讀書摘要

馬云對待錯誤的態(tài)度是：直面錯誤、迅速糾錯、不犯同樣的錯誤。

直面錯誤就是公開承認錯誤，公開承擔責任。這一點從馬云大會小會上的公開講話就可以看出。

迅速糾正錯誤就是知錯就改，立即調(diào)整，包括毫不手軟雷厲風行地動大手術(shù)。

不犯同樣的錯誤就是善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，善于化錯為寶。

阿里巴巴在其發(fā)展過程中基本沒犯大錯，否則阿里巴巴恐怕早就走向衰亡了。但“小錯”“中錯”并不少，例如擴張地盤時太過盲目、過早國際化、迷信國外來的高管……

正是這些錯誤使馬云成熟，使阿里巴巴成熟。馬云正是在不斷犯錯糾錯中變得越來越聰明，并最終成長為一個重量級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的CEO。

感想

昨天，我和上級又因工作上的事溝通不愉快。

我認為自己工作很認真負責，沒做好的地方，主要是對下屬管理不嚴，但上級認為我工作沒做好，不僅全盤否定，還波及了另一同事。后來，好心人勸我，人太老實容易被欺負，想想也有道理。做人要不卑不亢，不能因為某些方面沒做好就低聲下氣。做事要雷厲風行，自己錯了就錯了，公開承認，立即調(diào)整，下次不犯。下屬錯了該管就管，堅持原則，如果老是怕得罪人，會讓人得寸進尺，還讓人認為你辦事能力差。

行動

下次，工作中遇到事情，不要害怕，要多思考一下再做，如果做錯了，也不要害怕，人就是在不斷犯錯糾錯中成長。待人要有分寸，該說的不該說的，想一下再說，挑重點說，有目的說，盡量注意，萬一說錯了，也不要緊，下次不犯同樣錯誤。

轉(zhuǎn)機

今天，沒想到事情出現(xiàn)了戲劇性的變化，所在科室滿意度居然獲得市區(qū)第一名，被上上級著實表揚了一通。又一次驗證了：人無完人，不能因個別上級的看法誠惶誠恐，做到無愧于心就好了。