在生活中總會遇到不想去做，但又礙于情面不得不做的事情，答應(yīng)別人自己不好受，不答應(yīng)又怕破壞彼此之間的關(guān)系。

很多朋友之間就會因為拒絕別人而使關(guān)系發(fā)生了變化。

特別是面臨朋友借錢，那個時候我們話沒說好就會導(dǎo)致關(guān)系變壞，明明別人來找我們，我們是有主導(dǎo)權(quán)的，可是我們在拒絕的時候沒有做到合情合理就很容易把關(guān)系給弄壞。

我們首先要明白拒絕是什么樣的動作，是拒絕這個人嗎？肯定不是吧，我們是拒絕這件事，拒絕對方提的這個建議，方案和想法，而不是拒絕他這個人。

怎樣做才能巧妙的拒絕，而不破壞關(guān)系呢？

? ? ? ? ? ? ? ? ? 表明立場

當(dāng)對方給我們提出想法或是方案時，我們一定要表明這件事我是做不到的，我們一定不要因為不好拒絕而給予對方委婉的回答，一定要態(tài)度鮮明，給予對方模凌兩可的回答，因為那個對方來請求我們的時候，他是抱有期望的，他是想讓你給他一個正面以及肯定的答復(fù)的，還有就是你不及時給予對方明確的答復(fù)，當(dāng)?shù)鹊絼e人事情到截止點的時候，也會誤了別人的事，所以也會導(dǎo)致關(guān)系發(fā)生變化。

我們開門見山的表明立場也是要分場合的，比如在職場中，領(lǐng)導(dǎo)在會上交給你一件事，你做不到，你直接去拒絕也是不好的，你怎么做呢？

你可以說這個信息我收到了，待會單獨(dú)我在去請教你一下。

你選擇在會議結(jié)束后，去和領(lǐng)導(dǎo)私下聊，這件事對于你的難度，或者是對于你的難度采取什么樣的措施和方案，這就把公共場合變成了私下的交流，他們之間的微妙關(guān)系是不一樣的，你的請教過程又會讓你的目標(biāo)，變成你們的目標(biāo)。（溝通的本質(zhì)）

? ? ? ? ? ? ? ? ? 給出理由

我們在表明立場后要給出拒絕的理由，不管理由多簡單，好過沒有理由。

我們比如排隊辦什么事，或者是很著急的事，想插下隊也會給別人說個理由，別人才會讓你插隊是吧。所以一定要給出一個理由，這樣對方才容易接受，才不會導(dǎo)致關(guān)系變化。

? ? ? ? ? ? ? ? 給出替代方案

我們拒絕別人其實就是沒有去達(dá)到對方所期望的一個預(yù)期結(jié)果，我們直接拒絕也是不好的，那樣是會給對方一個心理打擊的，所以要給出一個替代方案。

其實替代方案其實也就是我們可以談條件，就比如現(xiàn)在這件事我是完成不了的，但是如果滿足另一個條件的話，我是可以做到的。

就比如你現(xiàn)在很忙，有人找你幫忙做一件事，你就可以明確的表明我現(xiàn)在不能幫你，（表明態(tài)度）因為我手頭上還有事情必須要去做然后告訴他，（拒絕理由）可以等到我忙完自己手里的事情明天在去幫你一起來完成。（提出建議，條件）

?提的條件要和拒絕理由相關(guān)聯(lián)，不能提無關(guān)的的條件。

拒絕就是為了最后達(dá)成共識。

所以我們一定要記住夠用溝通的本質(zhì)，還有我們拒絕的是這件事，而不是這個人，所以不要覺得難為情不好意思。