來(lái)自于這兩天閱讀的《好好學(xué)習(xí)》書(shū)里的概念。
前幾周送領(lǐng)導(dǎo)上下班，他所提到的關(guān)于如何快速?zèng)Q策？快速?gòu)母鞣剿鸭畔?，進(jìn)行假設(shè)性判斷，再通過(guò)搜集信息判斷假設(shè)，一步一步的構(gòu)成對(duì)某方面的實(shí)際、準(zhǔn)確、成體系的認(rèn)知。例如作為空降兵進(jìn)入公司后，針對(duì)老板提出的組織激活、提高人效等要求，領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合之前工作的經(jīng)驗(yàn)和理論積淀，建立個(gè)人假設(shè)，之后通過(guò)參加各種會(huì)議，主動(dòng)與相關(guān)節(jié)點(diǎn)人員對(duì)話交流了，安排具體的工作諸如人才體系建設(shè)、績(jī)效體系建設(shè)、店長(zhǎng)盤(pán)點(diǎn)級(jí)組織激活方案等工作，將自己頭腦中模糊的體系輪廓，一步一步的勾畫(huà)清晰，形成一套可以說(shuō)服老板和內(nèi)部各方利益群體的框架性方案，確認(rèn)后，便是制定具體的執(zhí)行落地方案，安排合適的人推動(dòng)執(zhí)行，期間做好資源支持與過(guò)程跟進(jìn)，確保結(jié)果朝著預(yù)期目標(biāo)推動(dòng)，在時(shí)間節(jié)點(diǎn)到達(dá)前，完成相關(guān)里程碑成果。這是我能夠感受得到的。
上面講到這些，和文章主題有什么關(guān)系呢？先說(shuō)說(shuō)頻次概率，每次擲骰子跳出1的概率是1/6，每次拋硬幣獲得正面的概率是1/2，這些都是能夠通過(guò)概率大數(shù)據(jù)計(jì)算得出的。但一個(gè)同事上班是心花怒放還是愁眉苦臉，和昨天是否睡好，和女朋友的關(guān)系，出門(mén)塞車(chē)，沒(méi)坐上電梯，打卡遲到有關(guān)系，也和他情緒管控能力有關(guān)，上班后呈現(xiàn)上面兩種狀態(tài)的概率就是主觀概率了。作為剛來(lái)半年的空降兵，面對(duì)混沌的企業(yè)內(nèi)部生態(tài)，各種的決策動(dòng)作，統(tǒng)統(tǒng)可以提煉為“主觀頻率”這個(gè)關(guān)鍵詞。這也是我從文章讀到這個(gè)詞的第一直覺(jué)聯(lián)系。
書(shū)中也提到另外一個(gè)說(shuō)法：“要關(guān)注人和人的關(guān)系，而非事情本身”，其實(shí)也是對(duì)主觀概率的進(jìn)一步解釋。之前，我是過(guò)于專注事情本身，一個(gè)流程，必須要非常精確，有明確的輸入，有成果的輸出，過(guò)程的表單，必須做到邏輯清晰，有審核、審批，于是，一個(gè)簡(jiǎn)單的活動(dòng)策劃流程，可以讓我設(shè)計(jì)成幾頁(yè)文縐縐的程序文件，當(dāng)然也包括在XX醫(yī)院做出的那一本厚厚的，有正規(guī)醫(yī)院對(duì)標(biāo)的《醫(yī)院經(jīng)營(yíng)流程手冊(cè)》，還有XX的《流程體系》，當(dāng)然，也考慮到自己的說(shuō)服力，這些統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)有得到落實(shí)，對(duì)企業(yè)的幫助，也未達(dá)預(yù)期。再聯(lián)想到現(xiàn)在，現(xiàn)在晉升管理、陽(yáng)光學(xué)員、入職輔導(dǎo)等幾份制度的編寫(xiě)，其實(shí)自己對(duì)流程現(xiàn)狀未做調(diào)研和還原，主要是參考其他公司制度，對(duì)新流程也未有自己的輸出。
總體感覺(jué)，自己還是沒(méi)跳出以前的思維習(xí)慣，太理論和學(xué)術(shù)派，單線思維，將一項(xiàng)工作的精力投入過(guò)多的放在制度層面，忽略整個(gè)系統(tǒng)，特別是制度涉及各方的關(guān)系、態(tài)度，例如留任金制度，僅關(guān)注中心總監(jiān)確定名單，而未了解選擇背后的原因，也未與HRBP進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)，達(dá)成信息一致，此外，在制度上，也未考慮諸如新增人員，剔除人員，離職人員留任金發(fā)放方式的思考，過(guò)于單一頻次的聚焦到的制度上，而且越陷越深。這些都源于，沒(méi)有打開(kāi)主觀雷達(dá)，接收各方頻率，如目前感受、個(gè)人訴求、領(lǐng)導(dǎo)訴求、推行阻力原因、工作量等主觀概率。沒(méi)有這些，就會(huì)像無(wú)頭蒼蠅，按照自己的臆想，想當(dāng)然的設(shè)計(jì)規(guī)則，獲得領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)，當(dāng)然也會(huì)獲得HRBP的反對(duì)。應(yīng)當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?，通過(guò)與他人鏈接，搜集各類信息，整體一項(xiàng)工作或制度必須包含的幾個(gè)方面，以及涉及到的哪些人群，思考他們之前的關(guān)系，然后計(jì)算幾個(gè)維度的主觀概率，也就知道了最終推行所需要關(guān)注的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是哪些，在哪些方面投入80%精力，要確保哪些成果落地，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)在哪里，團(tuán)隊(duì)薄弱點(diǎn)在哪里等等。
2019年為了提升格局，開(kāi)始學(xué)習(xí)混沌大學(xué)，但未堅(jiān)持，也慶幸沒(méi)有堅(jiān)持，否則還是陷入戰(zhàn)術(shù)偷懶中。2020年發(fā)現(xiàn)格局的提升，在于思維拓展，看問(wèn)題的角度多了，自然關(guān)注人和事之間的關(guān)系，學(xué)會(huì)為人處世，使用影響力對(duì)工作的推動(dòng)，關(guān)注使用領(lǐng)導(dǎo)力提升團(tuán)隊(duì)做事能力等等。
能感受到自己跌成長(zhǎng)，是幸福和幸運(yùn)的事，想想剛畢業(yè)離開(kāi)第一家公司，離開(kāi)上一家公司的自己，就知道這份堅(jiān)持的價(jià)值所在，讓人真正的活出自己的人生！
