? ? ? 情緒素來是人的軟肋，如同《象與騎象人》里說，理智無法拉住情緒的大象。觀照知易行難。
? ? ? 花了一周的時(shí)間將非暴力溝通這本書看完。內(nèi)容不多，也不復(fù)雜。但是看似淺顯易懂的內(nèi)容里面卻包含著大智慧。
我將這本書分成三個(gè)部分:
一、非暴力溝通的相關(guān)內(nèi)容簡(jiǎn)介
? ? ? 這世界本該是充滿愛的，但是是什么蒙蔽了我們的雙眼呢？
1.道德判斷
2.進(jìn)行比較
3.回避責(zé)任
4.強(qiáng)人所難
想想我們?cè)谌粘Ｉ钪惺遣皇墙?jīng)常將自己的最親近的人與他人比較，"別人家的孩子""別人家的男朋友"……別人家什么都是好的，自己家的就絲毫連一點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)都沒有了嗎？
那么我們應(yīng)該怎樣去改變這一現(xiàn)狀，去解決問題呢？這就要用到“非暴力溝通”。
非暴力溝通由觀察、感受、需要和請(qǐng)求四個(gè)要素所構(gòu)成。
第二部分：非暴力溝通四要素
接下來我就來詳細(xì)的說明下四個(gè)要素中需要注意的部分。
首先，觀察。我們需要將它與評(píng)論相區(qū)別。評(píng)論一般都會(huì)加上自己的主觀感情。而觀察這是實(shí)實(shí)在在的結(jié)果。觀察提倡在特定的時(shí)間和情境中進(jìn)行，然后描述結(jié)果。
然后，感受。在這里我們需要將它與想法相區(qū)別。感受一般多與一些情緒的詞語相聯(lián)系。而想法可能只是你想做的一些東西。書中提供了表達(dá)感受的詞匯表，通過那些詞匯表能夠更清楚的表達(dá)感受，從而使溝通更加順暢。還有在溝通的時(shí)候，面對(duì)一些情況，適時(shí)的示弱，有利于解決沖突。
其次，需要。我覺得這是4個(gè)要素中最重要的一個(gè)部分。因?yàn)榫褪且驗(yàn)槲覀兩形礉M足的需要，導(dǎo)致說我們觀察到一些東西的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生一定的感受，然后發(fā)出請(qǐng)求去滿足我們尚未滿足的需要。
最后，請(qǐng)求。請(qǐng)求一定要具體化，但是它不是命令。不應(yīng)該在未滿足的情況下，批評(píng)和指責(zé)。也并不是用來達(dá)到目的的手段。
第三部分：非暴力溝通的運(yùn)用
a.愛自己
我們不應(yīng)該去自責(zé)，我們應(yīng)該自我寬恕，理解我們自己的需要服務(wù)生命。
我們的自我評(píng)價(jià)方式往往導(dǎo)致自我憎恨，而無助于學(xué)習(xí)。“應(yīng)該”是一個(gè)極易引起羞愧和內(nèi)疚的詞匯。非暴力溝通認(rèn)為，對(duì)他人的指責(zé)反映了我們遇到了挫折，他人的行為不符合我們的需要。如果我們專注于需要是否得到滿足以及怎樣的滿足，我們就更有可能從自我評(píng)價(jià)中獲益。
自我寬恕。通過聆聽自己的心聲，我們就能發(fā)現(xiàn)心靈深處的需要。此時(shí)，我們就可以原諒自己。我們意識(shí)到，盡管過去的選擇并不理想，但它也是為了實(shí)現(xiàn)內(nèi)心的渴望。
讓我們的行動(dòng)基于對(duì)生命的愛，而非恐懼、內(nèi)疚、羞愧或義務(wù)。用負(fù)責(zé)任的語言來代替回避責(zé)任的語言。
一個(gè)妙方：
用“選擇做”代替“不得不”。
①列出不想做但不得不做的事情。
②向自己坦白，做這些事情是因?yàn)檫x擇做它們。
③用句式“我選擇做xx是因?yàn)槲蚁胍獂xx?！碧羁?。
深入理解我們行為的動(dòng)機(jī)
1）為了錢（非暴力溝通認(rèn)為錢并不是一種“需要”，只是被用來滿足某種需要的無數(shù)種策略中的一種）
2）為了得到贊同（如果我們的行為只是出于對(duì)生命的愛，人們自然會(huì)心存感激）
3）為了逃避懲罰
4）不想感到羞愧
5）為了避免內(nèi)疚（如果為了避免內(nèi)疚，我們將活得可憐兮兮；如果為了活出對(duì)他人的愛，我們的生活將充滿樂趣）
6）為了履行職責(zé)
這樣以后，有些事情我們?cè)僖膊粫?huì)去做它，而對(duì)令一些事情我們將轉(zhuǎn)變態(tài)度。雖然聽起來很激進(jìn)，但我們將得到非常多的快樂，并對(duì)生活充滿熱情。
b.表達(dá)憤怒
在表達(dá)憤怒的時(shí)候，我們要先停下來，進(jìn)行呼吸就好，不要做任何其他事情。然后去想，我會(huì)如此生氣的原因。再進(jìn)一步挖掘我們的需要是什么。最后說出我們的憤怒。
c.表達(dá)感激
也可以用到非暴力溝通。在表達(dá)感激的方式主要包含以下三點(diǎn)：一是別人做什么讓我們心懷感激。二是我們的什么需要被得到了滿足了？三是在需要被滿足之后，我們是怎樣的心情？
