背景

1、外部環(huán)境

近年來，供應(yīng)鏈脆弱性凸顯，企業(yè)供應(yīng)鏈壓力難以緩解。

美國媒體針對美國零售聯(lián)合會、美國服裝和鞋類協(xié)會、美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)委員會等主體進行的一項供應(yīng)鏈調(diào)查顯示：

• 61%的供應(yīng)鏈經(jīng)理預(yù)計，供應(yīng)鏈紊亂問題至少會持續(xù)到 2024 年，

  29%的供應(yīng)鏈經(jīng)理認為，至少持續(xù)到 2025 年之后，甚至可能永遠不會恢復(fù)正常。未來，不確定性或成為供應(yīng)鏈新常態(tài)。

全球化分工模式下，供應(yīng)鏈風(fēng)險源增多，企業(yè)供應(yīng)鏈面臨著隨時斷供可能，供給不確定性加劇。原料斷供、物流不暢、能源危機、 原料價格上漲等供給端問題層出不窮。

2、內(nèi)部需求

市場需求不確定性上升，訂單碎片化、個性化定制形成趨勢，企業(yè)供應(yīng)鏈運營壓力持續(xù)上升。

2022 年，羅蘭貝格發(fā)布報告《下 一代制造業(yè)：步入新的生產(chǎn)世界》指出：

用戶個性化的需求越來越多，企業(yè)生產(chǎn)變得更復(fù)雜，供應(yīng)鏈運營面臨四大挑戰(zhàn)：

• 材料和供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中斷，原材料、零部件短缺將極大影響企業(yè)生產(chǎn)，放大供應(yīng)鏈的牛鞭效應(yīng)；

寶潔公司（P&G）在研究“尿不濕”的市場需求時發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品的零售數(shù)量是相當穩(wěn)定的，波動性并不大。

但考察分銷中心的訂貨情況時，吃驚地發(fā)現(xiàn)波動性明顯增大，分銷中心說：他們是根據(jù)匯總銷售商的訂貨需求量訂貨的。

原來，零售商根據(jù)歷史銷量、現(xiàn)實銷售情況的預(yù)測，確定一個客觀的訂貨量，但為了保證這個訂貨量可以及時得到，并能適應(yīng)顧客需求增量變化，會把預(yù)測訂貨量放大一定量后向批發(fā)商訂貨。

批發(fā)商出于同樣的考慮，也在匯總零售商訂貨量的基礎(chǔ)上作一定放大后向銷售中心訂貨。

所以，雖然顧客需求量并沒多大波動，但零售商、批發(fā)商訂貨放大，讓訂貨量一級一級放大。

而且，考察向其供應(yīng)商，如3M公司的訂貨情況時，驚奇地發(fā)現(xiàn)訂貨的變化更大，越往供應(yīng)鏈上游，其訂貨偏差越大。

這就是營銷活動中的需求變異放大現(xiàn)象，稱為“牛鞭效應(yīng)”。

• 運輸和物流系統(tǒng)不確定性

全球化下，企業(yè)供應(yīng)鏈更復(fù)雜，涉及多個國家、地區(qū)的物流、倉儲等環(huán)節(jié)，極易受到不確定事件和極端天氣影響；

• 企業(yè)生產(chǎn)計劃和運營中斷

企業(yè)在中長期生產(chǎn)計劃中分配的大量資源，因供應(yīng)短缺、能源短缺、 機械故障等，可能導(dǎo)致生產(chǎn)計劃意外中斷；

• 消費者需求多元化發(fā)展，客戶需求變化加劇

個性化產(chǎn)品及新需求出現(xiàn)導(dǎo)致企業(yè)原有供應(yīng)鏈壓力加大，企業(yè)要構(gòu)建更高水平的庫存管理能力和交付網(wǎng)絡(luò)才能滿足客戶需求。

破局關(guān)鍵

用數(shù)字技術(shù)支撐，實現(xiàn)更大范圍供應(yīng)鏈管控和更智能決策，用數(shù)字化供應(yīng)鏈化解供應(yīng)鏈風(fēng)險挑戰(zhàn)，推動物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算等數(shù)字技術(shù)與供應(yīng)鏈集成融合；構(gòu)建風(fēng)險精準預(yù)測、靈活資源調(diào)度、透明供應(yīng)鏈，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展必選項。

《2023 年制造企業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展調(diào)研分析報告》指出：

• 38%企業(yè)制定了細分的數(shù)字化供 應(yīng)鏈戰(zhàn)略，企業(yè)越來越意識到數(shù)字技術(shù)對于供應(yīng)鏈的重要性和必要性，并加大數(shù)字化供應(yīng)鏈建設(shè)投資。

Meticulos Research 報告指出：

• 人工智能技術(shù)與供應(yīng)鏈融合成為更多企業(yè)的選擇，全球人工智能供應(yīng)鏈市場到 2027 年規(guī)模將達 218 億美元。

IDC 調(diào)研顯示：

• 超過3成企業(yè)將云技術(shù)作為供應(yīng)鏈變 革的關(guān)鍵，

• 42%的企業(yè)認為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將成為供應(yīng)鏈變革中最 主要的驅(qū)動力。

什么是數(shù)字化供應(yīng)鏈

數(shù)字化供應(yīng)鏈是基于物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)字孿生等數(shù)字技術(shù)，構(gòu)建起的大范圍協(xié)同、智能決策的網(wǎng)狀供應(yīng)鏈。能提升企業(yè)供應(yīng)鏈效率、敏捷和韌性水平，帶動產(chǎn)業(yè)組織變革、創(chuàng)新商業(yè)模式，增強產(chǎn)業(yè)韌性。

• 參與主體

相比傳統(tǒng)聚焦企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈，數(shù)字化供應(yīng)鏈涉及更多層協(xié)作，未來將拉通：

消費者、制造企業(yè)、供應(yīng)商、金融機構(gòu)等更多產(chǎn)業(yè)主體，使得各類要素資源在更大范圍流動，釋放更大產(chǎn)業(yè)價值。

1、核心業(yè)務(wù)

數(shù)字化供應(yīng)鏈的覆蓋范圍包括企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和國家三層，

企業(yè)級業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)支撐，產(chǎn)業(yè)級業(yè)務(wù)是關(guān)鍵牽引，國家層業(yè)務(wù)是重要保障，共同構(gòu)建高效協(xié)同的新型供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。

2、技術(shù)支撐

數(shù)字化供應(yīng)鏈的技術(shù)基礎(chǔ)包括：物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)字孿生等，基于平臺的技術(shù)整合和應(yīng)用構(gòu)建，將使供應(yīng)鏈各主體協(xié)同更加高效、業(yè)務(wù)決策更加智能。

3、數(shù)字化供應(yīng)鏈3大重要特征

數(shù)據(jù)驅(qū)動智能、更大范圍協(xié)同和更新商業(yè)模式是數(shù)字化供應(yīng)鏈三大重要特征。

• 數(shù)據(jù)驅(qū)動智能

通過引入物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)字孿生等技術(shù)，采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、倉儲物流等供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)都由數(shù)據(jù)驅(qū)動并基于模型進行優(yōu)化。

• 更大范圍協(xié)同

能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、國家三層更多主體間實時信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，進而提高整個供應(yīng)鏈的運作效率。

• 更新商業(yè)模式

構(gòu)建高效運轉(zhuǎn)的網(wǎng)狀供應(yīng)鏈，推動全類制造要素優(yōu)化配置，打造大規(guī)模定制、小單快反等新模式，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

數(shù)智化供應(yīng)鏈內(nèi)容

數(shù)智供應(yīng)鏈體系由數(shù)智化、全鏈路、社會化3層框架組成。

數(shù)智化

是通過數(shù)字協(xié)同和網(wǎng)絡(luò)智能，持續(xù)優(yōu)化行業(yè)供應(yīng)鏈的成本、 效率與體驗。

包括混合多云、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)邊緣、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)，及業(yè)務(wù)中臺、數(shù)智中臺、企業(yè)管理、協(xié)同辦公、數(shù)字員工等數(shù)字應(yīng)用，構(gòu)建數(shù)智化的新基礎(chǔ)設(shè)施。

全鏈路

要實現(xiàn)從消費端到產(chǎn)業(yè)端價值鏈各個環(huán)節(jié)的整體優(yōu)化與重構(gòu)， 拉通消費互聯(lián)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。

實現(xiàn)價值流、物流、信息流、資金流 4 大鏈接。促進以供應(yīng)鏈一體化為基礎(chǔ)的采購、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等價值鏈路的深度協(xié)同。

社會化

通過開放平臺，有效調(diào)動各價值鏈環(huán)節(jié)的社會化資源，提升敏捷響應(yīng)與匹配效率。

通過產(chǎn)業(yè)平臺、產(chǎn)融合作、鄉(xiāng)村振興、雙碳治理、 綜合園區(qū)、產(chǎn)教融合、國際業(yè)務(wù)等領(lǐng)域，實現(xiàn)模式、生態(tài)、社會層面的 可持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新。

數(shù)智供應(yīng)鏈5大特點

數(shù)字化

能利用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，把采購、供應(yīng)商管理、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)中的規(guī)則、過程、主體等轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)信息。

利用這些動態(tài)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時監(jiān)控供應(yīng)鏈的真實運行狀態(tài)，促進供應(yīng)鏈上下游主體實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，提升供應(yīng)鏈響應(yīng)速度和運行效率。

可視化

一般意義的可視化，指通過采集、傳遞、存儲、分析、處理供應(yīng)鏈中的訂單、物流、庫存等指標信息，基于供應(yīng)鏈的需求，用圖形化、虛擬現(xiàn)實等方式展現(xiàn)出來。

數(shù)智供應(yīng)鏈的可視化，不再局限于“可視”，而是利用人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)對供應(yīng)鏈進行業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)仿真模擬，在現(xiàn)實供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上再造一個“數(shù)字孿生供應(yīng)鏈”，更好地預(yù)測和發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈運行中的實際困難，實現(xiàn)供應(yīng)鏈風(fēng)險的實時捕捉和預(yù)警，提高供應(yīng)鏈決策的科學(xué)性和前瞻性。

智能化

利用 人工智能和云計算等技術(shù)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的智能化采集。

如在商品供應(yīng)鏈中，借助智能化設(shè)備、語音智能、視覺智能等設(shè)備，采購員、銷售員用語音智能，實現(xiàn)“一句話下單、一問一答式下單”，庫管員通過設(shè)備掃描物料碼，直接辦理物料的出庫入庫。

這些應(yīng)用大大提高了數(shù)據(jù)信息采集的準確性和實時性，同時降低了運行成本，使管理水平更加智能化。

柔性化

核心是能夠更快、更靈活地適應(yīng)市場需求，將傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的流水線生產(chǎn)變?yōu)槿嵝陨a(chǎn)。增強供應(yīng)鏈彈性和適應(yīng)性。

數(shù)智供應(yīng)鏈的柔性化主要體現(xiàn)在三個方面：

一是數(shù)據(jù)運營精細化，以數(shù)據(jù)做支撐有效洞察需求，制定合理的生產(chǎn)計劃， 最大限度減少產(chǎn)能浪費和閑置；

二是用戶需求的精準度，通過數(shù)據(jù)精準分析用戶偏好，并把這種偏好細分到具體的尺寸、材質(zhì)和功能，生產(chǎn)更有利于品牌全渠道銷售的產(chǎn)品；

三是供應(yīng)鏈流轉(zhuǎn)的精確性，通過數(shù)據(jù)分析減少物流倉儲壓力，降低庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，提升供應(yīng)商周轉(zhuǎn)率。

生態(tài)化

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式中上下游相對割裂，各主體只能與自己的上游和下游產(chǎn)生直接聯(lián)系，缺乏整體鏈上的協(xié)同和聯(lián)動。數(shù)智供應(yīng)鏈用人工智能和區(qū)塊鏈等技術(shù)，將消費者、生產(chǎn)者、供應(yīng)商和其他互補機構(gòu)連接成有機整體，將傳統(tǒng)“鏈式”拓展成“網(wǎng)絡(luò)式”，使所有主體實時動態(tài)無間隔交互，避免傳統(tǒng)模式下人為堵點和斷點，建立共治共促共榮新生態(tài)。