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作者：Echo王吾一（來自豆瓣）

來源：https://book.douban.com/review/13600890/

“朋友找我借三萬塊錢，我沒借他，可是我不知道怎么拒絕他，結(jié)果一直拖拖拉拉的，最后他和我翻臉了?！?/p>

前不久，朋友小何在一次聚會上面色糾結(jié)地和我說了這樣一句話，朋友著急用錢，找他借錢，他想拒絕，卻始終沒開口，結(jié)果朋友就此和他翻臉。

類似的情況，你可能也經(jīng)歷過。朋友找你借錢，你想拒絕，又不好意思說不借。親戚向你推銷保險業(yè)務(wù)，但是你已經(jīng)買過類似的保險，想拒絕又沒辦法開口。猶豫之間，既沒有明確的推辭，還把人得罪了。

拒絕別人真的這么難嗎？有沒有什么好辦法，既不得罪人，又能很好地拒絕別人呢？

撲克游戲你一定玩過吧，拒絕就像游戲里的洗牌，你收回了對方的牌，就要在洗牌后給對方重新發(fā)牌。

這是我在《溝通的方法》中看到的一句話，一下子就被點醒了。

這本書的作者脫不花，現(xiàn)任得到APP和羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO，曾擔(dān)任過20家以上大中型企業(yè)軟實力建設(shè)項目總負(fù)責(zé)人。她在《溝通的方法》這本書里，將拒絕別人的方法總結(jié)成一個公式“拒絕=開門見山+移花接木”，言簡意賅地說明了拒絕他人最行之有效的辦法。

那么，這個方法到底怎么應(yīng)用呢？

一、拒絕要開門見山，不要拖泥帶水

開門見山就是直接表明立場，不要因為“好面子”，用你以為的“委婉”拖泥帶水地耽誤別人做事的進度。

就拿小何的事兒來說吧，他覺得直接說“我拒絕”會讓自己沒面子，也會讓朋友沒面子，滿腦子在找委婉的托詞，結(jié)果，朋友不但沒領(lǐng)情，反而摔門而出，從此再也沒見過面了。

對于這件事，他完全可以開門見山地說拒絕，委婉或者拖延反而會放大別人收到拒絕后產(chǎn)生的負(fù)面影響，開門見山就是為了規(guī)避這樣的影響。

所以，開門見山一定要滿足“第一時間”和“第一人稱”。

“第一時間”是指，當(dāng)別人提出要求，你發(fā)現(xiàn)行不通，一定要第一時間告訴對方。

為了不讓對方在心理上產(chǎn)生懷疑和焦慮，只要不是你覺得立即就能答應(yīng)的事兒，你最好當(dāng)場拒絕。

“第一人稱”是指，不要為了拒絕而推卸責(zé)任，也不要撒謊、編借口。

很多人會行慣性地在拒絕別人的時候把事情推卸到另外一些人身上，比如拒絕逛街，你沒時間就說沒時間，不要說是你媽不讓你出去。找托詞這件事，用久了，別人就會覺得你沒主見，或者不負(fù)責(zé)任，到頭來還是要得罪人。

另外，撒謊更是不行的，撒一個謊，你就要用更多的謊言去圓這一個謊言，有一天露餡了，得罪人不說，有可能別人會因為你的做法和你結(jié)仇。

二、拒絕以后要移花接木，找出替代方案

移花接木就是說你要找到其它替代方案來拒絕別人。

我們還是拿小何的事兒來做例子。

他不想得罪朋友，其實可以這樣處理，可以大大方方和朋友說，如果你能等三個月，我的理財?shù)狡诹耍湍馨彦X拿出來借給你。

這是什么方法呢？就是“Yes,if”技能。它的意思就是說，如果你怎么樣，我才能怎么樣。這就不是找借口，而是向?qū)Ψ教釛l件了，當(dāng)然，別人一旦接受你的條件，過后你就必須說到做到。

但是這樣的開門見山地拒絕和給予溝通式的建議過程是必不可少的，這樣做，既不得罪人，又會讓人能夠理解你的處境。

三、小加餐：如果被拒怎么辦？

當(dāng)你有求于人，但是被拒絕了，你該怎么辦呢？

答案非常簡單，不要死纏爛打，然后根據(jù)情況找到次優(yōu)答案供對方選擇。

一般使用次優(yōu)方案，對方都會比較容易接受，所以，其實你在求人之前最好先準(zhǔn)備好這樣幾個方案，這個方法在工作上會更加實用。

比如，你是個設(shè)計師，當(dāng)你的第一方案被否定之后，你可以拿出其它幾個次優(yōu)方案讓客戶選擇。

結(jié)束語

不懂得拒絕別人的溝通技巧，會在生活和工作上給自己和別人都帶來無盡的麻煩，得罪人不說，可能還會影響工作或者朋友之間的關(guān)系。因此，學(xué)會拒絕公式，絕對可以在工作和生活上助你事半功倍。

《溝通的方法》這本書，集結(jié)了脫不花豐富的職場和生活經(jīng)驗，推薦給還因為好面子不會拒絕別人的朋友，相信你讀過之后，你也可以瀟灑地馳騁在人生的戰(zhàn)場上。