互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)、人口紅利大幅下降的背景下，SaaS似乎成了所有互聯(lián)網(wǎng)人都認(rèn)可的“新大陸”。但SaaS（Software-as-a-Service軟件即服務(wù)）的雛形其實(shí)在上個(gè)世紀(jì)60年代就已經(jīng)出現(xiàn)了。即便是公認(rèn)的SaaS領(lǐng)軍者Salesforce也是在上世紀(jì)90年代就出現(xiàn)了。由于中國(guó)的改革開放，導(dǎo)致我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是跳躍式的，同時(shí)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)的底層是長(zhǎng)在“Copy2China”之上的，兩個(gè)因素導(dǎo)致中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)人大多對(duì)SaaS比較陌生（筆者個(gè)人觀點(diǎn)）。本文將SaaS最基本的概念，框架知識(shí)進(jìn)行了梳理。
什么是SaaS？
下面的一段是搜狗百科的內(nèi)容，不用細(xì)讀，只要知道?軟件即服務(wù) 和 按需付費(fèi) 兩個(gè)點(diǎn)就可以了。?
SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)）的簡(jiǎn)稱，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟， 在21世紀(jì)開始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。它與“on-demand software”，the application service provider(ASP，應(yīng)用服務(wù)提供商)，hosted software(托管軟件)所具有相似的含義。它是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購(gòu)的服務(wù)多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。用戶不用再購(gòu)買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且無(wú)需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會(huì)全權(quán)管理和維護(hù)軟件，軟件廠商在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時(shí)，也提供軟件的離線操作和本地?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)，讓用戶隨時(shí)隨地都可以使用其定購(gòu)的軟件和服務(wù)。對(duì)于許多小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，SaaS是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑，它消除了企業(yè)購(gòu)買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要。
更好的解釋請(qǐng)移步“zhaimicc”大神在知乎上的回答，一起膜拜一下“屎蛋”~? ?如何向小白解釋什么是 SaaS？ - 知乎
SaaS 的兄弟們
saas常見(jiàn)的兄弟們有：
IaaS:Infrastructure-as-a-Service(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))
PaaS:Platform-as-a-Service(平臺(tái)即服務(wù))
具體的區(qū)分和詳解，感興趣的小伙伴可以移步有哪些通俗易懂的例子可以解釋 IaaS、PaaS、SaaS 的區(qū)別？ - 知乎
（沒(méi)找到原文作者，給作者點(diǎn)贊，權(quán)刪）
SaaS 行業(yè)產(chǎn)業(yè)地圖和行業(yè)規(guī)模
? 看完SaaS的概念介紹，聰明的小伙伴們應(yīng)該都理解了SaaS到底是個(gè)什么東西，但TOB的應(yīng)用一般會(huì)離生活比較遠(yuǎn)，這里直接上產(chǎn)業(yè)地圖，讓大家對(duì)常見(jiàn)的SaaS產(chǎn)品有一個(gè)直觀的了解。
釘釘、有贊、美團(tuán)、美味不用等、teambition這些應(yīng)該是大家比較耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品了，那SaaS行業(yè)的規(guī)模如何？
看起來(lái)SaaS行業(yè)的發(fā)展有不錯(cuò)的勢(shì)頭~
但是最近過(guò)去的一年SaaS領(lǐng)域的投資在持續(xù)的下滑，雖然宏觀經(jīng)濟(jì)不好，但是作為互聯(lián)網(wǎng)人的“新大陸”也有如此明顯的下降應(yīng)該不僅僅是宏觀經(jīng)濟(jì)一個(gè)原因。
SaaS行業(yè)的主要制約因素在哪里？發(fā)展方向在哪？
筆者曾經(jīng)作為SaaS行業(yè)從業(yè)人員，直接上個(gè)人觀點(diǎn)：
制約因素在于小企業(yè)不懂互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)不懂行業(yè)知識(shí)。
? 民營(yíng)企業(yè)稅收占比超70%，其中小微企業(yè)又是大頭。大企業(yè)不缺各種管理工具和服務(wù)，真正迫切需要SaaS服務(wù)的是中國(guó)的小微企業(yè)。一方面小企業(yè)雖然需要SaaS，但是有多少小微企業(yè)的一線員工能掌握各種軟件的操作？以現(xiàn)有的SaaS產(chǎn)品更多的是針對(duì)大企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的流程，小企業(yè)很難上手。另一方面互聯(lián)網(wǎng)人習(xí)慣了快速的增長(zhǎng)，習(xí)慣了基于人性的c端產(chǎn)品，對(duì)一個(gè)個(gè)垂直行業(yè)的行業(yè)知識(shí)了解并不多，甚至面對(duì)一些接地氣的行業(yè)有著天生的“優(yōu)越感”。這就導(dǎo)致懂行業(yè)的不懂互聯(lián)網(wǎng)，懂互聯(lián)網(wǎng)的不懂行業(yè)現(xiàn)象的發(fā)生。進(jìn)而導(dǎo)致SaaS產(chǎn)品很難真正地走進(jìn)小企業(yè)，大企業(yè)又早已是競(jìng)爭(zhēng)的紅海。
發(fā)展方向在于以細(xì)分行業(yè)的小場(chǎng)景為突破口，真正服務(wù)好小企業(yè)。
? 雖然有些SaaS產(chǎn)品天生需要ALL in ONE，比如 ERP就不可能同時(shí)使用多個(gè)產(chǎn)品（增加使用成本）。但是360行，隔行如隔山，同樣是零售賣水果和便利店的差異天生就可以產(chǎn)生不同類型的SaaS服務(wù)商。誰(shuí)能真正幫小企業(yè)解決問(wèn)題誰(shuí)就有生存的空間。
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