什么是經驗萃取？
仔細審題，經驗是通過親身經歷形成的認知，萃取是提煉事物中的關鍵屬性，那么經驗萃取就是從我們的親身經歷獲得的零散、碎片化的認知中，提煉整合成有結構的，有價值的成果。這種成果可以被重復應用到其他情境，產生復利價值。
我腦海中突然浮現出區(qū)經套課中的一張圖……其實這也是一種經驗萃取最有效的方法。
如何萃取經驗？
這是一個將零散經驗系統(tǒng)化的過程
一、鎖定主題
經驗萃取的前提是需要一個主題，這個主題可以是一個問題，也可以是一個任務，這是我們做萃取的前提條件。只有明確目標，才能精準萃取。
二、善于記錄
經驗萃取最基礎的階段就是記錄，我們需要如實記錄、發(fā)現因果、尋找規(guī)律。這個步驟如上圖中的第一步“經驗”。
此步驟的目的在于情境還原。
這個環(huán)節(jié)，如果我們萃取他人經驗可以使用問卷、專家訪談法、觀察法或者團隊共創(chuàng)法，盡可能多維度的把情境案例記錄下來；如果我們進行自我萃取，則可以問使用STAR+(Situation?背景/Task 任務或目標/Ation 行動/Result 結果/+ 反思)的方式進行自問自答，并盡可能詳細的記錄案例。
在記錄時需要關注以下兩個關鍵點：
1.案例真實性：訪談和記錄的案例必須是真實發(fā)生的案例，杜撰的案例不具備萃取和學習價值；
2.案例完整性：在記錄時需要記錄下案例背景、目標任務、行為過程、結果；
3.案例時效性：我們需要記錄當下公司關注、需要的內容。
三、結構化
將記錄下來的經驗做結構性整理，并提煉出在每一個方法下的關鍵操作手法、操作理由、常見問題、異常處理手法、受何制約。
在做這個階段的時候可以借助表格，將每一個操作背后的關鍵操作手法、操作理由、常見問題、異常處理手法和受何制約這五個方面提煉出來，如果這五個方便提煉得當，那么這張表格的使用價值就越大。
四、體驗實踐
這是一個驗證和優(yōu)化的過程。
我們是在某一特定情境下萃取的有效方法，如果想讓此方法適用于多種場景，我們需要經過不斷的體驗實踐及更新迭代。
只有經過實踐和迭代的萃取內容，才可以讓我們快速學會、深入理解、并在不同情境中讓使用者產生行為改變。
五、輸出運用
經過萃取后，我們可以將萃取內容進行模型化，建模后更便于使用者回到工作中運用，沒有落地是運用的萃取，都是白搭。因此這一步是將復雜的內容結構化、簡單化的過程，便于受眾理解和使用。
以上，是關于經驗萃取的思考，望各位多多探討，讓我們的萃取更高效！
