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人際溝通中約7%的信息是靠有聲語言傳遞的，移動互聯(lián)時代人與人交往更加便捷，越來越多的人將這7%的交流當成了全部，忽略了另外93%----通過見面才能帶來的體驗。面對面交談的重要性無可替代。

網(wǎng)絡(luò)聊天、群聊天中注意：要謙卑有禮，要不乏幽默感。對他人的語言及與確定，這也說明你在傾聽。群聊天離開時也不要突然消失，基本的道別也是需要的。

電話聊天：每次電話交談開始先問問對方是否合適通話，也是對他人的尊重。人們看不到你的手勢語或表情，需要通過語音語調(diào)來彌補eg：“哦”“啊哈”“很有趣……”提前計劃好自己在電話中所說的內(nèi)容。

交談時要避免的：

1、不要忽視她人的感受。

2、如果某人很沮喪，不要咄咄逼人的去勸說。對方需要的是感同身受，而不是建議。eg:對于一個經(jīng)歷痛苦的人，不要試圖去“證明”什么，擁抱、緊握對方的手或者一個親吻足夠了。“

3、如果他人切入談話要點費事長些，自己要有耐心去聽，不要走神。確保自己不要一直插話。

4、不要受第一印象誤導。

5、講述個人經(jīng)歷時，要確保準確。

6、如果和他人剛剛見面，千萬不要發(fā)生爭論。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ---《跟任何人都聊得來》筆記整理