guò)了解他們的夢(mèng)想和心愿，更深入地了解通過(guò)何種方式，能更好地幫助他們。

3、在兩兩對(duì)話之后，如果時(shí)間允許，可以相互在公眾場(chǎng)合相互介紹。即由主辦方的義工和志愿者來(lái)介紹參與者的姓名、優(yōu)勢(shì)、光輝史和夢(mèng)想，并且告訴大家，我最欣賞他/她哪個(gè)方面。通過(guò)這一環(huán)節(jié)，能更進(jìn)一步幫助他們建立自尊，找到優(yōu)勢(shì)。

減少圖示“標(biāo)簽”

在很多慰問(wèn)和救援的現(xiàn)場(chǎng)，常會(huì)看到“慰問(wèn)金”、“慰問(wèn)物品”一類(lèi)的標(biāo)識(shí)。

于是被慰問(wèn)的人，會(huì)拿著這些“慰問(wèn)金”、“慰問(wèn)物品”被拍照?；厝サ臅r(shí)候，走在路上，就怕全世界都不知道自己被“慰問(wèn)”了一般。

這顯然是硬生生地給他們打“標(biāo)簽”：我是“弱勢(shì)群體”，我被援助了，我被慰問(wèn)了。

期望這樣的標(biāo)簽，越來(lái)越少，即便是慰問(wèn)，救助，也是助人于無(wú)形。

我想，所有社會(huì)熱心人士，更想看到他們有尊嚴(yán)地活著，然后實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，發(fā)光發(fā)亮。而非一直背著“弱勢(shì)群體”的招牌，滿(mǎn)足一下救援者的虛榮與價(jià)值感。

以上是我作為一個(gè)心里學(xué)研究者和團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)師的一些小小提議，如有不妥，還望指教。